Hanya satu dari empat orang dewasa di Inggris yang memercayai bisnis dengan informasi pribadi mereka, dan hanya seperlima yang memercayai perusahaan internet dengan data mereka.
Hal ini terjadi menurut a survei diterbitkan oleh Kantor Komisaris Informasi (ICO) mengenai sikap masyarakat Inggris terhadap perlindungan data. Hasilnya menunjukkan ketidakpercayaan konsumen yang meluas, terutama terhadap jaringan seluler dan merek internet.
Dari responden yang disurvei, hanya 22% yang mengatakan mereka mempercayai merek internet. 29% mengatakan mereka mempercayai jaringan seluler dan 31% mempercayai merek teknologi. Kepercayaan yang sedikit lebih besar ditunjukkan pada pengecer kelas atas, sebesar 32%, dan departemen pemerintah, sebesar 36%. Bank-bank terkemuka mendapat skor tertinggi, dengan 53% responden mengatakan mereka memercayai bank-bank tersebut dalam memberikan informasi pribadi.
“Ini seharusnya menjadi peringatan nyata bagi beberapa sektor. Ketidakpercayaan konsumen tidak pernah baik untuk bisnis,” berkomentar komisaris informasi, Christopher Graham.
Tingkat kepercayaan umumnya konsisten di seluruh subkelompok yang disurvei, namun ICO mencatat hal itu generasi milenial lebih cenderung mempercayai perusahaan teknologi, yaitu sebesar 39% dibandingkan dengan 31% di Inggris populasi. Generasi milenial juga cenderung tidak menjaga data mereka, dengan hanya 47% yang menggunakan perangkat lunak antivirus dibandingkan dengan 84% generasi baby boomer.
Di tempat lain diJalur Tahunan 2016 survei, 75% orang percaya bahwa perlindungan data penting untuk diajarkan di sekolah. 97% populasi mengetahui tentang Undang-Undang Perlindungan Data, namun hanya 16% yang mengetahui Peraturan Perlindungan Data Umum UE.
Ketika ditanya tentang akibat dari memberikan informasi pribadi, 75% mengatakan mereka khawatir data mereka diakses oleh penjahat. 68% menyatakan kekhawatiran atas data yang dijual ke perusahaan untuk tujuan pemasaran.
“Ada semakin banyak bukti bahwa konsumen mengambil langkah-langkah untuk menghindari pemasaran yang agresif,” kata Graham. “Survei kami menunjukkan bahwa kekhawatiran seputar informasi yang digunakan masyarakat untuk memasarkan produk kepada mereka merupakan salah satu kekhawatiran utama konsumen.”
Hasil lengkap survei tersedia di situs web ICO.
