Jika ada Hadiah Nobel Ig untuk akronim yang paling banyak disalahgunakan dalam sejarah teknologi, VoIP (voice over internet protocol) akan menjadi pemenangnya.
Kebanyakan orang mengira VoIP berarti Skype, dan sebaliknya, yang membuat kesunyian tidak nyaman saat pengalaman pengguna rumahan bertabrakan dengan dunia telepon bisnis dan penetapan harga sistem telepon.
Mulai dari pengaturan Skype gratis, jika berkualitas variabel, langsung ke sistem telepon £50.000 yang memicu ground-up rekayasa ulang jaringan Anda biasanya memerlukan beberapa kurva pembelajaran secara bersamaan – dan tidak secara eksklusif yang berteknologi.
Penghancur jargon
SIP (protokol inisiasi sesi) – Bagian yang sangat penting dalam membuat dan merespons lalu lintas suara internet. Mirip dalam banyak hal dengan HTTP, tetapi dengan permintaan yang sangat berbeda pada router dan koneksi internet, SIP secara luas dianggap sebagai bagian yang sulit dari implementasi VoIP. Perangkat yang mendukung SIP di dalam LAN sekarang menjadi bagian umum dari implementasi VoIP – dan sumber kesulitan yang umum.
STUN (utilitas traversal sesi untuk NAT) – STUN mengacu pada perbaikan yang tepat untuk masalah dengan lalu lintas SIP yang melewati router bodoh. Masalah dengan terjemahan alamat jaringan (NAT) diselesaikan dengan mengoperasikan server STUN sebagai penerima aliran data SIP.
H.323 – Standar luas untuk lalu lintas suara dan video di jaringan publik dan pribadi. H.323 berada di belakang Skype dan berbagai aplikasi obrolan "messenger", dan menghindari banyak masalah implementasi yang menghambat adopsi VoIP.
Labirin platform dan standar yang menakjubkan bergabung untuk membuat VoIP bisnis. Di sini, kami akan membahas apa yang perlu Anda ketahui untuk membuat keputusan yang tepat ketika seseorang mengusulkan VoIP untuk Anda bisnis, dan bagaimana mencari tahu apakah proposal tersebut sesuai dengan cara bisnis Anda menggunakan telepon kuno yang lucu itu benda.
Skype bukan batasnya
Bukan berarti setiap orang di setiap bisnis harus menyerah pada semua bilah opsi Skype. Ini bukan produk telepon bisnis Microsoft, untuk satu hal: Microsoft ingin Anda menggunakan Lync di tempat kerja, yang akan menjadi solusi yang bagus untuk sebagian orang. Namun, pasar VoIP jauh lebih luas daripada salah satu platform tersebut, dan ada baiknya membahas hal-hal yang membuat Skype keluar dari persamaan sebelum kita memeriksa opsi lainnya.
Skype adalah aplikasi cloud yang menghadap ke konsumen yang diakui sendiri. Untuk membantu Anda bertahan lebih baik dari desakan bodoh dari orang yang kurang informasi, mari kita perluas itu menjadi kritik yang lebih panjang. Skype menghasilkan sangat sedikit jaminan keandalan: jika panggilan Anda terputus di tengah jalan dan Anda tidak dapat terhubung kembali, sangat sedikit yang dapat Anda lakukan, selain menunggu "cuaca Skype" untuk memperbaiki. Tidak ada armada rahasia van Skype yang penuh dengan insinyur yang siap keluar dan menjalankan kembali kabel yang menghubungkan Anda ke seluruh planet ini. Ini adalah proposisi ambil-atau-tinggalkan, seperti yang ditemukan.
Meskipun demikian, gaya koneksi Skype yang lebih mendasar semakin meningkat keandalannya setiap saat. Selain itu, panggilan internasional masih dikenakan tarif lokal di negara target, jadi ada kasus penggunaan yang merupakan pemenang yang kuat. Ini pasti bertanggung jawab untuk mendorong perusahaan telekomunikasi tradisional untuk bangun dan mulai bersaing juga, yang bukanlah hal yang buruk.
Namun, peningkatan tersebut hanya sebagian di bawah kendali Skype: ini adalah peningkatan bandwidth secara keseluruhan dan perutean seluruh jaringan yang membuat hal ini berjalan lebih lancar. Seorang fanboy Skype mungkin berfantasi tentang Skype Gold atau yang serupa, di mana lebih banyak uang memberikan keandalan yang lebih besar. Jika hal seperti itu sedang dalam proses, Microsoft belum memberikan petunjuk apa pun.
