Récits de détresse de Amazone les employés ne sont pas rares, et les derniers rapports provenant de son entrepôt de Swansea aggravent encore la mauvaise réputation de l’entreprise en matière de traitement des travailleurs.
Un ancien membre du personnel de l’entrepôt d’Amazon à Swansea a accusé l’entreprise de traiter le personnel comme des « robots » dans un environnement de travail « intimidant ». Le travailleur a ensuite affirmé que nombre de ses collègues avaient été licenciés parce qu’ils n’avaient pas atteint des objectifs « irréalistes ».
S'adressant au programme d'information gallois Newyddion 9, le travailleur anonyme a parlé d'environnements de travail oppressants. « Des choses comme des pauses chronométrées » ont eu lieu, a-t-il expliqué, avec des managers « qui vous surveillaient en permanence ». Passer plus de quelques minutes aux toilettes et les travailleurs ont fait l'objet d'une enquête, a affirmé l'employé: « Ne pas pouvoir aller aux toilettes. toilettes sans que quelqu'un vienne et dise: « Bien, tu es à cinq minutes de ta tâche, maintenant, qu'est-ce que tu faisais? faire?"
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Ce n’est pas la première fois que le site de Swansea attire l’attention. Depuis 2015-2016, 84 incidents graves ont été signalés au Health and Safety Executive (HSE), le deuxième plus élevé parmi tous les « centres de distribution » d’Amazon au Royaume-Uni.
Un porte-parole d'Amazon a pris contact avec Alphr pour affirmer que, selon le Health and Safety Executive RIDDOR du gouvernement britannique, « Amazon compte en moyenne plus de 40 % de blessures en moins. que les autres entreprises de transport et d’entreposage. Quant aux objectifs de l’entreprise, l’entreprise affirme que, « comme pour presque tous entreprises, nous attendons un certain niveau de performance de la part de nos associés et nous continuons à fixer objectivement des objectifs de productivité, sur la base des niveaux de performance antérieurs atteints par notre personnel. Un accompagnement et un coaching sont proposés aux personnes en difficulté. Les temps de pause sont plus longs que ceux requis par la loi et les toilettes sont facilement accessibles – et disponibles en cas de besoin, a poursuivi le porte-parole.
L’Europe et au-delà ont été secouées par la #StrikeAmazon plus tôt cette année, un exploit d’action directe multi-pays qui s’est soldé par de la colère et, dans certains cas, par de la violence. Il semble désormais que les protestations – qui ont frappé la gigantesque vente flash « Prime Day » du géant du commerce électronique – aient a galvanisé les travailleurs d'Amazon pour qu'ils se manifestent et partagent des histoires de traitements inhumains, de négligence et d'éventuelles misère.
Dans une enquête récemment publiée par Le gardien, les travailleurs se sont manifestés pour dénoncer le traitement qu'ils auraient subi de la part des Amazone. S'adressant à Michael Sainato, Vickie Shannon Allen, 49 ans, a expliqué comment un accident du travail l'a empêchée d'effectuer son travail. La situation, apparemment facilement résolue par une entreprise qui gagne plus de 178 milliards de dollars (135 milliards de livres sterling) en revenu et est dirigé par un homme valant 150 milliards de dollars (114 milliards de livres sterling), a laissé Allen sans abri.
Et celui d’Allen n’est peut-être pas un cas isolé. Le gardienrapporte de nombreux cas similaires révélés; Prenez Bryan Hill, 43 ans, de Seffner, en Floride, qui a intenté une action en justice contre Amazon, affirmant que les dirigeants n'avaient pas déposé de demande d'indemnisation pour accidents du travail après s'être blessé au dos au travail. Hill soutient que son sort a été ignoré par les managers, qui l'ont qualifié de « trop jeune » pour avoir des problèmes de dos. Et ce n’est que la pointe de l’iceberg des lanceurs d’alerte.
Ces accusations font suite aux récentes grèves organisées par les salariés d’Amazon. Le mois dernier, des milliers de salariés de l’entreprise ont organisé des grèves à travers l’Europe pour exiger de meilleures conditions de travail, certaines manifestations se terminant par de violents affrontements. Des rapports sont arrivés du journal espagnol Public que des grévistes avaient été inculpés par la police en tenue anti-émeute, au motif qu'ils bloquaient la circulation.
