“Masalah pengkodean” di situs Dabs.com mengakibatkan beberapa pelanggan mendapatkan akses ke detail pribadi pengguna lain.
Masalah ini terungkap setelah a PC Pro pembaca masuk ke akunnya di pengecer milik BT, hanya untuk menemukan detail akunnya telah digabungkan dengan milik pelanggan lain.
Sejumlah kecil pelanggan, untuk waktu terbatas saja, dapat melihat detail pesanan dan alamat pelanggan lain
Setelah masuk ke akun Dabs.com pada akhir pekan, dia dialihkan ke BT Business Direct, pengecer online lain di grup yang sama.
Di sana ia menemukan nama, alamat, nomor telepon, dan riwayat pesanan selama 12 bulan dari pelanggan lain yang disebutkan namanya digabungkan dengan rinciannya sendiri.
“Saya sangat prihatin dan kesal dengan hal ini,” kata seorang pembaca yang enggan disebutkan namanya PC Pro. “Tetapi ketika saya mencoba menelepon Dabs.com [untuk menyampaikan keluhan] saya dirujuk kembali ke situs web tersebut.”
Seorang juru bicara BT mengatakan kepada kami: “Selama akhir pekan kami memindahkan detail pelanggan ke platform yang ditingkatkan. Karena masalah pengkodean, sejumlah kecil pelanggan, untuk waktu terbatas, dapat melihat detail pesanan dan alamat pelanggan lain.
“Para nasabah ini tidak pernah dapat melihat rincian keuangan nasabah lainnya. Kami mohon maaf atas masalah ini, yang dapat segera diperbaiki.”
BT membeli Dabs.com yang berbasis di Bolton dengan harga sekitar £30 juta pada tahun 2006.
