Menjalankan startup bukanlah tugas yang mudah, tetapi menciptakan bisnis baru yang terus sukses adalah hal yang sama sekali berbeda. Enam bulan lalu kami bergabung dengan startup teknologi asuransi SPIXII dalam perjalanannya dari startup ke scaleup. Setelah memenangkan Alphr dan IT Pro 01/10/100 pitch-off, SPIXII mendapatkan hak untuk belajar dari yang terbaik sebagai bagian dari program bimbingan bisnis Samsung.
Di awal kerja SPIXII dengan skema bimbingan Samsung
, itu semua tentang menguraikan apa yang membuat SPIXII hebat dan mengasah di area tersebut. Tiga bulan lalu kami bertemu dengan SPIXII untuk melihat bagaimana pelajaran tersebut telah mengatur startup di jalur untuk berkembang dan kini, enam bulan setelah pertemuan awal kami, SPIXII berada di akhir perjalanan bimbingannya.Tapi apa artinya bagi SPIXII? Apa yang telah dibantu oleh bimbingan untuk dicapai selama enam bulan terakhir, dan ke mana selanjutnya? Kami bertemu dengan SPIXII, beserta para mentornya, untuk mencari tahu.
BACA BERIKUTNYA: Cara membawa startup Anda ke level berikutnya
Enam bulan kemudian, apa yang berubah pada SPIXII?
Selama enam bulan terakhir, produk inti SPIXII dari chatbot asuransi cerdas tidak berubah. Namun yang berubah adalah bagaimana hal itu dikemas dan dibingkai untuk klien. Transformasi ini telah dibantu oleh upaya gabungan dari ketiga mentor SPIXII untuk mengasah dengan tepat apa yang dapat ditawarkan SPIXII kepada kliennya.
Sebagai mentor, co-founder dari Di lain waktu Dan Klub Perjamuan anggota, Leon Gauhman tahu apa yang membuat produk meyakinkan. Enam bulan lalu dia percaya SPIXII perlu membuat peta jalan dan menaatinya, menjauh dari promosi apa yang dilakukannya dengan baik dan alih-alih berfokus untuk membantu klien memahami apa yang dapat dilakukan SPIXII mereka. Hari ini, Gauhman yakin SPIXII sedang dalam perjalanan.
“Ketika kita memiliki sedikit waktu untuk merenungkan apa yang telah dilakukan, Anda menyadari bahwa banyak hal telah berubah,” renungnya. “Anda tidak selalu menyadari lintasan Anda, tetapi melihat ke belakang, Anda melihat kemajuan yang telah dibuat dan bagaimana SPIXII bergerak ke tempat yang berbeda. Itu berkembang, memiliki lebih banyak pelanggan dan, sebagai hasilnya, memiliki masalah baru yang harus ditangani sekarang.
Kepala pemasaran pelanggan Samsung B2B, Anna Perkins, bertanggung jawab membantu memperketat pesan pemasaran SPIXII. Sejak pertemuan pertama mereka enam bulan lalu, dia yakin SPIXII telah berkembang dengan luar biasa. “Sungguh luar biasa menjadi bagian dari perjalanan dan mendengarkan pertanyaan dan perjuangan yang mereka alami enam bulan lalu untuk melihat di mana mereka sekarang,” jelasnya. “Mereka datang dengan cepat. Mereka benar-benar mempertanyakan bagaimana pemasaran dapat membawa mereka ke langkah berikutnya.
“Saat Anda memulai organisasi kecil, Anda bisa terjebak dalam teori. Anda dapat termakan oleh apa yang menurut Anda perlu Anda lakukan,” Perkins melanjutkan, menjelaskan bagaimana eksekutif pemasaran SPIXII, Emma Pegg, menghadapi tugas berat enam bulan lalu. “Sangat menantang untuk mendapatkan keseimbangan itu dengan benar dan untuk memahami apa yang bisa dilakukan versus apa yang harus dilakukan.
“Jika Anda memahami dasar-dasarnya dengan benar, dan kembali lagi ke sana berkali-kali untuk menciptakan komunikasi dan kampanye yang sesuai, maka Anda memiliki dasar yang kokoh. SPIXII sekarang mengetahui hal ini; tim tidak termakan oleh semua yang bisa dilakukan, melainkan berfokus pada apa yang bisa dilakukan dan melakukannya dengan baik.”
Dalam hal kemampuan bercerita SPIXII, Rooster Punk MD James Trezona menggemakan sentimen Gauhman dan Perkins. “SPIXII beralih dari berbicara tentang ide, cerita, dan tujuan menjadi meraihnya dan menyematkannya ke dalam komunikasi internal dan eksternal mereka.
“Kita dapat berbicara tentang bagaimana SPIXII membutuhkan pertumbuhan dalam apa yang dibawanya ke pasar, tetapi itu adalah sesuatu yang sepenuhnya didasarkan pada kemampuannya untuk membawa bakat ke dalamnya,” jelas Trezona. “Mempekerjakan adalah salah satu hal tersulit untuk dilakukan, dan untuk memastikan orang yang Anda temukan benar-benar bersemangat tentang perusahaan itu bahkan lebih sulit. Anda ingin mereka berintegrasi ke dalam bisnis alih-alih hanya melihatnya sebagai gaji atau produk untuk dijual.
