डिज़्नी प्लस के साथ, आप जब चाहें, जहाँ भी हों, मीडिया दिग्गज के विशाल कैटलॉग से लगभग सब कुछ देख सकते हैं।
लेकिन अपने बहुप्रतीक्षित स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म को जल्दबाज़ी में जारी करके, डिज़्नी ने कुछ बग्स को अंदर आने की अनुमति दे दी। ऐसा ही एक बग है एरर कोड 14. सौभाग्य से, इस समस्या का समाधान अपेक्षाकृत सरल है।
त्रुटि कोड 14 क्या है?
त्रुटि कोड 14 आमतौर पर तब प्रकट होता है जब आप डिज़्नी प्लस में लॉगिन करने का प्रयास कर रहे होते हैं। यह एक संकेत है कि सिस्टम आपके उपयोगकर्ता नाम या आपके पासवर्ड को पहचानने में सक्षम नहीं है। दिलचस्प बात यह है कि यह समस्या तब भी सामने आ सकती है, जब आपने अपना लॉगिन क्रेडेंशियल सही ढंग से दर्ज किया हो।
जैसा कि इस समस्या का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं द्वारा बताया गया है, ऐसा लगता है कि मल्टी-डिवाइस का उपयोग इसका मुख्य कारण है। एक अतिरिक्त लाभ के रूप में पेश किया गया, डिज़नी प्लस आपको एक ही समय में चार अलग-अलग डिवाइसों पर सामग्री स्ट्रीम करने की अनुमति देता है। एक ही लॉगिन का उपयोग करने और आगे-पीछे स्विच करने से ऐप के डेटाबेस में आपके पैरामीटर गड़बड़ हो जाते हैं। बदले में, यह अनिवार्य रूप से आपको डिज़्नी प्लस में लॉग इन करने से रोकता है।
इसे कैसे जोड़ेंगे
वर्तमान में कई अलग-अलग डिवाइस डिज़्नी की स्ट्रीमिंग सेवा का समर्थन कर रहे हैं, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इस तरह की समस्या कभी-कभी सामने आती है। चाहे आप किसी भी उपकरण का उपयोग कर रहे हों, कोड 14 त्रुटि से बचने का सबसे अच्छा तरीका अपना डिज़्नी प्लस पासवर्ड बदलना है।
नया पासवर्ड बनाते समय, इसे इस तरह बनाना महत्वपूर्ण है कि आपको "उत्कृष्ट" सुरक्षा रेटिंग मिले। न्यूनतम आवश्यक पासवर्ड लंबाई छह अक्षर है, जिसमें कम से कम एक संख्या या एक विशेष अक्षर शामिल है। हालाँकि यह काफी सुरक्षित लग सकता है, हो सकता है आप इससे आगे जाना चाहें।
उदाहरण के लिए, आप दस अक्षर, एक बड़ा अक्षर, दो संख्याएँ और एक विशेष अक्षर का उपयोग कर सकते हैं। अपने पासवर्ड को यथासंभव मजबूत बनाने से आपके द्वारा डिज़्नी प्लस के साथ साझा किए गए किसी भी व्यक्तिगत डेटा को अतिरिक्त सुरक्षा मिलेगी।
पासवर्ड बदलना
सौभाग्य से, अपना डिज़्नी प्लस पासवर्ड बदलना बहुत आसान है। किसी भी अन्य ऐप की तरह, इसमें केवल कुछ ही चरण पूरे करने होते हैं।
- अपने किसी भी डिवाइस पर डिज़्नी प्लस ऐप खोलें।
- लॉगिन स्क्रीन पर, "पासवर्ड बदलें" विकल्प पर जाएं।
- सबसे पहले अपना वर्तमान डिज़्नी प्लस पासवर्ड टाइप करें।
- अब ऊपर बताए गए दिशानिर्देशों का पालन करते हुए अपना नया पासवर्ड दर्ज करें।
- "सहेजें" बटन का चयन करें.
