Image 1 de 3
Il n’est pas déraisonnable de conclure qu’un acheteur occasionnel, ignorant la technologie derrière le jeu, serait facilement rebuté par un tel raz-de-marée de critiques négatives.
Ceci, combiné à la fureur de protestations éclatant ailleurs sur Internet, a rapidement contraint EA à assouplir les restrictions d’installation du jeu. Mais le mal était fait, et très rapidement. Spore est devenu le jeu le plus piraté de 2008. Néanmoins, EA a supprimé les restrictions DRM de sa récente version des Sims 3.
Afficher l'heure
Avec la manifestation Spore, il n’y avait pas de figure de proue unique, mais la campagne s’appuyait sur une bonne idée et sur des individus qui faisaient l’effort de faire autre chose que d’ajouter leur nom à une liste. C’est une réflexion similaire qui a contribué, au moins temporairement, à sauver l’émission de télévision Jericho aux États-Unis.
Le programme s'est constitué un public fidèle, mais continue d'attirer des audiences décevantes. Au moment où sa première saison a été diffusée, son réseau de diffusion, CBS, a décidé de mettre fin à l'émission. Et cela, normalement, aurait été cela.
Mais CBS comptait sans les fans de la série, dont Jonathan Whitesell. Whitesell, basé à Boston, a été l'un des nombreux indignés par la décision de débrancher et il a décidé de faire quelque chose à ce sujet. "La campagne [ultérieure] a été une véritable indignation de la part des fans de Jericho, car un grand spectacle Americana a été annulé et s'est terminé sur un cliffhanger", a-t-il déclaré. PC Professionnel.
Ainsi, quelques jours après l’annonce de l’annulation, les fans créaient des sites Web de campagne et envoyaient leurs protestations par courrier électronique. Pourtant, c’est une réflexion latérale qui a fait la différence et qui s’est rapidement répandue en ligne.
Reprenant une citation du dernier épisode de la première saison de la série, où l'un des personnages crie « cinglé! en réponse à une demande pour se rendre, c'est le diffuseur Web Shaun Daily qui a proposé le plan pour inciter les fans en ligne à envoyer des sacs de noix à CBS des bureaux. Aussi simple et brillant que cela.
« Plus de 40 tonnes de noix ont été envoyées à CBS en signe de protestation », se souvient Whitesell, « mais nous avons fait plus que simplement envoyer des noix. Nous avons littéralement supprimé les courriels, les fax et les lignes téléphoniques de CBS. CBS a été bombardée de commentaires de fans au point de fermer ses portes. Mais en même temps, tout a été fait de manière professionnelle, positive et passionnée ».
CBS a finalement cédé et a commandé de nouveaux épisodes de Jericho, avec Nina Tassler, présidente de CBS. Entertainment, écrivant dans une lettre aux fans: « Votre protestation était créative, soutenue et très réfléchie et d'un ton respectueux. Vous avez fait une différence ». Elle a bien sûr ajouté un PS: « S’il vous plaît, arrêtez de nous envoyer des conneries. »
Il s’agit cependant d’une victoire temporaire. Lorsqu'une deuxième saison de Jericho est arrivée, les audiences ne se sont pas améliorées et CBS a de nouveau annulé la série. Les tactiques de copie utilisées par les fans d’autres émissions annulées se sont depuis révélées inefficaces.
Mais le simple fait de copier les tactiques de quelqu’un d’autre fonctionne rarement. Les campagnes en ligne les plus efficaces ont chacune pour base un enjeu capable de capter l’attention du public. intérêt, mais plus la pensée est latérale, plus grandes sont les chances de simplement se faire remarquer au-dessus de la foule.
L’exemple de Jéricho a sans doute également sensibilisé les patrons de la télévision au pouvoir déformé du Web. Une manifestation impliquant plusieurs milliers de personnes peut paraître beaucoup plus importante qu'elle ne l'est lorsque la salle du courrier est inondée de confiseries et que les lignes téléphoniques sont saturées. Pourtant, plusieurs milliers de personnes, comme CBS l’a découvert à ses dépens, n’équivalent pas nécessairement à plusieurs millions de téléspectateurs.
