हममें से कई लोग गैराज या अतिरिक्त बेडरूम से चलने वाली बिना बजट वाली वेबसाइट को अरबों पाउंड के व्यापारिक साम्राज्य में बदलने का गुप्त सपना देखते हैं। बेशक, सपने देखना एक बात है और करना बिल्कुल दूसरी बात है। लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि वास्तविक दुनिया में "फेसबुक करने" में वास्तव में क्या शामिल है? एक बेहद सफल वेब व्यवसाय के निर्माण के लिए मुख्य तत्व क्या हैं, वे कारक क्या हैं जो ऑनलाइन दिग्गजों को इच्छुक वेबसाइटों से अलग करते हैं?
एक मिनट के लिए भी यह मत सोचिए कि सभी अच्छे ऑनलाइन बिजनेस विचारों का पहले ही फायदा उठाया जा चुका है: बाजार में नई अवधारणाओं के लिए काफी जगह है। हाँ, Google को चुनौती देने की कल्पना करना कठिन है, लेकिन दस साल पहले किसी ने नहीं सोचा था कि कोई AltaVista, WebCrawler और Yahoo जैसी कंपनियों से आगे निकल सकता है। हम उन लोगों से बात कर रहे हैं जो वहां गए हैं और ऐसा किया है, उद्योग विशेषज्ञों और विश्लेषकों, वेब डेवलपर्स और बिजनेस गुरु, यह पता लगाने के लिए कि वास्तव में एक अरब डॉलर की वेबसाइट का नुस्खा क्या है है।
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शुरू करना
एक बहुत ही घिसा-पिटा सिद्धांत है कि व्यवसाय शुरू करने की तुलना में ऑनलाइन व्यवसाय बनाना आसान है - लेकिन क्या यह वास्तव में सच है? माइकल विल्सन आभासी दुनिया there.com के सीईओ हैं और उन्हें इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह ऐसा है। "सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि साइबरस्पेस में निर्माण की लागत, कम से कम शुरुआत में, वास्तविक दुनिया की तुलना में बहुत सस्ती है," उन्होंने समझाया। "वास्तविक दुनिया की तुलना में साइबरस्पेस में पुनरावृत्ति करना कहीं अधिक आसान है क्योंकि आप वास्तविक सामग्रियों से बने वास्तविक उत्पादों के साथ काम नहीं कर रहे हैं, बल्कि बिट्स की व्यवस्था के साथ काम कर रहे हैं।"
हालाँकि यह बेटफ़ेयर जैसी कंपनियों के लिए सच हो सकता है, जिसने सट्टेबाजों को एक के साथ दांव लगाने की अनुमति देकर जुआ बाज़ार को हिलाकर रख दिया था। एक सट्टेबाज के बजाय, अमेज़ॅन जैसे अन्य वेब दिग्गजों को अभी भी अपने संचालन के लिए विशाल स्टॉक और विशाल गोदामों की आवश्यकता है व्यवसायों। हालाँकि, उनमें जो समानता थी, वह एक मूल विचार था जो ऑनलाइन निष्पादन के लिए तैयार था। “अमेज़ॅन और बेटफ़ेयर दोनों अच्छी तरह से काम करते हैं क्योंकि उन्होंने एक अवधारणा ली जिसे लोग पहले से ही ऑफ़लाइन समझते थे और इसे बहुत अच्छा बनाया आसान, तेज़ और अधिक उपयोगी ऑनलाइन, ”वेब डिज़ाइन एजेंसी इंटरडायरेक्ट के एमडी निक मान ने कहा, जिनके ग्राहक शामिल हैं Lastमिनट.com.
लेकिन वैश्विक दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए बड़ी संख्या में विचारों की प्रतिस्पर्धा के साथ, चुनौती महत्वपूर्ण जनसमूह तक पहुंचने और फिर उसे बनाए रखने की हो जाती है। मान जोर देते हैं, "इंटरनेट उपयोगकर्ता आज 'अगली बड़ी चीज़' की तलाश करने के बहुत आदी हैं," इसलिए असली चाल उपयोगकर्ता को बनाए रखना है। "मैं यह नहीं कहूंगा कि ऑफ़लाइन की तुलना में ऑनलाइन अवसरों का दोहन करना अधिक आसान है - यह बस विभिन्न समस्याएं प्रस्तुत करता है!"
पहले नहीं, बस बेहतर
अगली बड़ी चीज़ का कोई नई बड़ी चीज़ होना ज़रूरी नहीं है। न तो Google और न ही Facebook अग्रणी थे। फिर भी, Google ने बाकियों की तुलना में बेहतर खोज की, और Facebook ने प्रोफ़ाइल देखने के लिए केवल-मित्र दृष्टिकोण अपनाया जिससे साइट को ओपन-हाउस प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक तेज़ी से बढ़ने में मदद मिली। जो अच्छी खबर है, क्योंकि इसका मतलब है कि आपको वेब-अरबपति शेयरों में जगह बनाने के लिए पहिये का आविष्कार करने की ज़रूरत नहीं है, जब तक आप जानते हैं कि स्थापित दिग्गजों को कैसे उलटना है।
प्रयोज्य गुरु जैकब नीलसन, नीलसन नॉर्मन ग्रुप के प्रिंसिपल, जिनके ग्राहकों में Google और बीबीसी शामिल हैं, इस रहस्य के बारे में कोई संदेह नहीं है। उन्होंने हमसे कहा, "उत्तर आसान है - बेहतर बनकर।" बेशक, बड़ी कंपनियों से बेहतर होना इतना आसान नहीं है जिन्होंने स्पष्ट रूप से दिखाया है कि वे ग्राहकों के साथ तालमेल बिठाते हैं। “हमेशा कुछ न कुछ ऐसा होता है जिसे बाज़ार के नेता ख़राब तरीके से करते हैं, और सावधानीपूर्वक शोध के साथ, आप इसका पता लगा सकते हैं उनके कवच में झनझनाहट,'' नीलसन ने हर किसी की पसंदीदा खोज का उदाहरण देते हुए जोर दिया इंजन। "ऐसी कई खोजें हैं जहां Google भयानक परिणाम देता है, और इसके वेब पेजों के दो-पंक्ति सारांश को पढ़ना बहुत मुश्किल है।"
