Pemadaman GiffGaff: Inilah alasan jaringan terus mati dan cara memperbaikinya

Pelanggan GiffGaff di seluruh Inggris diperingatkan akan adanya gangguan kecil pada layanan mereka saat perusahaan meluncurkan peningkatan di seluruh jaringan.

Waktu henti yang direncanakan adalah untuk memungkinkan GiffGaff meningkatkan layanan datanya dan hanya layanan data yang akan terpengaruh. Jaringan lainnya (panggilan dan SMS) akan terus beroperasi seperti biasa dan waktu henti hanya bersifat sementara.

Pekerjaan ini diperlukan untuk memperbaiki perbaikan pada pengalihan terbaru. Awal tahun ini, GiffGaff mengalihkan pengaturan internet lama dan usang, yang dikenal sebagai APN, untuk memungkinkan orang yang menjalankan pengaturan web yang salah ini tetap menggunakan data di ponsel mereka.

“Sayangnya, kami menyadari bahwa pengalihan yang kami terapkan tidak berfungsi di luar negeri,” jelas GiffGaff, “jadi kami menerapkan perbaikan”. Ini berarti bahwa anggota yang tidak memiliki pengaturan yang benar akan memperbaruinya secara otomatis saat mereka me-restart telepon mereka lagi.

Proses ini dimulai pada 12 Juli dan berlangsung hingga pertengahan Agustus antara pukul 05.00 hingga 21.00 pada hari-hari tertentu. Setiap pelanggan dikirimi email atau pesan teks setidaknya 24 jam sebelum telepon mereka terpengaruh oleh waktu henti ini.

Jika, selama waktu dan tanggal ini, Anda kehilangan akses ke data Anda, GiffGaff menyarankan untuk menghidupkan dan mematikan ponsel Anda lagi agar pembaruan dapat dilakukan. Jika Anda mengalami masalah di luar waktu tersebut, atau memulai ulang ponsel tidak menyelesaikan masalah, hubungi dukungan pelanggan GiffGaff. Anda juga bisa menggunakan Detektor Bawah untuk mengetahui apakah GiffGaff tidak berfungsi hanya untuk Anda, atau merupakan masalah yang lebih luas.