Tahun lalu, saya menguji jenis iklan Facebook mana yang paling cocok untuk bisnis saya, dan membandingkannya dengan Google AdWords, tetapi opsinya sekarang telah banyak berubah sehingga saya harus menjalankan kembali eksperimen tersebut, dengan sangat mengejutkan hasil. Jika Anda mempertimbangkan untuk menjalankan iklan Facebook, idealnya Anda akan mengetahui berapa nilai setiap pengguna. Anda mungkin berpikir Anda bisa merujuk silang "penggemar" Anda dengan buku pesanan Anda untuk melihat persentase konversi pelanggan yang membayar, tetapi tidak termasuk pesanan yang dilakukan oleh teman mereka yang diekspos kepada Anda melalui penggemar Anda garis waktu.
Meskipun saya bersikeras pada metrik yang solid sedapat mungkin, pada akhirnya saya memutuskan untuk mempertimbangkan apa yang saya siap untuk membayar sekarang untuk pengguna Facebook baru dan untuk menilai nanti apakah investasi itu layak dia.
Pengujian saya terhadap iklan Facebook tahun lalu menemukan bahwa mereka menawarkan pengembalian yang sangat buruk, dengan rasio klik-tayang hanya sebagian kecil dari setara AdWords mereka
Jika saya tahu rata-rata pengguna Facebook akan menghasilkan, katakanlah, pendapatan £1, maka saya dapat dengan aman membelanjakan 50p untuk masing-masing untuk menarik penggemar sebanyak mungkin. Namun, karena saya tidak tahu berapa banyak yang sebenarnya akan mereka hasilkan, anggaran saya harus cukup tinggi agar eksperimen tersebut valid tanpa merusak arus kas saya secara keseluruhan. Itulah perbedaan antara investasi dan perjudian.
Saat ini, Facebook menawarkan iklan tradisional dan Cerita Bersponsor (bersama dengan campuran keduanya). Dengan iklan Facebook, Anda dapat mengarahkan pengklik ke halaman dan aplikasi Facebook Anda, atau ke URL eksternal; jika Anda ingin mempromosikan situs web utama Anda, pendekatan ini mirip dengan AdWords, meskipun diperkaya dengan data Facebook.
Anda dapat, misalnya, memasang iklan yang mendorong pengguna untuk membeli produk tertentu dari situs eksternal Anda, tetapi teks di bawahnya mungkin terdiri dari interaksi yang dilakukan teman Anda dengan Facebook bisnis Anda halaman. Semuanya mendapat sedikit labirin, dan opsi untuk mempratinjau iklan in situ masih buruk, jadi dalam banyak kasus satu-satunya cara untuk mengetahui tampilannya adalah dengan menjalankannya lalu masuk ke akun Facebook anjing Anda untuk melihat apakah itu muncul. Pengujian saya terhadap iklan Facebook tahun lalu menemukan bahwa mereka menawarkan pengembalian yang sangat buruk, dengan rasio klik-tayang hanya sebagian kecil dari setara AdWords mereka.
Meningkatkan Suka
Tahun ini saya fokus menggunakan Iklan Facebook untuk meningkatkan jumlah "suka" saya daripada menjual apa pun secara langsung, dan metrik kuncinya adalah biaya per "suka". Cerita Bersponsor pertama dan paling sederhana adalah "Kisah Seperti Halaman", yang dapat digunakan untuk mempublikasikan halaman atau aplikasi apa pun menempatkan iklan di kolom sebelah kanan dari setiap tampilan pengunjung target yang bertuliskan “[nama teman] menyukai [halaman Anda nama]".
Di dalam badan iklan ini terdapat tautan ke halaman dan tombol Suka. Audiens Anda terdiri dari orang-orang yang terkait dengan setiap penggemar: dalam pengujian saya, hanya mereka yang belum "menyukai" halaman kami yang akan melihatnya, yang memberi saya audiensi lebih dari 91.000 orang.
