Gambar 1 dari 6
Jika penelepon mengetahui nama Anda, itu karena mereka mendapatkannya dari direktori atau milis lain; jika mereka mengetahui sistem operasi Anda, itu karena mereka telah membuat tebakan yang matang (Windows 7 adalah pendekatan yang biasa digunakan).
Kedua, jangan pernah mengizinkan siapa pun mengakses komputer Anda dari jarak jauh kecuali komputer tersebut adalah perwakilan terverifikasi dan sah dari perusahaan tempat Anda menjadi pelanggan dan dengan siapa Anda memulai kontak dukungan.
Ketiga, jika Anda mencari bantuan terkait dukungan, carilah masalah yang sebenarnya Anda alami dan Anda akan menemukan banyak saran online gratis dari orang-orang asli yang bersedia membantu secara gratis.
Jangan izinkan siapa pun mengakses komputer Anda dari jarak jauh kecuali komputer tersebut adalah perwakilan terverifikasi dan sah dari perusahaan tempat Anda menjadi pelanggan dan dengan siapa Anda memulai kontak dukungan
Anda tidak perlu memilih layanan yang diiklankan secara acak (seperti penipuan Android) online. Jika Anda tidak dapat menemukan bantuan yang Anda perlukan di forum dukungan, hubungi pemasok/produsen perangkat Anda atau toko dukungan TI setempat, Anda dapat mengunjungi sendiri dan melihat dengan siapa Anda berurusan.
Perangkat lunak nakal
Terkadang terkait dengan penipuan Dukungan Microsoft, namun tidak selalu, penipuan perangkat lunak jahat ini terus tidak menunjukkan tanda-tanda melambat meskipun sudah berusia lebih dari sepuluh tahun.
Metode eksekusinya selalu langsung: baik “insinyur pendukung” mengarahkan korban untuk menginstal perangkat lunak, atau pesan pop-up di situs web yang terinfeksi memberi tahu Anda bahwa PC Anda terinfeksi dan menawarkan utilitas untuk membersihkannya dia.
Metode terakhir ini sebenarnya sangat mirip dengan metode sebelumnya, namun menghilangkan unsur manusia darinya; alih-alih seseorang di telepon memberikan instruksi, korban dibiarkan mengikuti nalurinya sendiri dan didorong oleh faktor rasa takut.
Jadi sama seperti penjual alat pemadam api nakal yang biasa meneriakkan “api” melalui kotak surat target lansia, maka perangkat lunak jahat meneriakkan “infeksi” kepada Anda melalui pemindaian palsu pada PC Anda.
Sisi cerdasnya adalah perangkat lunak itu sendiri sering kali gratis, tetapi memasang malware pengumpul data. Biaya mulai berlaku ketika korban ingin sembuh dari infeksinya.
Ini cerdas karena biaya pembersihan harus masuk akal agar korban mau mengambil umpan, sehingga meskipun dilakukan secara berlangganan, keuntungannya relatif rendah. Namun, jika Anda memasukkan malware pengumpul data, perangkat lunak jahat tersebut akan menjadi penipuan yang terus menerus terjadi.
Mitigasinya sederhana: memastikan bahwa setiap perangkat dilindungi oleh perangkat lunak pendeteksi malware – bahkan perangkat lunak pendeteksi malware yang paling dasar pun bisa digunakan – dan sedikit akal sehat.
Sama seperti Anda harus selalu pergi ke situs perbankan online jika Anda menerima email yang memberitahukan bahwa ada masalah dengan Anda akun, daripada mengeklik tautan yang disediakan, untuk memeriksanya sehingga Anda harus selalu melakukan pemindaian keamanan sendiri melayani. Ada banyak layanan asli dan gratis di luar sana untuk memindai PC Anda dengan cepat dan memeriksa malware.
