Gambar 1 dari 3
Peretas di beberapa negara Eropa Timur hampir tidak berusaha menyembunyikan aktivitas mereka.
Panda Security menemukan foto sebuah pesta pada bulan Maret 2008 yang dikatakan sebagai cincin afiliasi KlikVIP yang diadakan di Montenegro untuk memberi penghargaan kepada para pemasang perangkat lunak menakut-nakuti. Salah satunya menunjukkan tas kerja berisi euro yang akan diberikan kepada pemain berkinerja terbaik. “Mereka tidak takut dengan implikasi hukumnya,” kata peneliti Keamanan Panda, Sean-Paul Correll. “Mereka tidak takut.”
Menangani keluhan
Salah satu masalah terbesar Pemasaran Inovatif adalah tingginya proporsi korban yang mengajukan keluhan kepada perusahaan kartu kreditnya dan memperoleh pengembalian dana atas pembelian mereka. Hal ini merugikan hubungan dengan bank dagang yang memproses transaksi tersebut, sehingga memaksa mereka untuk beralih dari bank di Kanada ke Bahrain. Ini menciptakan anak perusahaan yang dirancang untuk menyembunyikan identitasnya.
Untuk menjaga agar tingkat tagihan balik tidak naik lebih tinggi lagi, Innovative Marketing berinvestasi besar-besaran di pusat panggilan
Pada tahun 2005, Bank of Bahrain & Kuwait memutuskan hubungan dengan anak perusahaan Innovative Marketing yang memiliki nilai tertinggi volume pemrosesan kartu kredit entitas mana pun di Bahrain karena tingginya tarif tagihan balik, menurut D'Souza.
Pemasaran Inovatif kemudian menjalani lima bulan tanpa pemroses kartu kredit sebelum menemukan bank di Singapura – Bank DBS – yang bersedia menangani rekeningnya. Bank Singapura memproses pembayaran kartu kredit senilai puluhan juta dolar yang tertunda untuk perusahaan tersebut, kata D’Souza.
Untuk menjaga agar tingkat tagihan balik tidak naik lebih tinggi lagi, Innovative Marketing berinvestasi besar-besaran di pusat panggilan. Ini membuka fasilitas di Ukraina, India dan Amerika. Rogueware dirancang untuk memberi tahu pengguna bahwa PC mereka berfungsi dengan baik setelah korban membayar perangkat lunak tersebut, jadi ketika Jika orang menelepon untuk mengeluh bahwa pesan tersebut tidak berfungsi, agen akan memandu mereka melalui langkah apa pun yang diperlukan agar pesan tersebut muncul.
Seringkali hal itu memerlukan penonaktifan program perangkat lunak antivirus yang sah, menurut peneliti McAfee Dirk Kollberg, yang menghabiskan waktu berjam-jam mendengarkan rekaman audio digital dari panggilan layanan pelanggan yang disimpan oleh Pemasaran Inovatif di servernya di Ukraina kantor. Dia mengumpulkan data dengan memanfaatkan server komputer di cabangnya di Kiev yang menurutnya secara tidak sengaja terhubung ke situs web Innovative. “Di akhir panggilan telepon,” katanya, “sebagian besar pelanggan merasa senang.”
Polisi hanya mempunyai sedikit keberhasilan dalam menindak industri perangkat menakut-nakuti. Seperti halnya Pemasaran Inovatif, sebagian besar perusahaan internet nakal cenderung berbasis di negara yang undang-undangnya mengizinkan aktivitas semacam itu atau pejabatnya mengabaikan hal tersebut.
Lembaga penegak hukum di AS, Eropa Barat, Jepang dan Singapura adalah yang paling agresif dalam menuntut kejahatan internet dan membantu pejabat di negara lain untuk menyelidiki kasus serupa, kata Mark Rasch, mantan kepala unit kejahatan komputer di Departemen AS Keadilan. “Di seluruh dunia, hal ini untung-untungan,” katanya. “Kerja sama semakin baik, namun tingkat kejahatan terus meningkat dan terus melampaui tingkat kerja sama.”
FTC berhasil membujuk hakim federal AS untuk memerintahkan Pemasaran Inovatif dan dua orang yang terkait dengannya untuk membayar $163 juta yang telah ditipu oleh orang Amerika. Tidak ada individu yang muncul sejak Pemerintah mengajukan gugatan awal lebih dari setahun yang lalu. Namun Ethan Arenson, pengacara FTC yang menangani kasus ini, memperingatkan: “Upaya penagihan baru saja dimulai.”
