Le lancement récent de la toute nouvelle plateforme de streaming de Disney, Disney Plus, a reçu une large couverture médiatique et en ligne. Nous avons pu voir beaucoup de contenu exclusif, d'annonces et de plateformes compatibles ajoutées. Malheureusement, nous avons également pu constater de nombreux problèmes et erreurs qui pourraient encore troubler certains utilisateurs de Disney Plus.
Du code d'erreur 73 aux problèmes de connexion du premier jour, la sortie de Disney Plus n'a pas été une promenade dans le parc. Cela dit, avec une version de plate-forme aussi énorme, des problèmes sont à prévoir. Voici comment traiter diverses erreurs Disney Plus.
Erreur 73
Disney Plus est sorti aux États-Unis, au Canada et aux Pays-Bas le 12 novembre, puis en Australie et en Nouvelle-Zélande le 19 novembre. Le reste du monde envisage définitivement les lancements de 2020. Cependant, bien qu'il soit censé fonctionner dans les pays mentionnés, il existe encore des problèmes liés à la localisation qui sont incroyablement ennuyeux.
Le code d'erreur 73 est un problème de disponibilité de l'emplacement. Mais il est important que vous réalisiez que ce problème pourrait en fait être un problème de disponibilité du contenu, ce qui signifie que certains le contenu ne sera pas disponible dans certains pays, bien que Disney Plus soit entièrement publié et fonctionne autrement là. Cela met en quelque sorte un point d'interrogation sur l'affirmation de Disney selon laquelle tout le contenu de Disney Plus sera disponible pour tout le monde (là où il est publié) à tout moment.
La première étape pour remédier à cette erreur devrait bien sûr être de réinitialiser votre connexion Internet et l'appareil en question. Tout d'abord, éteignez votre routeur, débranchez-le de la source d'alimentation et débranchez tous les câbles Ethernet. Ensuite, éteignez votre appareil (TV, ordinateur, smartphone, tablette) et rallumez-le. Maintenant, branchez tous les câbles Ethernet sur votre routeur et démarrez-le. Si cela ne résout pas l'erreur 73, le contenu que vous essayez de lire est susceptible d'être limité au contenu.
La seule façon de contourner cela est d'utiliser un service VPN pour faire apparaître votre emplacement comme si vous étiez dans un pays où le contenu particulier est réellement disponible. Bien sûr, un simple google vous aidera à voir si le contenu particulier est disponible dans votre région.
Erreur 42
Ce qui est cool avec cette erreur, c'est qu'il s'agit essentiellement d'une réponse à la question ultime de la vie dans le Guide de l'auto-stoppeur de la galaxie de Douglas Adams. Ce qui rend cette erreur étrange, c'est que personne n'est apparemment capable de trouver une solution idéale à cette erreur particulière qui porte le même numéro que celui présenté dans le roman de science-fiction - 42.
Maintenant, l'erreur 42 est essentiellement un problème de connexion à Disney Plus. Qu'il s'agisse d'une erreur du côté de l'utilisateur ou de Disney Plus, cela reste encore incertain.
Ce qui est une possibilité solide, cependant, c'est le fait que Disney Plus a tout simplement du mal à répondre aux demandes de chacun – lors de la sortie du premier jour du plate-forme, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion, en raison du fait que Disney Plus ne rêvait pas que le nombre de nouveaux utilisateurs enthousiastes serait aussi élevé énorme. En fait, dans les premières 24 heures, Disney Plus comptait environ 10 millions d'abonnés - tandis que HBO en comptait environ cinq millions au cours de ses deux premières années !
Il se peut que l'erreur apparaisse en raison d'un problème de votre côté - vous avez besoin d'une connexion Internet solide pour diffuser 4K. Allez sur Speedtest.net, exécutez un test et voyez si votre connexion est plus lente que 5 Mbps. Si ce n'est pas le cas, l'erreur 42 n'est probablement pas de votre côté. Sinon, pensez à obtenir un meilleur abonnement.
Par conséquent, il est tout à fait possible que Disney Plus soit toujours aux prises avec un nombre record d'abonnés, contribuant ainsi aux problèmes de connectivité. Cela dit, à part effectuer un redémarrage de l'appareil et du routeur et espérer le meilleur, vous ne pouvez pas faire grand-chose à propos de cette erreur. Eh bien, à part attendre que le service soit réparé, bien sûr.
Erreur 83
L'erreur 83 est malheureusement l'un des problèmes les plus courants rencontrés par de nombreux abonnés Disney Plus. Pour rendre les choses encore plus frustrantes, c'est un problème de compatibilité, ce qui signifie que votre appareil est probablement incompatible avec Disney Plus. Mais, si tel est le cas, comment avez-vous réussi à télécharger l'application en premier lieu? Eh bien, il n'y a pas de réponse définitive ici. Cependant, il existe quelques solutions que vous pouvez essayer et espérer pour le mieux.
Tout d'abord, redémarrez votre appareil. Oui. C'est peut-être un conseil très fatigué, mais vous seriez étonné de voir combien de personnes oublient de manière flagrante de le faire.
Si l'erreur persiste, utilisez Google pour voir si le modèle exact de votre appareil est compatible avec Disney Plus.
Si c'est le cas, c'est une bonne nouvelle, car vous pourrez probablement utiliser Disney Plus. Vérifiez si votre micrologiciel est mis à jour, mettez à jour l'application Disney Plus actuelle et essayez de trouver toutes les mises à jour pour l'appareil en question. Si vous ne savez pas comment mettre à jour le micrologiciel de votre appareil, visitez le site Web du fabricant et suivez attentivement les instructions. Vous trouverez également de nombreux tutoriels utiles sur YouTube.
Erreurs Disney Plus
Ces trois erreurs sont certainement parmi les plus courantes. Cependant, il existe une variété d'erreurs supplémentaires potentielles qui sont plus faciles à résoudre. Dans tous les cas, si vous n'êtes pas sûr de pouvoir résoudre un problème par vous-même, le service client de Disney Plus se tient prêt à vous aider.
Avez-vous rencontré l'une des trois erreurs mentionnées lors de l'utilisation de Disney Plus? L'avez-vous/les avez-vous résolu? Comment avez-vous réussi à le faire? Cliquez sur la section des commentaires ci-dessous si vous avez des questions ou des conseils qui peuvent aider les futurs utilisateurs de Disney Plus.
