बिना किसी संदेह के, व्हाट्सएप दुनिया में सबसे लोकप्रिय और सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले इंटरनेट-आधारित मैसेजिंग ऐप में से एक है। क्या आप जानते हैं कि हर दिन लगभग दस लाख लोग पंजीकरण कराते हैं? और यह कि दुनिया में लगभग आधा अरब सक्रिय उपयोगकर्ता हैं?
व्हाट्सएप की सरलता और विश्वसनीयता दो ऐसी चीजें हैं जो इसे अलग करती हैं। लेकिन इसमें भी समय-समय पर खराबी आ जाती है। उदाहरण के लिए, आपको ऐप से एक संदेश मिल सकता है जिसमें बताया गया है कि आपके iPhone पर फ़ोन की तारीख ग़लत है। यदि हां, तो आपको क्या करना चाहिए?
अपने iPhone में समय/तिथि सेटिंग ठीक करें
शायद आपको व्हाट्सएप से वह विशेष सूचना प्राप्त हुई हो। या शायद आप व्हाट्सएप पर किसी से चैट कर रहे थे और आपने देखा कि आपके संदेशों पर टाइमस्टैम्प संरेखित नहीं थे।
समय और दिनांक सेटिंग बंद होने का एक अन्य संकेतक यह है कि यदि आपके मित्रों द्वारा अंतिम बार देखा गया समय गलत है। ऐसे मामलों में, सबसे पहले आपको अपने iPhone की सेटिंग में जाने का प्रयास करना चाहिए। आपको बस इस मार्ग का अनुसरण करना है सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय। और वहां से, समय को सही ढंग से समायोजित करें। इससे समस्या का तुरंत समाधान होना चाहिए.
साथ ही, व्हाट्सएप ने सिफारिश की है कि समय और तारीख सेटिंग्स को स्वचालित पर सेट किया जाए। इस तरह, इस मुद्दे के सामने आने की संभावना कम है। हालाँकि, यदि सेटिंग्स स्वचालित थीं, और यह समस्या वैसे भी उत्पन्न हुई, तो आपको अपने नेटवर्क के साथ समस्या हो सकती है और आपको सीधे उनसे संपर्क करना चाहिए।
नवीनतम अपडेट प्राप्त करें
इस समस्या से निपटने का दूसरा तरीका यह है कि त्रुटि को एक अनुस्मारक के रूप में ध्यान में रखा जाए ताकि यह जांचा जा सके कि आपके iPhone पर व्हाट्सएप का नवीनतम संस्करण है या नहीं। मैसेजिंग ऐप में नियमित रूप से अपडेट होते हैं, और कभी-कभी यह लगातार समस्याओं को ठीक करने के लिए होता है।
इसलिए, यह सलाह दी जाती है कि अपने iPhone को नियमित रूप से अपडेट करें या इसे स्वचालित रूप से करने के लिए सेट करें। आप बस जा सकते हैं ऐप स्टोर और देखें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है और यह किस प्रकार की नई सुविधाएँ और सुधार लाता है। यदि आपका व्हाट्सएप हमेशा नवीनतम संस्करण पर चलता है, तो यह बहुत अधिक समस्याएं पैदा करने की संभावना नहीं है।
व्हाट्सएप को पुनः इंस्टॉल करें
अक्सर सही समाधान होने के बावजूद, कभी-कभी केवल व्हाट्सएप को अपडेट करना ही पर्याप्त नहीं होता है। भारी मन से आप अपने iPhone से ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर इसे डाउनलोड करके दोबारा इंस्टॉल कर सकते हैं। यह सब वास्तव में जितना है उससे कहीं अधिक काम जैसा लगता है।
बस कुछ ही क्लिक में, यह आपके फ़ोन में वापस आ जाता है। एकमात्र चीज जिसके लिए थोड़े समय की आवश्यकता होगी वह है आपके सभी बैकअप संदेशों और वार्तालापों को फिर से लोड करना। लेकिन इस कार्रवाई के बाद, इसकी अत्यधिक संभावना नहीं है कि दिनांक/समय त्रुटि दोबारा दिखाई देगी।
क्या आपका iPhone व्हाट्सएप को सपोर्ट करता है?
यदि आपका iPhone पुराना है, तो संभावना है कि आपको व्हाट्सएप के साथ उन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा होगा जो नए फोन में नहीं होती हैं। कंपनी के मुताबिक, ऐप iOS 9 या उसके बाद के वर्जन पर चलने वाले iPhone के साथ काम करेगा।
और सर्वोत्तम संभव अनुभव के लिए, वे उपयोगकर्ताओं को iOS के नवीनतम संस्करण से जुड़े रहने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यहां बताने वाली एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि भले ही व्हाट्सएप जेलब्रेक किए गए आईफ़ोन के उपयोग को प्रतिबंधित नहीं करता है, लेकिन यह वादा नहीं करता है कि ऐप उस तरह से काम करेगा जैसा उसे करना चाहिए।
व्हाट्सएप के साथ अन्य सामान्य मुद्दे
जैसा कि बताया गया है, व्हाट्सएप को सबसे अच्छे मैसेजिंग ऐप में से एक माना जाता है। और उपयोगकर्ता उम्मीद करते हैं कि चीजें काफी सुचारू रूप से चलेंगी। हालाँकि, समय और तारीख की तरह, कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, आपको सूचनाएं न मिलने की समस्या हो सकती है। यह विशेष रूप से कष्टप्रद हो सकता है.
आप WhatsApp>Settings>Notifications इन चरणों का पालन करके अपने iPhone पर सूचनाएं सेट कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अपने अगले व्हाट्सएप संदेशों की सूचनाएं मिलें, अपने iPhone सेटिंग्स> अधिसूचना> व्हाट्सएप पर जाएं और टोन प्राथमिकताएं सेट करें। यदि ये सेटिंग्स दोनों ही मामलों में सही हैं, तो आपको सूचनाएं प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। यदि यह अभी भी एक समस्या है, तो संभवतः आपको नेटवर्क समस्या हो रही है।
व्हाट्सएप को अपना समय बर्बाद न करने दें
व्हाट्सएप पर समय अपने दोस्तों के साथ टेक्स्टिंग और वीडियो कॉलिंग में बिताना चाहिए। कोई भी अपने iPhone पर किसी त्रुटि या समस्या को ठीक करने में समय बर्बाद नहीं करना चाहता जो ऐप को सही ढंग से काम करने से रोक रहा है। सौभाग्य से, व्हाट्सएप से संबंधित अधिकांश समस्याओं का त्वरित और आसान समाधान मौजूद है। अधिक जटिल समस्याओं के लिए, यह संभवतः एक नेटवर्क समस्या या कुछ और है जिस पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है।
क्या आपके iPhone पर WhatsApp के साथ कभी ऐसी समस्या आई है? क्या आप इसे ठीक करने में सक्षम थे? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