Au moins deux des manifestants ont été arrêtés, et des images poignantes ont été partagées sur les réseaux sociaux détaillant l'ampleur des affrontements. Alberto Rodríguez, membre du Congrès des députés espagnol, a partagé une image de ce qui semble être une chemise ensanglantée devant l’entrepôt d’Amazon à San Fernando de Henares.
Rodríguez a également partagé un extrait de 20 secondes de policiers brandissant des matraques de manière menaçante, au milieu d'allégations selon lesquelles un travailleur aurait été frappé au visage avec une de ces matraques, perdant ainsi des dents. « La police accuse […] les travailleurs […] d'empêcher leur droit constitutionnel de grève », a-t-il affirmé. "Honte."
Les participants à la grève de trois jours viennent de pays d’Europe – qui abritent certaines des plus grandes économies mondiales – notamment d’Allemagne, d’Espagne, d’Italie, de Pologne, de France et du Royaume-Uni. Les grévistes exigent que leurs contrats de travail garantissent des conditions de travail saines, avec un débrayage massif prévu pour l'événement annuel du commerce électronique d'Amazon Premier jour.
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Les travailleurs protestaient contre les conditions de travail sur leurs lieux de travail, qu'Amazon a surnommés « centres de distribution ». Les tensions sont vives au milieu des histoires d'horreur racontées par les travailleurs d'Amazon à la suite de l'annonce selon laquelle Jeff Bezos vaut désormais 150 milliards de dollars (environ 113 milliards de livres sterling); les employés ont signalé sauter les pauses aux toilettes et s'endormir debout pour tenter d'atteindre les objectifs et de conserver leur emploi. Pendant ce temps, Bezos – la personne la plus riche de l'histoire moderne – continue d’amasser sa vaste richesse.
Le débrayage a été orchestré par un groupe appelé Amazon En Lucha, la manifestation initiale étant prévue hier au centre de distribution Amazon à l'extérieur de Madrid. Les manifestants portaient des masques de Jeff Bezos (ironiquement disponible sur Amazon) pour protester contre le non-respect par le milliardaire de ses promesses sur les conditions de travail.
Amazon est passé en mode contrôle total des dégâts, se déclarant employeur juste et responsable: « Nous croyons en une amélioration à travers notre réseau et maintenir un dialogue ouvert et direct avec les associés », un porte-parole de l'entreprise dit.
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Il a souligné son rôle dans la création d’emplois paneuropéens en déclarant: « Amazon a investi plus de 15 milliards d’euros et créé plus de 65 000 emplois permanents à travers l’Europe depuis 2010. Ce sont de bons emplois avec une rémunération très compétitive, des avantages sociaux complets et des programmes de formation innovants comme Career Choice qui prépaye 95 % des frais de scolarité des associés. Nous offrons des conditions de travail sûres et positives et encourageons chacun à venir le constater par lui-même en visitant l’un de nos centres de distribution.
Mais malgré tous les discours de l’entreprise sur des « conditions de travail sûres et positives », une demande d’accès à l’information a révélé que des ambulances avaient été appelées 600 fois dans les entrepôts d'Amazon au Royaume-Uni au cours des trois dernières années. seul. L'entreprise a jugé ces statistiques insuffisantes pour entacher sa réputation d'employeur équitable et responsable, affirmant: « il est il n'est tout simplement pas exact de suggérer que nous avons des conditions de travail dangereuses sur la base de données sur les appels d'ambulance ou de données non fondées anecdotes ».
Plus récemment, un porte-parole d'Amazon a contacté Alphr, pour préciser que « les visites d'ambulance dans nos FC britanniques l'année dernière ont été enregistrées à 0,00001 par heure travaillée, ce qui est très faible. Les demandes de services d’ambulance dans nos centres de distribution sont principalement associées à des problèmes de santé personnels et ne sont pas liées au travail.
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Les salariés pensent autrement, si l’on en croit ces grèves. Et tandis que Elon Musk suscite des critiques pour son Dons républicains et sous-marins de sauvetage redondants, Bezos est passé longtemps inaperçu en tant que patron technologique vaguement avunculaire.
De son côté, Amazon invite les détracteurs à jeter un coup d’oeil par eux-mêmes. « Nous encourageons chacun à comparer notre salaire, nos avantages sociaux et nos conditions de travail à ceux des autres et à venir le constater par vous-même lors de l'une des visites publiques que nous proposons chaque jour dans nos centres à travers le Royaume-Uni. fr.amazonfctours.com", a déclaré un porte-parole de l'entreprise. La saga continue.
