Misalnya, tahun lalu mereka memperkenalkan toko perangkat lunak Android miliknya sendiri, Samsung Apps, yang memiliki sekitar 40.000 aplikasi – hanya sedikit dibandingkan dengan Apple yang memiliki 500.000 aplikasi untuk iPhone dan 450.000 aplikasi untuk Android. Dan bulan lalu mereka mengumumkan layanan periklanan selulernya sendiri, AdHub Market, yang tampaknya bersaing dengan jaringan distribusi iklan milik Google – sumber pendapatan utamanya.
Meskipun hanya sebagian kecil dari ponsel pintar Samsung yang saat ini merupakan perangkat Android, grup asal Korea Selatan tersebut memilikinya mengatakan pihaknya berkomitmen untuk menciptakan perangkat untuk sistem operasi yang berbeda – yang disebutnya multi-platform strategi. Para analis mengatakan sejauh ini tindakan tersebut dilakukan setengah hati.
Mereka telah mencoba menabuh drum untuk bada, namun daya tariknya tidak banyak
Ia memiliki sistem operasi yang disebut bada, misalnya, yang terdapat pada kurang dari 3% ponsel cerdas di dunia pada tahun lalu, menurut Canalys, menempatkannya di depan Microsoft Windows Phone. Namun hal tersebut tidak seberapa dibandingkan dengan Android, yang terdapat pada hampir separuh dari seluruh ponsel cerdas yang dikirimkan. “Mereka telah mencoba menabuh genderang untuk bada, namun daya tariknya tidak besar,” kata Jake Saunders, analis ABI Research yang berbasis di Singapura.
Alternatif untuk bada
Samsung mengatakan pihaknya berencana untuk memperkenalkan lebih banyak model, namun juga mengatakan akan memasukkan bada ke dalam sistem operasi lain sistem yang disebut Tizen, dan bagaimanapun juga membangun ekosistem yang akan meningkatkan kompatibilitas antara keduanya sistem. Namun perlu ditekankan bahwa meskipun Android merupakan bagian penting dari strateginya, ponsel yang menjalankan sistem operasi Windows dan bada juga sama pentingnya. Mengingat bahwa ponsel bada dan Windows menyumbang kurang dari 5% dari total pengiriman ponsel Samsung, hal ini menunjukkan bahwa Samsung akan memberikan bobot yang lebih besar pada ponsel Windows dan bada dalam beberapa bulan mendatang.
Namun ini hanyalah langkah kecil mengingat besarnya ketergantungan Samsung pada Android. Samsung, kata Cripps dari Ovum, sangat menyadari perlunya membentuk strategi yang lebih luas. “Terutama pada tahun lalu, ada cukup banyak pemikiran internal tentang ke arah mana mereka akan melakukan hal ini.”
Jika perusahaan ingin menghindari persaingan di pasar kelas bawah dengan ZTE dan Huawei, para analis sepakat bahwa hal tersebut harus dilakukan mengembangkan ekosistem yang mencakup perangkat lunak, konten, perangkat lain, dan semua pihak yang membantu mewujudkan hal tersebut. Hal ini pasti akan mengadu domba Apple, Amazon, Google dan Microsoft. Semuanya memiliki model bisnis yang berbeda, kata Cripps, namun memiliki tujuan yang sama: “memiliki setiap elemen pengalaman online dan seluler konsumen.”
Dalam beberapa hal, Samsung berada pada posisi yang tepat untuk ini. “Samsung bukan hanya pembuat ponsel seperti HTC sehingga memiliki potensi untuk menciptakan platform yang menghadirkan konten dan web layanan ke TV, PC, telepon, dan pemutar media, dan menghubungkannya,” kata Caroline Gabriel, direktur riset di Rethink Technology Riset.
Ini merupakan keunggulan kompetitif Samsung, kata Gabriel, seiring dengan semakin beralihnya dunia ke teknologi berbasis web seperti HTML5, yang mengurangi relevansi masing-masing sistem operasi dan platform seperti iOS Apple dan Android. Sebaliknya, aplikasi akan lebih mirip halaman web, yang dapat berjalan di perangkat apa pun.
Samsung dapat memanfaatkan rantai pasokannya yang luas, kemampuan manufaktur, serta fasilitas penelitian dan pengembangan untuk mewujudkan hal ini, Gabriel dicatat, namun tantangannya adalah mengatasi sistem silo di dalam perusahaan dan mempelajari cara mengembangkan hubungan dengan dunia luar.
“Samsung tidak memiliki rekam jejak dalam membangun ekosistem pengembang dan bahkan di web, hal itu akan menjadi tantangan,” katanya. “Mereka mungkin mengira Google akan menjadi solusi, namun Google terlalu mengontrol.”
Perubahan yang lebih mendalam
Hal ini juga membutuhkan perubahan yang lebih mendalam, kata Cripps dari Ovum – tidak hanya menjadi perusahaan Jepang atau Korea pertama yang melakukan terobosan. sebuah dunia yang didominasi oleh pemain-pemain asal AS, namun akan berhasil jika diraih oleh pemain-pemain yang dulunya dominan seperti Nokia, RIM, dan Microsoft tersandung. “Saya memahami dengan baik segala keraguan yang mungkin mereka miliki secara internal tentang bagaimana mereka harus melanjutkan upaya ini,” katanya. “Ini sungguh sangat, sangat sulit.”
Samsung telah mengambil beberapa langkah tentatif, misalnya menggabungkan bisnis Smart TV-nya dengan kemitraan dengan penyedia konten. Dan pengembang seperti Jon Petersen yang berbasis di Singapura mengatakan bahwa perusahaan tersebut telah memberikan bantuan kepada pihak luar untuk membantu mengerjakan aplikasi perangkat lunak – sebagai bentuk pengakuan atas kelemahan mereka sendiri. Kelemahan tersebut terlihat bahkan pada aplikasi yang diterbitkan sebelum peluncuran S3 pada hari Kamis: hampir sepertiga pengulas memberikannya peringkat terendah, mengeluh bahwa aplikasi tersebut tidak berfungsi dengan baik.
Untuk saat ini, tidak ada yang menyangkal keunggulan Samsung. “Zeitgeist saat ini jelas mengarah pada perangkat Android kelas atas di mana Samsung jelas merupakan pemimpinnya, jadi menurut saya tidak ada bahaya instan apa pun,” kata Cripps. “Ini lebih merupakan apa yang diinginkan Samsung dalam waktu lima tahun ke depan dan perencanaannya.”
