Jika Anda mulai mengetik kata “Note battery” ke Google, saran pengisian otomatisnya adalah hal yang membuat PR Samsung tetap terjaga di malam hari:
Jadi perusahaan akan senang melihat munculnya kontroversi baterai lainnya secara bertahap – meskipun kontroversi tersebut tidak terlalu merusak seperti pendahulunya.
Ketika Note 7 sebenarnya bisa meledak, Note 8 mungkin hanya berhenti mengisi daya atau menyala. Ada laporan bahwa ketika baterai benar-benar habis, ponsel gagal merespons pengisian daya yang cukup untuk memulai – bahkan jika ponsel melakukan gerakan pemanasan fisik atau menampilkan ikon pengisian daya. Itu buruk, meski tidak terlalu bermasalah dibandingkan pendahulunya: jika menyangkut baterai, pastinya lebih baik keluar dengan merengek-rengek.
Masalahnya tampaknya sebagian besar terkonsentrasi di AS, menunjukkan bahwa ini terkait dengan prosesor Snapdragon 835, karena model non-AS memiliki chip Exynos yang setara untuk menjalankannya.
Lihat terkait
Samsung telah mengakui masalah ini tetapi belum lebih dari sekadar menerima bahwa masalah tersebut ada. Dalam pernyataan kepada Dunia PC Edisi Jerman, perusahaan mengatakan bahwa: “Samsung tentu saja menanggapi semua laporan semacam ini dengan serius. Kami hanya menerima sejumlah kecil pertanyaan pelanggan yang dapat dikaitkan dengan manajemen biaya.
“Sayangnya, kami hanya dapat mengomentari masalah ini lebih lanjut jika kami memiliki informasi lebih rinci tentang perangkat yang terkena dampak.”
Seberapa kecilnya kecil? Bencana Note 7 adalah hanya dikatakan mempengaruhi sekitar 70 ponsel di AS, meskipun tentu saja hal itu merupakan masalah yang jauh lebih mendesak. Tanpa konfirmasi dari Samsung, pengguna dibiarkan berspekulasi tentang apa yang mungkin menyebabkan bug tersebut, dengan cuaca dingin atau pembaruan firmware yang gagal menjadi kandidat yang paling mungkin.
Seperti Catatan 4 masalah baterai sebelumnya, masalah yang dialami Note 8 tidak terdengar terlalu buruk – hanya jenis bug standar yang didapat orang saat menjalankan ponsel cerdas. Namun jika ada satu kalimat yang Samsung ingin pelanggan lupakan, itu adalah “masalah baterai Samsung Galaxy Note”.
