क्या इस पर उम्मिंग और आहें भरने के दिन 15-20 चार या पांच सितारे खत्म हो गए हैं। नेटफ्लिक्स ने आपको एक आसान विकल्प देने के लिए अपने रेटिंग सिस्टम को पूरी तरह से बदल दिया है: क्या आपको शो पसंद है या नहीं?
नेटफ्लिक्स ने पाया कि प्यार और नफरत की पांच डिग्री की सूक्ष्मता एक निश्चित मात्रा में रेटिंग जड़ता पैदा कर रही थी, जिससे एक सिफारिश प्रणाली अपूर्ण थी। नई प्रणाली के साथ - जो आपको केवल अंगूठे को ऊपर या नीचे करने की सुविधा देती है, जैसे कोई रोमन सम्राट ग्लैडीएटर डुअल्स की नवीनतम श्रृंखला को बार-बार देख रहा हो - नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं को बताना चाहता है कि वे आलोचक नहीं हैं। कंपनी सिर्फ इसके बारे में जानना चाहती है आपका व्यक्तिगत पसंद।
पुराने रेटिंग सिस्टम की तुलना अमेज़न या येल्प, नेटफ्लिक्स के कैमरून जॉनस्टन से करें बताया संयुक्त राज्य अमरीका आज उपयोगकर्ता अपनी रेटिंग में बहुत अधिक बारीकियाँ डाल रहे थे। “वे संभावित रूप से उस उत्पाद या सेवा को आज़माने वाले हर किसी की मदद करने की कोशिश कर रहे हैं। उन्हें बेहतर परिणाम मिलने की उम्मीद नहीं है।”
जॉनसन ने कहा, "नए सिस्टम के साथ, लोग सहज रूप से समझते हैं कि मैं सिस्टम को यह सिखा रहा हूं कि भविष्य में बेहतर सुझाव पाने के लिए मेरी पसंद क्या है।"
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निश्चित रूप से ऐसा ही प्रतीत होता है। प्री-लॉन्च परीक्षण में, नेटफ्लिक्स ने रेटिंग उपयोग में 200% की वृद्धि दर्ज की, जो सिस्टम को अपने अनुशंसा इंजन को अधिक कुशलता से बनाने में मदद करता है।
आर्मचेयर आलोचक से दूर जाने से कुछ लोग अनिवार्य रूप से निराश होंगे, और मुझे संदेह है कि ऐसे कार्यक्रमों को तैयार करने की क्षमता जो हर किसी को बेहिसाब पसंद है, पांच सितारा प्रणाली का एक बड़ा आकर्षण है। क्या आपको याद है जब यूट्यूब के पास हर एक वीडियो के लिए चुनने के लिए पूरी पांच सितारा रेटिंग प्रणाली थी? वेब की पसंदीदा वीडियो साइट (और जाहिरा तौर पर सबसे अच्छे ब्रांड) ने लगभग सात साल पहले सितारों को छोड़ दिया था क्योंकि यह सितारा वितरण का प्रसार था:
दूसरे शब्दों में, किसी ने भी वीडियो को तब तक रेटिंग नहीं दी जब तक कि वे उन्हें बिल्कुल पसंद नहीं करते थे, या उनसे बिल्कुल नफरत नहीं करते थे, जिसने सिस्टम को उद्देश्य के लिए अनुपयुक्त बना दिया। नेटफ्लिक्स पर रेटिंग में वृद्धि को देखते हुए, प्यार और नफरत को एकमात्र विकल्प बनाना हर किसी के लिए आसान है, भले ही इसका मतलब भविष्य की रेटिंग में हो 50 तरह के भूरे रंग एक विडम्बनापूर्ण काला-सफ़ेद मुद्दा बन जाएगा।