“Apa yang memuaskan dari SPIXII adalah melihat bagaimana mereka memahami hal ini. SPIXII sudah tahu tujuannya, meski terkunci di kepala mereka. Dengan menggaruk di bawah permukaan, bimbingan memungkinkan kami menemukan asal mula perusahaan. Kemajuan SPIXII dalam mendongeng telah menunjukkan kebenaran seputar rasa frustrasi mereka terhadap asuransi, mengubahnya menjadi keinginan untuk memastikan lebih banyak orang terlindungi dengan lebih baik.
Pertanyaan besarnya: apakah bimbingan membantu SPIXII?
“Tanpa bimbingan, kami mungkin berakhir di tempat yang sama, tetapi itu pasti membantu kami sampai di sana lebih cepat,” jelas CEO dan co-founder SPIXII Renaud Million. “Mentorship selama enam bulan terakhir benar-benar membantu kami memiliki indikasi yang jelas tentang arah kami dan membantu kami bergerak maju.”
Peg setuju. “Bimbingan telah membantu saya memahami pentingnya penyampaian pesan pemasaran yang konsisten. Sebelumnya kami memiliki begitu banyak materi yang keluar, tetapi sekarang kami menargetkannya pada orang-orang yang benar-benar membutuhkannya untuk menerima dan mendengarnya.
“Pada akhirnya, bimbingan itu jauh melampaui apa yang kami harapkan ketika kami memenangkan lapangan. Budaya, inspirasi, dan energi yang kami ambil dari hari-hari bimbingan memberi lebih banyak dorongan bagi seluruh tim karena kami sangat antusias dengan apa yang terjadi selama hari-hari itu.”
BACA BERIKUTNYA: Bagaimana SPIXII mengubah dunia asuransi dengan bantuan bimbingan Samsung
Apa yang harus SPIXII lakukan sekarang?
Setelah proses mentoring SPIXII dengan Samsung selesai, apa selanjutnya? Bagi para mentor, perjalanan SPIXII baru saja dimulai.
“Saya ingin melihat skala SPIXII berhasil,” jelas Gauhman. “Saat klien baru bergabung, saat produk mereka berkembang, sulit untuk menangani semua area bisnis dan masih mempertahankan fokus di mana mengumpulkan sumber daya yang terbatas dan untuk memastikan area yang tepat mendapatkan perhatian maksimal mereka layak.
“Industri asuransi sangat besar dan masih menunggu untuk diganggu. SPIXII adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang secara agresif menyerang pasar itu, dan melihat mereka mencoba membuat perubahan membuat saya lebih mendambakannya di dalam industri.”
Bagi Perkins, tahap selanjutnya dari perjalanan SPIXII adalah menyempurnakan lebih lanjut pekerjaan yang telah mereka lakukan. “SPIXII berada pada titik yang sangat menarik dan menantang dalam perjalanan mereka. Mereka telah berhasil mencapai inti dari apa yang membuat mereka istimewa, yang merupakan sesuatu yang hanya berasal dari pengujian dan pengembangan melalui coba-coba. Pada awalnya, SPIXII mengetahui pentingnya pemasaran tetapi tidak yakin bagaimana mengelola dan mengendalikannya. Di tengah bimbingan, mereka memiliki gagasan yang sangat jelas tentang apa yang perlu mereka lakukan, dan sekarang saya melihat mereka benar-benar melaksanakan semuanya.
“Enam bulan lalu, SPIXII tidak cukup sampai di sana, tetapi sekarang tim dengan jelas menyampaikan pesan kepada calon klien bahwa mereka benar-benar dapat membantu membawa bisnis mereka ke tahap selanjutnya.”
Untuk Trezona, langkah selanjutnya sebenarnya sedikit berbeda. Seperti yang dia lihat, SPIXII telah membuat langkah besar selama enam bulan terakhir, menjadikan langkah selanjutnya sebagai salah satu refleksi diri. “Saat Anda tumbuh dengan cepat, menjadi sangat mudah untuk tidak mundur dan meluangkan waktu untuk merayakan pencapaian Anda.
“Pertumbuhan membutuhkan waktu. Ini adalah sprint komparatif dalam kehidupan bisnis Anda, tetapi pada saat itu terasa seperti maraton. Saat Anda melihat kembali apa yang telah Anda bangun, beberapa tahun hanyalah sekejap. Anda perlu meluangkan waktu untuk merayakan dan menemukan kegembiraan dalam pencapaian ini.
“Ini bukanlah saran yang sulit untuk diikuti oleh SPIXII, karena ini telah membangun budaya tempat kerja yang fantastis, tetapi melihat kembali pencapaian Anda terkadang bisa menjadi tantangan terbesar.”
Temukan lebih lanjut tentang bagaimana Samsung dapat membantu menciptakan lebih banyak hari baik untuk bisnis kecil.
