Cara mendapatkan data Anda dari Experian

Experian memberikan informasi keuangan kepada ribuan bisnis di Inggris, memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi pelanggan yang mungkin menjadi potensi risiko sebelum memberikan kredit kepada mereka.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, ini mengharuskan Experian menyimpan banyak data sensitif tentang individu yang, jika salah, dapat berdampak negatif pada kemampuan mereka untuk mendapatkan hipotek, kartu kredit, atau pinjaman.

Bagaimana Anda bisa mengetahui apa yang diketahui perusahaan tentang Anda untuk memverifikasi kebenarannya? Untungnya, itu cukup mudah, karena Experian memberikan masa uji coba gratis selama 30 hari di mana Anda mendapatkan akses tak terbatas ke laporan kredit Anda.

Jika Anda mewaspadai uji coba semacam itu – yang seringkali melibatkan penyerahan lebih banyak data pribadi – Anda dapat menulis surat ke Experian dan meminta salinan informasi tersebut dengan imbalan biaya £2. Tetapi bagaimana jika Experian salah? Bagaimana Anda bisa memperbaikinya dan memperbaiki peringkat kredit Anda?

Cara mengklaim kembali data Anda

Pusat Dukungan Pelanggan yang dikelola oleh "beberapa ratus orang" ada untuk menangani pertanyaan tentang informasi laporan kredit.

James Jones, manajer pendidikan konsumen Experian, memberi tahu PC Pro bahwa jika pelanggan tidak setuju dengan informasi apa pun, itu ditandai sebagai disengketakan, dan organisasi penyedia dihubungi untuk memverifikasi data.

“Dalam hal terjadi kesalahan dalam informasi rekening kredit, amandemen harus disahkan oleh pemberi pinjaman yang bersangkutan karena pemberi pinjaman tersebut memiliki informasi tersebut,” kata Jones.

Secara hukum, agen referensi kredit memiliki waktu 28 hari untuk menanggapi pertanyaan pelanggan jenis ini, meskipun Experian mengatakan bahwa rata-rata 14 hari untuk menyelesaikan perselisihan sepenuhnya.

Jika pemberi pinjaman tidak setuju dengan pelanggan, pelanggan dihubungi oleh Experian dan diberi kesempatan untuk menambahkan hingga 200 kata komentar ke laporan mereka sendiri.