Memilih Voice-over-Internet Protocol (VoIP) untuk Anda bisnis bisa menjadi keputusan yang bagus untuk bisnis Anda, tetapi berpotensi salah jika Anda tidak siap. Pastikan Anda tidak menjadi korban kesalahan umum VoIP ini. Lihat juga: cara menulis kebijakan keamanan TI perusahaan Anda
5 kesalahan VoIP teratas
1. Konvergensi
Ya, keuntungan terbesar VoIP juga merupakan kerugian terbesar. Milikmu PC jaringan mungkin menunjukkan semua tanda-tanda berada di tip-top nick, dan bisa terlihat seperti itu selama bertahun-tahun, kecuali suara lalu lintas tanpa ampun akan mengungkap kekurangan, setiap sakelar yang tidak ditentukan atau internet bandwidth terbatas yang murah link. Satu bisnis yang kecanduan VoIP yang saya sarankan sangat terkejut saat mengetahui bahwa bisnis itu sedang digunakan 175GB data per bulan, termasuk ratusan panggilan telepon seminggu, dalam jumlah kecil, sangat "terkonvergensi" LAN.
2. Dekonvergensi
Bahkan desain sistem telepon berbasis LAN terberat pun akan menunjukkan mode kegagalan gaya komputer. Sangat sedikit hard disk yang mengganggu pengoperasian telepon lapangan era Perang Dunia II, karena mereka tidak memerlukan semua malarkey itu untuk berfungsi. Membeli sistem dengan harga "karena itu VoIP" dan menganggap itu akan kebal terhadap semua gangguan komputer karena secara fisik terpisah dari jaringan Anda tidak akan menempatkan Anda di buku bagus dewan setelah hari virus besar berikutnya / badai salju / kekuatan pemadaman.
3. Router lama apa pun bisa digunakan
Sistem VoIP logam yang besar memiliki tempatnya, seperti halnya yang terbaik dari sistem ujung bawah, dan mereka bahkan mungkin menggunakan protokol yang sama dan menyajikan layanan yang sama di dalam LAN Anda. Namun, Anda masih dapat memilih salah satu yang tidak sesuai dengan ukuran, volume panggilan, dan prioritas bisnis perusahaan Anda. “Dibiarkan tidak terkendali, lalu lintas menjadi padat dan VoIP menjadi tidak dapat diandalkan, mengakibatkan panggilan hilang atau percakapan tidak dapat dipahami,” jelas Julian Hubble dari DrayTek. “Router kelas bisnis dengan fitur yang disebut Quality of Service (QoS) akan memberikan semua panggilan VoIP tingkat yang tepat prioritas untuk membantu memastikan pengguna lain tidak mempengaruhi kelancaran layanan VoIP.” Jadi, pastikan Anda memilih Kanan. Saya ingat pernah mengunjungi bisnis yang menggunakan router rumah-kantor kecil untuk menjalankan 30 pengguna, tiga terowongan VPN, dua jaringan Wi-Fi, dan setengah lusin definisi gateway penyedia SIP.
4. Tidak semua layanan internet sama
Ini adalah masalah yang secara konsisten menimpa bisnis kecil, seperti yang dikatakan Hubble: “Ada banyak layanan broadband berbiaya rendah yang tersedia, yang sebagian besar baik untuk akses internet umum. Namun, banyak faktor terkait penyediaan layanan internet Anda yang dapat memengaruhi kualitas suara saat menggunakan VoIP, jadi penting untuk memeriksa apakah Anda memiliki koneksi broadband yang mampu berjalan VoIP. ITSP pilihan Anda harus dapat memberikan layanan seperti itu atau merekomendasikan organisasi mitra yang cocok yang dapat.”
5. Mengira proyek TI sebagai proyek telepon
Sepersepuluh detik blip dalam aliran audio adalah alasan untuk rapat rapat dewan, sedangkan penundaan dua detik dalam pemuatan halaman web bahkan tidak menimbulkan keluhan. Jika Anda datang ke proyek VoIP dengan membayangkan bahwa semua adopsi teknologi "Anda" ini (sebagai seorang kutu buku) berarti bahwa bagian lain dari karya itu - yang Anda anggap remeh - akan ditemukan juga, Anda akan berada di dalamnya untuk waktu yang lama. terkejut. Komputer terlibat dengan intelek; telepon terlibat dengan emosi. Jika Anda ingin mengklaim kekebalan dari kekurangan lainnya, tolong, saya mohon: jangan abaikan yang ini.
