Sebuah badan pengawas pemerintah untuk kepentingan konsumen telah menyatakan penolakannya terhadap munculnya Manajemen Hak Digital – sarana yang digunakan penyedia konten untuk mengontrol akses terhadap produk mereka.
Dewan Konsumen Nasional (NCC) menyerukan undang-undang baru untuk lebih melindungi hak-hak konsumen dalam menikmati konten digital.
Mengutip pembatasan geografis pada DVD dan perlindungan konten seputar CD tertentu, the organisasi percaya bahwa penggunaan DRM membatasi penggunaan lagu digital dan lagu digital secara sah oleh konsumen film. Selain itu, menurut NCC, hal ini juga melemahkan hak-hak konsumen yang sudah ada berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen dan perlindungan data.
‘Karena situasi saat ini, konsumen menghadapi risiko keamanan terhadap peralatan mereka, dan keterbatasan dalam penggunaannya produk, informasi yang buruk saat membeli produk dan persyaratan kontrak yang tidak adil,’ kata Jill Johnstone, Direktur Kebijakan di NCC.
Agar suaranya didengar, NCC telah mengajukan pengajuan kepada anggota parlemen tentang penyelidikan The All Party Internet Group mengenai Manajemen Hak Digital. PDF lengkap dokumen ini dapat dibaca
Di Sini.Intinya, badan tersebut merasa DRM telah digunakan sebagai cara untuk mengubah keseimbangan antara hak pribadi dan akses publik yang secara tradisional telah ditetapkan melalui proses legislatif.
‘Mengingat percepatan penerapan DRM di sejumlah sektor komersial, terdapat bahaya yang lebih besar dibandingkan sebelumnya penyelesaian atas akses dan penggunaan akan ditulis ulang tanpa pengawasan parlemen atau peraturan apa pun,’ demikian bunyi pernyataan tersebut penyerahan.
Inilah inti permasalahannya. Di masa lalu, undang-undang hak cipta memberikan perlindungan yang memadai ketika reproduksi analog dari suatu konten menghasilkan salinan yang tidak sempurna, sehingga memberikan motivasi untuk membeli yang asli. Hal ini mencapai keseimbangan antara menghargai inisiatif pribadi dan mempertahankan akses terhadap manfaat sosial yang lebih luas. Namun dalam karya digital, tidak ada motivasi untuk memiliki konten asli. Setiap salinan sempurna. Namun ketentuan akses terhadap konten tersebut dapat ditulis ulang dalam ketentuan perjanjian lisensi. Namun hal ini juga berpotensi mengorbankan hak (dan konsep ‘penggunaan wajar’) yang diberikan berdasarkan undang-undang hak cipta. Hukum kontrak secara efektif lebih diutamakan daripada hukum hak cipta.
Menariknya, NCC juga mempertanyakan apakah jenis informasi yang dibutuhkan oleh DRM dapat memenuhi kebutuhan tersebut menegakkan hak, dapat melanggar hak privasi yang diharapkan konsumen berdasarkan Perlindungan Data Bertindak.
NCC selanjutnya menyoroti 'kegagalan rootkit' Sony dan masalah seputar pengunduhan musik, seperti DRM sistem yang membatasi kemampuan konsumen untuk mentransfer musik yang dibeli ke komputer lain yang mereka miliki atau ke komputer lain perangkat. Hal ini, menurut mereka, berarti ‘konsumen yang ingin mengganti penyedia layanan musik atau perangkat pemutarannya sering kali diwajibkan untuk membeli kembali file musik dalam format yang berbeda’.
Terkait sistem DRM ‘terbarukan’, yang dapat mengubah hak penggunaan konsumen setelah pembelian, sistem tersebut memeriksa nama iTunes, dengan alasan bahwa mereka ‘telah mengubah jumlah salinan materi yang diunduh yang diizinkan oleh DRM mereka di berbagai yurisdiksi’.
Didirikan pada tahun 1975, menurut NCC, tujuan NCC ada dua situs web: 'pertama, melakukan penelitian untuk menemukan permasalahan konsumen di masa depan, dan kedua, jika diperlukan perubahan, mengembangkannya solusi kebijakan dan kampanye serta bekerja sama dengan penyedia barang dan jasa untuk memastikan solusi kebijakan tersebut bekerja'.
