Bisnis menengah
Ini adalah sektor di mana menambahkan telepon ke jaringan memerlukan jeda berpikir yang cukup lama. Pengalaman umum Skype – yang berfungsi dengan baik pada jaringan bisnis normal dengan beberapa pengguna – bukanlah panduan mengenai kesesuaian jaringan Anda untuk menangani lalu lintas telepon yang serius.
Ini adalah skala di mana sebagian besar penjual telepon akan mengusulkan Ethernet khusus untuk lalu lintas suara yang tidak pernah menyentuh jaringan PC sebelumnya. Alternatifnya, mereka mungkin menyarankan untuk mengambil alih pengoperasian dan penyediaan seluruh bagian jaringan sejak saat itu – tentu saja – telepon adalah sumber kehidupan bisnis Anda, dan semua hal lain yang Anda lakukan harus lebih hemat prioritas.
Percakapan suara, seperti yang telah kita ketahui, bersifat “sensitif secara emosional” – diformalkan dalam bisnis dan dengan cepat menghasilkan peluang untuk merasa malu, dan hal ini bukanlah sesuatu yang diinginkan oleh orang IT mana pun menghasut. Yang menjengkelkan, protokol yang digunakan untuk membuat dan menyelesaikan panggilan VoIP juga sensitif, namun dalam arti yang sama sekali berbeda. Ethernet reguler Anda, dan lalu lintas yang melewatinya, toleran terhadap paket yang hilang – hal ini sudah menjadi bagian dari standar sejak awal.
Percakapan suara bersifat sensitif secara emosional – diformalkan dalam bisnis dan dengan cepat menimbulkan peluang untuk mempermalukan
Sayangnya, pengguna VoIP dapat mendeteksi paket yang hilang dengan telinga mereka, bahkan lebih sensitif daripada yang dapat dilihat oleh pengguna panggilan video, karena sifat aliran datanya.
Hal ini telah mendorong perancang sistem VoIP untuk meminta jaringan memperlakukan paket yang dijatuhkan seperti tikus yang dijatuhkan di atas piring di final MasterChef. Sakelar LAN VoIP tidak dilengkapi dengan sirene dan lampu alarm 200W yang berputar dan berwarna merah terang, tapi itu pola pikir dalam hal keandalan transmisi, dan itulah yang paling ditekankan oleh staf penjualan dengan kuat.
Beberapa dari mereka, jika calon pelanggan menemui mereka dengan acuh tak acuh, akan menyajikan cerita menakutkan tentang hilangnya suara selama panggilan 999. Para kepala eksekutif, yang menganggap serangan jantung merupakan bahaya pekerjaan, benar-benar duduk tegak ketika slide PowerPoint muncul di layar.
Akibatnya, tenaga penjualan tidak akan melewatkan kesempatan apa pun untuk meningkatkan penjualan jalur VoIP khusus ini. Oleh karena itu, jika Anda memiliki LAN yang matang atau penuh muatan, logika menjalankan kabel dan kabel terpisah secara fisik switch bisa masuk akal, karena mengadaptasi LAN asli agar benar-benar siap untuk VoIP bisa menjadi sebuah “contraflow masalah". Melakukan perjalanan jauh saja sudah cukup buruk untuk bekerja melewati bermil-mil kerucut plastik oranye, apalagi tiba dan menemukan jaringan virtual yang setara tersebar di seluruh alur kerja Anda.
Ada cara sederhana untuk menghindari perpaduan yang tidak wajar antara preferensi tenaga penjualan dan gunung es jaringan yang menimpa telepon Titanic Anda, dan itu adalah dengan menghindari penggunaan protokol VoIP di dalam LAN Anda. Ingat, VoIP adalah kumpulan protokol yang digunakan untuk melakukan arbitrase antara aliran paket TCP ke gateway yang berkomunikasi dengan infrastruktur layanan telepon.
Hal ini tidak memerlukan kepatuhan menyeluruh terhadap standar – Anda hanya perlu membeli gateway yang tepat perangkat atau perangkat lunak untuk mengubah paket yang lebih ramah menjadi format VoIP yang menjengkelkan di ujung jari Anda jaringan.
Ini adalah strategi di balik Microsoft Lync, dan ini tentu saja persuasif sebagai metode untuk menghindari pendapat klasik yang didasari rasa takut dari para penjual tentang perlunya jaringan terpisah secara keseluruhan.
Ada pemain lain yang mengambil pendekatan yang sama. Kami telah melihat hasil yang baik dengan Kecepatan VOI, yang menggunakan “telepon” yang terhubung ke USB sepenuhnya bergantung pada PC dan perangkat lunak di meja. Usaha kecil menggunakan perangkat seperti telepon yang menghadirkan SIP langsung ke meja sebagai bagian dari pendekatan investasi rendah mereka.
