Bersama-sama, ide cemerlang dan teknologi hebat dapat mengubah bentuk bisnis – memberdayakan pemula yang masih muda untuk mengembangkan model bisnis baru yang mengganggu atau mendorong bisnis kecil yang ada untuk mengubah cara mereka bekerja. Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah melihat teknologi seluler merevolusi setiap industri mulai dari transportasi hingga keuangan hingga properti, dan itu hanya akan semakin cepat saat kecerdasan buatan, realitas virtual, dan Internet of Things mengguncang banyak hal ke atas. Teknologi ini akan memungkinkan perusahaan untuk lebih memahami dan memprediksi apa yang dibutuhkan pelanggan mereka, kemudian menggunakan informasi tersebut untuk menciptakan produk dan pengalaman yang lebih kuat, seringkali lebih pribadi.
Realitas virtual, misalnya, bukan hanya tentang hiburan dan game, tetapi juga penjualan, desain industri, kedokteran, dan pelatihan. Ini dapat memberi pelanggan toko perjalanan cita rasa virtual tentang suatu tujuan sebelum mereka memesan liburan mereka atau memungkinkan arsitek memberi klien mereka tur virtual ke bangunan yang belum ada. AI dapat menyediakan alat yang digunakan perusahaan kecil untuk mengotomatiskan tugas, melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit sumber daya untuk bersaing dengan pemain yang lebih besar. Ini dapat membantu mereka memberikan keahlian dan layanan yang ditargetkan kepada khalayak yang lebih luas. Mungkin itu sebabnya jumlah perusahaan AI yang didirikan di Inggris meningkat dua kali lipat dalam 12 bulan terakhir, dengan perusahaan baru didirikan hampir setiap minggu.
Namun, dengan teknologi seluler, efeknya sudah terasa. Kami telah mencapai titik di mana Anda dapat menjalankan bisnis dari ponsel cerdas Anda. Aplikasi seperti Slack, Trello, Skype for Business, Quip, dan Podio membuat tim tetap terhubung dan bekerja sama, dan aplikasi tersebut sama efektifnya – jika tidak lebih – di smartphone di saku Anda. Aplikasi CRM dan BI menghadirkan semua informasi penting yang dibutuhkan bisnis ke layar smartphone mereka. Hanya ketika Anda mendapatkan aplikasi bisnis kelas atas, akun, dan pembuatan dokumen, Anda memerlukan laptop Anda (dan bahkan di sini, berkat teknologi pengalaman desktop DeX Samsung, Galaxy S8 Anda dapat membantu Anda di sana).
Namun dampak nyata dari teknologi ini tidak terletak pada fitur atau aplikasi langsungnya, tetapi pada cara teknologi baru dapat mendorong ide-ide baru. Kami tidak hanya berbicara tentang cara mengoptimalkan proses bisnis atau meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga ide yang dapat mendefinisikan kembali seluruh kategori produk atau layanan, membalikkan cara yang sudah mapan dalam melakukan sesuatu. Terkadang, membawa smartphone saja dapat membantu Anda menemukan cara yang lebih cerdas.
Ambil Slide Bristol, misalnya. Sistem komutasi bersama yang dipesan menggunakan aplikasi smartphone, diluncurkan oleh RATP Dev pada Juli 2016 dan dalam kata-kata perusahaan "memberi Bristol tumpangan yang lebih baik untuk bekerja". Pelanggan dapat menggunakan smartphone mereka untuk memesan perjalanan mereka ke atau dari tempat kerja pada waktu penjemputan yang diinginkan dari mereka titik penjemputan terdekat, memberi mereka perjalanan yang nyaman dan bebas repot dengan pembaruan waktu nyata dan tarif tetap yang terjangkau tarif.
Namun hal yang sangat menarik adalah apa yang terjadi di sisi pengemudi. Pengemudi Slide Bristol menggunakan smartphone Samsung Galaxy mereka untuk melakukan pemesanan dan menemukan pelanggan, melalui aplikasi yang terkait dengan perangkat lunak back-end yang dikembangkan oleh perusahaan Prancis Padam. Ini membutuhkan data lokasi dan penjemputan yang terus diperbarui dari pengemudi, lalu menggunakannya untuk mengoptimalkan rute secara real-time di seluruh armada. Pengemudi mendapatkan informasi yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya, sementara algoritme Slide Bristol mendapatkan data yang mereka butuhkan agar pelanggan dapat memulai (atau mengakhiri) hari kerja mereka dengan lancar. Hasil? Baik pelanggan maupun pengemudi dapat menikmati hari-hari yang lebih menyenangkan di tempat kerja.
Ini adalah jenis layanan dan model bisnis yang tidak terbayangkan sebelum adanya smartphone. Sekarang tidak hanya bisa dibayangkan tetapi hampir tak terhindarkan. Mungkinkah hal yang sama berlaku untuk ide bisnis hebat Anda berikutnya?
Temukan lebih lanjut tentang bagaimana Samsung dapat membantu menciptakan lebih banyak hari baik untuk usaha kecil.
