फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने साइट के विवादास्पद वेब ट्रैकिंग फीचर बीकन के लिए सार्वजनिक रूप से माफी मांगी है और एक नया विकल्प पेश किया है जिससे उपयोगकर्ता इसे पूरी तरह से बंद कर सकते हैं।
बीकन एक वेब मॉनिटरिंग सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं के मित्रों को संबद्ध वेबसाइटों पर जाने पर न्यूज़फ़ीड के माध्यम से सूचित करती है। इस फीचर की लॉन्चिंग पर आलोचना की लहर दौड़ गई, जैसे समूहों के साथ Moveon.org वे तेजी से याचिकाओं पर हस्ताक्षर करने और निजता का हनन होने का दावा करने वालों के खिलाफ विरोध जताने के लिए सामने आ रहे हैं।
कंपनी ब्लॉग पर एक पोस्ट में जुकरबर्ग ने फेसबुक द्वारा इस फीचर को संभालने के तरीके के लिए माफी मांगी। जुकरबर्ग लिखते हैं, "हमने इस सुविधा को बनाने में बहुत सारी गलतियाँ की हैं, लेकिन हमने उन्हें जिस तरह से संभाला है, उसमें उससे भी अधिक गलतियाँ की हैं।" "हमने इस रिलीज़ के साथ बस एक बुरा काम किया है, और मैं इसके लिए क्षमा चाहता हूँ।"
माफी एक हफ्ते बाद आती है कंपनी द्वारा बीकन को संशोधित करने के बाद इसे कम घुसपैठिया बनाने के लिए।
जुकरबर्ग ने अपने पोस्ट में स्वीकार किया, "हम सही संतुलन बनाने से चूक गए।" “सबसे पहले हमने इसे बहुत हल्का बनाने की कोशिश की ताकि लोगों को इसे काम करने के लिए छूने की ज़रूरत न पड़े। इसे ऑप्ट-इन के बजाय ऑप्ट-आउट प्रणाली बनाने के हमारे प्रारंभिक दृष्टिकोण के साथ समस्या यह थी कि यदि कोई व्यक्ति कुछ साझा करने से इनकार करना भूल गया, बीकन फिर भी आगे बढ़ा और इसे उनके साथ साझा किया दोस्त।"
जुकरबर्ग ने इसके बाद हुए हंगामे के लिए माफी भी मांगी। उन्होंने लिखा, "जब लोगों ने उत्पाद बदलने के लिए हमसे संपर्क करना शुरू किया तो हमें बहुत समय लग गया, जिससे उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट रूप से स्वीकृति देनी पड़ी कि वे क्या साझा करना चाहते हैं।" “जल्दी कार्रवाई करने के बजाय, हमने सही समाधान पर निर्णय लेने में बहुत समय लगाया। जिस तरह से हमने इस स्थिति को संभाला है उस पर मुझे गर्व नहीं है और मैं जानता हूं कि हम बेहतर कर सकते हैं।''