Anda dapat memilih untuk membayar dengan tayangan, klik, atau sesuai dengan metode "CPM yang dioptimalkan tindakan" - model pengisian daya baru yang coba diterapkan oleh Facebook siapa yang paling mungkin mengklik, tetapi yang paling aneh kemudian mengenakan biaya per seribu tayangan, yang menunjukkan bahwa ia tidak mempercayai algoritmenya sendiri untuk menghasilkan keuntungan hasil. Tidak mengherankan, saya memilih bayar per klik, karena ini paling sesuai dengan tujuan saya dengan Facebook. Satu peringatan, bagaimanapun, adalah bahwa dengan "klik" Facebook berarti setiap klik pada iklan - apakah itu di Tombol suka atau tautan ke halaman Anda – sehingga nilai yang Anda dapatkan akan lebih rendah dari harga yang Anda bayar per "menyukai".
Iklan “Page Like” mungkin merupakan cara paling sederhana untuk masuk ke iklan Facebook, karena Anda tidak menulis salinan apa pun, tetapi mengingat mereka hanya ditampilkan kepada mereka yang terhubung dengan penggemar halaman yang ada, Anda memerlukan komunitas yang masuk akal untuk memulai dengan. Jenis iklan "Posting Suka" bekerja dengan cara yang sama, kecuali bahwa iklan tersebut muncul kepada mereka yang terhubung dengan penggemar Anda setiap kali mereka "menyukai" pembaruan status di dinding Facebook Anda.
Terakhir, saya membandingkan iklan “Page Like” dan “Post Like” dengan iklan Facebook standar yang mengarah ke tab di halaman Facebook bisnis. Ini dianggap praktik terbaik untuk membuat "tab arahan" khusus untuk pengunjung baru, yang tujuan utamanya adalah membuat mereka mengklik Suka.
Desain Timeline baru, yang sekarang telah diluncurkan untuk halaman, tidak memungkinkan untuk mengatur tab arahan sebagai default untuk pengunjung baru, tetapi Anda dapat mengarahkannya dari iklan. Anda mendapatkan lebih banyak fleksibilitas saat menargetkan iklan Facebook, dan untuk bisnis kerajinan online saya, saya memilih untuk mempersempit milik saya mewakili pelanggan tipikal: wanita berusia 35+ yang merupakan teman dari penggemar yang sudah ada, dan karena itu lebih cenderung tertarik pada kerajinan tangan diri.
Saya menjalankan ketiga jenis iklan tersebut selama beberapa minggu dengan anggaran harian sebesar £5, dan hasilnya cukup meyakinkan. Iklan “Page Like” adalah yang paling hemat biaya dengan 53p per “like2: Saya menetapkan biaya per klik sekitar 20p, tetapi hanya satu dari tiga yang akhirnya menjadi penggemar. Iklan "Posting Suka" adalah bencana yang menelan biaya £1,57 per "suka2; hanya satu dari tujuh clicker yang menjadi penggemar – ini adalah teka-teki dan saya mungkin mengutak-atiknya sedikit untuk mencari tahu mengapa kinerjanya sangat buruk.
Terakhir, iklan Facebook standar yang mengarah ke tab landas kami menghasilkan "suka" dengan biaya masing-masing 66p: menariknya, meskipun memiliki rasio klik-tayang terendah, sekitar setengah dari mereka yang tiba di tab arahan mengeklik Suka tombol. Jadi jika saya dapat mengurangi biaya per klik, ini akan sama efektifnya dengan “Page Like” – dan lebih fleksibel.
Pada awal percobaan saya, saya siap membayar sekitar 50p per "suka", dan saya ingin meningkatkan pengikut Facebook kami, jadi saya kemudian dapat menjalankan eksperimen untuk mencari tahu apa dampak Facebook pada keuntungan kami, yang merupakan satu-satunya metrik yang benar-benar ada hal.
