विश्लेषकों के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट का बिजनेस सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग एक जटिल गड़बड़ी है और इसके जल्द ही बेहतर होने की संभावना नहीं है।
लाइसेंसिंग विशेषज्ञ रॉब होर्विट्ज़ और पॉल डेग्रोट, जो माइक्रोसॉफ्ट लाइसेंसिंग पर बिजनेस बूट कैंप चलाते हैं, दावा करें कि Microsoft इतने सारे देशों में इतने सारे उत्पाद पेश करता है कि "जटिलता बस है।" अपरिहार्य"।
फिर भी, विश्लेषकों का दावा है कि माइक्रोसॉफ्ट सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग के प्रति उदासीन दृष्टिकोण के साथ व्यवसायों के लिए जीवन कठिन बना रहा है: "हालांकि माइक्रोसॉफ्ट के पास एक केंद्रीय लाइसेंसिंग प्रभाग है, जो अन्य चीजों के अलावा, ओपन और सिलेक्ट जैसे कई लाइसेंसिंग कार्यक्रमों को डिजाइन और प्रशासित करता है। Microsoft उत्पाद समूह स्वतंत्र रूप से निर्णय लेते हैं कि किसी उत्पाद के लिए किस प्रकार के लाइसेंस की आवश्यकता है और उनकी कीमत कैसे तय की जाएगी,'' जोड़ी का दावा है माइक्रोसॉफ्ट साइट पर दिशानिर्देश.
“प्रत्येक उत्पाद समूह अपने प्रतिस्पर्धियों को जवाब देने, अपने राजस्व को अधिकतम करने और विशिष्ट ग्राहक अनुरोधों को संबोधित करने के बारे में सबसे अधिक परवाह करता है। निरंतरता, सरलता और अनुपालन में आसानी अक्सर पीछे रह जाती है।”
दोनों का यह भी दावा है कि वर्चुअलाइजेशन और मल्टी-कोर प्रोसेसर जैसी प्रौद्योगिकियों के उद्भव ने स्थिति को और खराब कर दिया है। उनका दावा है, "प्रत्येक समायोजन मौजूदा ग्राहकों के लिए कई संक्रमण जटिलताओं को ट्रिगर करता है और उभरते रुझानों से नए राजस्व उत्पन्न करने के लिए डिज़ाइन किए गए अस्पष्ट नए नियम या अपवाद पेश कर सकता है।"
विश्लेषकों का कहना है कि व्यवसाय अक्सर जटिल लाइसेंसिंग नियमों के उल्लंघन के डर से, ज़रूरत से ज़्यादा महंगे लाइसेंस खरीदने से डरते हैं। विश्लेषकों का दावा है, "ग्राहक जटिल बुनियादी ढांचे के निर्माण और आवश्यक पुलिस प्रक्रियाओं के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं।"
"कमजोर प्रवर्तन उपकरण ग्राहकों को आवश्यकता से अधिक लाइसेंस खरीदने या एंटरप्राइज एग्रीमेंट्स जैसे 'ऑल-यू-कैन-ईट' लाइसेंस कार्यक्रमों के लिए साइन अप करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।"
Microsoft प्रकाशन के समय टिप्पणी करने में असमर्थ था।