अब जब आपने अपना नया पासवर्ड सहेज लिया है, तो अब आपके अन्य सभी उपकरणों में भी पुनः लॉगिन करने का समय आ गया है। एक बार ऐसा हो जाने पर, आपको त्रुटि कोड 14 प्राप्त नहीं होना चाहिए।
पहली बार उपयोगकर्ता
यदि आपने अभी-अभी अपना डिज़्नी प्लस खाता बनाया है, तो आपको त्रुटि कोड 14 दिखाई देने का एक और कारण हो सकता है। इस बार, यह डिज़ाइन द्वारा है।
जब आप अपना डिज़्नी प्लस खाता बनाना समाप्त कर लें, यदि आप तुरंत लॉगिन करने का प्रयास करते हैं, तो ऐप आपको ऐसा करने नहीं देगा। कारण के तौर पर इसमें कोड 14 बताया जाएगा। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आपका खाता वास्तव में अभी भी सक्रिय नहीं है। इसे सक्रिय करने के लिए, आपको डिज़्नी प्लस से अपने ई-मेल पर प्राप्त सक्रियण लिंक का पालन करना होगा।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग इन करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
पुष्टिकरण ई-मेल प्राप्त नहीं हुआ
कभी-कभी, ऐसा हो सकता है कि आपको सक्रियण लिंक वाला ई-मेल प्राप्त न हुआ हो। यदि ऐसा मामला है, तो सबसे पहले आपको अपने ई-मेल में स्पैम फ़ोल्डर की जांच करनी होगी। यदि यह वहां है, तो बस इसे अपने इनबॉक्स में ले जाएं या इसे "स्पैम नहीं" के रूप में चिह्नित करें। एक बार जब आप ऐसा कर लें, तो ई-मेल खोलें और दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
बेशक, हर समय फ़िशिंग घोटालों से सावधान रहें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह डिज़्नी प्लस का वास्तविक ई-मेल है, प्रेषक का ई-मेल पता अवश्य जांच लें। यदि @ चिह्न के बाद ई-मेल पते का भाग "disney.com" या "disneyplus.com" पर समाप्त होता है, तो आप पूरी तरह तैयार हैं। अन्यथा, ई-मेल हटा दें और सही ई-मेल के आने की प्रतीक्षा करें।
यदि आपको अपने किसी भी ई-मेल फ़ोल्डर में सक्रियण ई-मेल नहीं मिला है, तो शायद आपको इसके आने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करनी चाहिए। जब सर्वर में दिक्कत आती है या आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्या आ रही है, तो सक्रियण ई-मेल में कुछ देरी हो सकती है। उसके आने तक एक घंटे या उससे भी अधिक समय तक प्रतीक्षा करना सबसे अच्छा है।
यदि आपने काफी देर तक इंतजार किया है और ई-मेल अभी भी नहीं दिखा है, तो इसके पीछे एक और कारण हो सकता है। जब आपने अपना डिज़्नी प्लस खाता बनाया, तो हो सकता है कि आपने अपना ई-मेल पता सही ढंग से दर्ज नहीं किया हो। यदि ऐसा है, तो एक बार फिर से पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना सबसे अच्छा है।
बेशक, इस बार सही ई-मेल पता दर्ज करना सुनिश्चित करें। यह वास्तव में एक महत्वपूर्ण कदम है, क्योंकि आप इसे डिज़्नी प्लस सेवा तक पहुँचने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम के रूप में उपयोग करेंगे।
समस्या हल हो गई
आशा है, आप कोड 14 त्रुटि पर काबू पाने में सफल रहे होंगे। डिज़्नी प्लस में सफलतापूर्वक लॉग इन करने से निश्चित रूप से हजारों घंटों के नॉन-स्टॉप मनोरंजन की गारंटी मिलेगी। मल्टी-डिवाइस समर्थन के लिए धन्यवाद, आप संपूर्ण स्टार वार्स गाथा को अपने घर के आराम से या यात्रा के दौरान स्ट्रीम करने में सक्षम होंगे।
क्या इस लेख की किसी सलाह से आपको मदद मिली? क्या आप अपने लॉगिन में समस्या का पता लगा सकते हैं? कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में डिज़्नी प्लस के साथ अपने अनुभव साझा करें।
