C'est une peur que tous les joueurs ont à un moment donné: leur compte Steam se fait pirater. Avec des jeux, des sauvegardes et de précieux objets de jeu en jeu, il est facile de s'inquiéter lorsque les informations de votre compte sont compromises. Si vous faites partie des rares malchanceux dont le compte a été piraté, ne paniquez pas.
Dans cet article, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour sécuriser votre compte et le remettre en marche. Alors, que votre compte ait été piraté ou que vous cherchiez simplement à garder une longueur d'avance, continuez à lire !
Étapes à suivre lorsque Steam est piraté
Comme toute autre plate-forme en ligne moderne, Steam n'est pas à l'abri des pirates. En effet, il y a eu plusieurs rapports de personnes ayant leurs comptes piratés et incapables d'accéder à leurs jeux ou informations.
Une fois qu'ils y ont accès, les pirates peuvent causer de graves dommages, notamment en supprimant des jeux, en modifiant les détails du compte et en volant des informations personnelles. Ils peuvent même voler vos jeux pour les revendre sur le marché noir.
Alors, que faites-vous si votre compte Steam est piraté ?
Exécutez immédiatement un programme antivirus
Une fois que vous réalisez que quelque chose ne va pas avec votre compte Steam, il est important d'agir immédiatement pour minimiser les dommages et protéger vos données.
L'une des premières étapes à suivre consiste à exécuter un programme antivirus pour analyser votre système à la recherche de logiciels malveillants. Les pirates utilisent souvent des logiciels malveillants pour accéder à votre compte et voler des informations sensibles. Un programme antivirus peut aider à détecter et à supprimer ce logiciel malveillant, protégeant ainsi votre ordinateur contre d'autres dommages.
De plus, l'exécution d'une analyse antivirus peut aider à identifier tout autre fichier ou programme que les pirates pourraient avoir compromis. Cela peut également aider à protéger votre appareil contre de futures tentatives d'accès.
Lorsque vous choisissez un programme antivirus, ne vous inquiétez pas trop de l'outil spécifique que vous choisissez pour le moment. Avast, Bitdefender, et Sécurité Norton tous fonctionnent bien malgré certaines controverses entourant leur utilisation. Les trois services proposent également des essais gratuits, vous avez donc toujours la possibilité d'annuler dès que votre compte Steam est sorti d'affaire.
Changez votre mot de passe
Changer régulièrement votre mot de passe est toujours une bonne idée, mais c'est encore plus important si vous pensez que votre compte a été compromis. Après tout, si un pirate a déjà accès à votre compte, il connaît déjà votre mot de passe actuel ou au moins sait comment le contourner. Cependant, vous aurez toujours le dessus car votre mot de passe est lié à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone.
Voici comment changer votre mot de passe sur Steam :
- Connectez-vous à votre compte Steam sur n'importe quel navigateur de votre choix.
- Cliquez sur le menu Steam dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Paramètres" dans la liste déroulante. Cela devrait ouvrir la boîte de dialogue Paramètres qui affiche votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, l'état de Valve Anti-Cheat (VAC) et l'état de sécurité.
- Cliquez sur "Modifier le mot de passe". Cela devrait lancer une deuxième sous-fenêtre de dialogue vous demandant de choisir comment vous souhaitez modifier votre mot de passe.
- En supposant que vous ayez toujours accès à l'adresse e-mail liée à votre compte, sélectionnez "Envoyer un code de vérification de compte par e-mail".
- À ce stade, ouvrez votre compte de messagerie dans une nouvelle fenêtre et récupérez le code envoyé par Steam.
- Accédez à la fenêtre d'origine, entrez le code dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton "Continuer".
- Entrez le nouveau mot de passe deux fois dans les champs prévus, puis cliquez sur "Modifier le mot de passe".
Une fois que vous avez soumis votre nouveau mot de passe avec succès, toutes les connexions actives seront déconnectées, y compris les pirates qui pourraient avoir piraté votre compte. Vous devrez vous reconnecter avec votre nouveau mot de passe.
Votre nouveau mot de passe doit être fort pour éliminer toutes les faiblesses que les pirates pourraient avoir exploitées pour violer votre compte. À cet égard:
- Huit caractères sont le strict minimum, mais douze ou plus c'est encore mieux. Plus votre mot de passe est long, plus il sera difficile pour quelqu'un de le déchiffrer.
- Votre mot de passe doit contenir un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Cela rend beaucoup plus difficile pour les pirates d'utiliser des méthodes de force brute pour deviner votre mot de passe.
Si le pirate vous a bloqué l'accès à votre compte, vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe comme suit :
- Ouvrez la page de connexion Steam et cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Entrez votre nom d'utilisateur et l'adresse e-mail liée à votre compte, puis cliquez sur le bouton "Rechercher".
- Cliquez sur "Envoyer un code de vérification de compte par e-mail".
- Ouvrez votre compte de messagerie dans un nouvel onglet et copiez le code envoyé par Steam.
- Revenez à Steam, entrez le code dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur le bouton "Continuer".
- Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur "Modifier le mot de passe".
Contacter l'assistance Steam
Si vous avez été bloqué sur votre compte et que vous ne pouvez pas changer votre mot de passe parce que vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail liée à votre compte, vous devez contacter le support Steam immédiatement.
Voici comment:
- Visitez la page d'accueil Steam et cliquez sur le bouton de connexion dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié? au bas de la page. Cela devrait vous amener à la page d'assistance Steam où divers problèmes d'accès au compte ont été répertoriés.
- Cliquez sur "Mon compte Steam a été volé et j'ai besoin d'aide pour le récupérer". Cela devrait lancer une page qui partage des directives générales sur la sécurisation de votre compte.
- Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur "Réinitialiser mon mot de passe".
- Entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte et appuyez sur le bouton de recherche. À ce stade, les algorithmes de Steam effectueront une recherche en arrière-plan pour votre compte.
- Si votre compte Steam est introuvable, vous serez invité à effectuer une nouvelle recherche, mais cette fois en utilisant le nom de votre compte. Sélectionnez "Rechercher avec mon nom de compte".
- Entrez votre nom de compte et appuyez sur le bouton de recherche.
- Si Steam ne parvient toujours pas à trouver votre compte, vous serez à nouveau invité à rechercher une adresse e-mail ou un nom de compte différent. Entrez ces informations et cliquez sur "Rechercher".
- S'il n'y a aucune trace de votre compte à ce stade, vous aurez la possibilité de créer un ticket d'assistance. Pour ce faire, sélectionnez "vous pouvez cliquer ici pour contacter le support Steam".
- Remplissez et soumettez le formulaire fourni. Le support Steam vous contactera via l'adresse e-mail fournie sur ce formulaire.
Selon le nombre de demandes déposées, cela peut prendre jusqu'à un jour avant que le support Steam ne vous réponde.
Que faire si des articles ont été volés sur votre compte
Si vous n'avez pas de chance, les pirates pirateront votre compte Steam et emporteront vos achats, y compris les jeux et les objets du jeu tels que les skins et les armes. Mais y a-t-il un moyen de récupérer ces objets ?
Malheureusement, il n'y en a pas. Selon Steam Support, la plate-forme ne restaure pas les objets perdus car la possession de ces objets change de mains plusieurs fois avant que le propriétaire d'origine ne dépose une demande de restauration.
Dans ces circonstances, Steam considère qu'il est extrêmement difficile de restaurer les éléments sans duplication ou suppression injuste des éléments du compte d'un autre joueur innocent. En particulier, ils soutiennent que la duplication réduirait la valeur des articles, ce qui aurait un impact négatif sur tous les commerçants de la plateforme.
Cependant, il est important de noter que chaque situation est différente et que vous ne devez jamais exclure la possibilité de récupérer vos objets. Dès que vous découvrez que vos articles sont manquants, vous devez prendre des mesures pour en informer Prise en charge de la vapeur immédiatement. Plus vous le faites tôt, plus la probabilité de récupérer votre inventaire est élevée.
Protégez égoïstement votre compte
Steam est l'une des plateformes de jeu les plus populaires au monde, avec plus de 125 millions d'utilisateurs. Malheureusement, cela en fait également une cible de choix pour les pirates. Un compte Steam piraté peut entraîner le vol d'argent, de jeux et d'autres objets. Cela peut être extrêmement frustrant et bouleversant.
Si cela vous arrive, vous devriez essayer de changer votre mot de passe immédiatement. Si vous ne pouvez pas le faire, vous devez créer un ticket d'assistance et avoir la possibilité de discuter du problème avec un représentant de l'assistance Steam.
Que faire si votre compte n'a pas encore été piraté mais cherche à garder une longueur d'avance ?
Tout d'abord, n'utilisez jamais le même mot de passe pour plusieurs comptes. Si un pirate accède à votre compte Steam, il peut également utiliser ce mot de passe pour accéder à vos autres comptes. C'est pourquoi il est important d'avoir un mot de passe unique pour chacun de vos comptes en ligne.
Deuxièmement, assurez-vous que votre mot de passe est fort. Un mot de passe fort comporte au moins 8 caractères et comprend un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Évitez d'utiliser des mots faciles à deviner comme « mot de passe » ou votre anniversaire.
Troisièmement, activez l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte. Cela vous obligera à saisir un code à partir de votre téléphone ou d'une application d'authentification à chaque fois que vous vous connecterez, ce qui rendra l'accès à votre compte beaucoup plus difficile pour les pirates.
Enfin, faites attention aux informations que vous partagez en ligne. Les pirates peuvent utiliser des techniques d'ingénierie sociale pour vous inciter à révéler des informations sensibles telles que votre mot de passe ou votre date de naissance. Soyez donc prudent.
Vous avez été victime d'un incident de piratage sur Steam? Comment as-tu récupéré ton compte? N'hésitez pas à partager des trucs et astuces avec d'autres joueurs dans les commentaires ci-dessous.
