अमेज़ॅन ने भौतिक दुकानों से बिक्री में बहुत पैसा कमाया है, जिससे ग्राहकों को अलमारियों और रैक पर देखी गई वस्तुओं के लिए ऑनलाइन कीमतों की तुलना करने की सुविधा मिलती है। अब कंपनी ऐसी तकनीक के साथ आगे बढ़ रही है जो खरीदारों को अपने स्वयं के ईंट-और-मोर्टार स्टोर में ऐसा करने से रोक देगी।
घटनाओं के एक विडंबनापूर्ण मोड़ में, अमेज़ॅन ने भयावह शीर्षक "फिजिकल स्टोर ऑनलाइन शॉपिंग कंट्रोल" के लिए एक पेटेंट दायर किया है। यह एक ऐसी प्रणाली है जो अमेज़ॅन को अपने नए भौतिक स्टोरों के वाई-फाई पर एक्सेस किए गए कुछ यूआरएल और खोज शब्दों को इंटरसेप्ट करने की अनुमति देगी। संक्षेप में, यह ग्राहकों को यह जांचने से रोकने का एक तरीका है कि क्या आइटम ऑनलाइन सस्ते में खरीदे जा सकते हैं।
पेटेंट दस्तावेज़ बताता है कि, यदि सिस्टम आपको प्रतिस्पर्धी साइटों को देखते हुए पाता है, तो कई "नियंत्रण कार्रवाई" की जाएगी। इसमें संबंधित पृष्ठ तक पहुंच को पूरी तरह से अवरुद्ध करने से लेकर किसी दुकान के कर्मचारी द्वारा आपको कहीं और खरीदारी करने के लिए कहा जाना शामिल है। सिस्टम आपके ब्राउज़र पर कूपन भी भेज सकता है, या पूरक वस्तुओं की अनुशंसा कर सकता है।
हर किसी को कूपन पसंद होता है, लेकिन एक दुकान सहायक का आपके कंधे पर हाथ रखकर कीमतों के बारे में मोलभाव करना थोड़ा परेशान करने वाला लगता है। पेजों को ब्लॉक करना और रीडायरेक्ट करना पर्याप्त नियंत्रण है - कार्यवाही में एक भौतिक आयाम लाने से यह खतरे में पड़ जाता है कि यह बिल्कुल भयावह हो जाएगा।
बेशक, आप इन-स्टोर वाई-फाई का उपयोग न करके सिस्टम से पूरी तरह बच सकते हैं, और सिर्फ इसलिए कि पेटेंट दायर किया गया है इसका मतलब यह नहीं है कि इसे कार्रवाई में डाल दिया जाएगा। भले ही, ग्राहक की ऑनलाइन शॉपिंग पसंद को अलग करना एक ऐसी कंपनी की ओर से कुछ हद तक पाखंडी है जो उत्साही होने का दावा करती है। नेट न्यूट्रैलिटी के समर्थक.
"फिजिकल स्टोर ऑनलाइन शॉपिंग कंट्रोल" खरीदारों को मनाने के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन तरीकों की असंगति के बारे में व्यापक मुद्दों पर भी ध्यान देता है। उदाहरण के लिए, लक्षित विज्ञापन का उपयोग - जो अमेज़ॅन की रणनीति का केंद्र है - ऑनलाइन शॉपिंग का एक रोजमर्रा का कारक है। हालाँकि, इसे वास्तविक दुनिया में लाएँ, और हल्के से परेशान करने वाले जोखिम शारीरिक रूप से आक्रामक हो जाएंगे.
