Pouvez-vous transférer des messages vers votre compte de messagerie professionnel et les suivre en dehors de Facebook? Pouvez-vous sauvegarder les messages Facebook ?
Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, Facebook peut être un outil marketing puissant. Cela peut également gêner dans la mesure où cela aide et demande du dévouement et du temps pour bien l'utiliser. La possibilité de sauvegarder des conversations dans un courrier électronique pour la postérité ou des preuves est une fonctionnalité peu connue de Facebook, mais vous pouvez l'utiliser à votre avantage si vous en avez besoin.
Les messages Facebook sont conservés sur votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils expirent simplement. Pour la plupart des conversations, cela convient parfaitement. Pour tout ce qui concerne les contrats, les commandes ou les demandes, vous souhaiterez peut-être avoir une sauvegarde de la conversation pour vous y référer rapidement ou à titre de preuve. Certaines entreprises peuvent également exiger de tels enregistrements pour des raisons de conformité.
Alors, pouvez-vous envoyer des messages Facebook sur votre compte de messagerie professionnel ?
Envoyer des messages Facebook par e-mail ?
Pour autant que je sache, vous ne pouvez plus envoyer de messages Facebook sur votre compte de messagerie. Sous l'ancien système de messagerie, vous pouviez sélectionner un message, puis choisir de transférer les messages vers une adresse e-mail de votre choix. Cela a facilité la sauvegarde de conversations spécifiques afin que vous ayez une copie sous votre contrôle.
Malheureusement, depuis la mise à niveau du système, ce n’est plus le cas. Il n'y a plus d'option pour transférer les messages de cette manière. Vous pouvez toujours sauvegarder les messages, mais cela demande un peu plus de travail.
Le processus de sauvegarde et de notification est assez simple et prend moins d'une minute. Ensuite, vous devriez voir plus de notifications Facebook dans votre boîte de réception e-mail. Tant que vous ajoutez des clients ou des contacts en tant qu'amis Facebook, vous devriez voir leurs notifications et toutes les notes qu'ils vous envoient dans votre courrier électronique.
Pour envoyer des commentaires et des notes d'amis vers votre boîte de réception, procédez comme suit :
- Connectez-vous à Facebook et sélectionnez l'icône de menu en forme de flèche vers le bas en haut à droite.
- Sélectionnez Paramètres puis Notifications.
- Sélectionnez E-mail, puis activez l'option Notes récentes et Commentaires récents.
Au lieu de pouvoir transférer des messages Facebook vers votre compte de messagerie professionnel, vous pouvez les télécharger à la place. Vous pouvez toujours les rédiger dans un e-mail et les conserver en tant que brouillon si vous souhaitez utiliser le courrier électronique ou les enregistrer dans un endroit sûr au cas où vous auriez besoin de l'utiliser.
Sauvegarder les messages Facebook
Bien que vous ne puissiez plus transférer des discussions et des messages vers votre messagerie professionnelle depuis Facebook, vous pouvez télécharger une copie de toutes vos discussions. C’est très simple et ne prend que quelques minutes. Je trouve que c'est plus facile à faire depuis un ordinateur de bureau plutôt qu'un téléphone, mais le processus est sensiblement le même.
- Connectez-vous à Facebook et sélectionnez l'icône de menu en forme de flèche vers le bas en haut.
- Sélectionnez Paramètres, puis Vos informations Facebook à gauche.
- Sélectionnez Télécharger vos informations dans le volet central.
- Cochez ou décochez les options en fonction de vos besoins.
- Sélectionnez Demander un téléchargement en bas.
Le téléchargement peut prendre un peu de temps et sera téléchargé au format HTML ou JSON. Pour vos messages, vous pouvez tout décocher sauf Messages sur cette page. Il téléchargera ensuite tous vos messages pour que vous puissiez les stocker en toute sécurité. Si vous recherchez quelque chose de spécifique, vous pouvez sélectionner une plage de dates en haut de l’écran de téléchargement plutôt que de tout télécharger.
Une fois téléchargé, ouvrez « index.html » ou « index.json » à partir du fichier et faites défiler jusqu'à Messages. Sélectionnez le lien texte et vous devriez alors voir une copie de tous les messages dans la plage de dates que vous avez sélectionnée. Vous pouvez le conserver dans son format d'origine ou le copier et le coller dans un autre programme si nécessaire.
Sauvegarder manuellement les messages Facebook
Vous pouvez bien sûr sauvegarder manuellement vos messages Facebook. Ouvrez simplement la conversation, faites défiler vers le haut pour tout charger jusqu'au point où vous devez commencer à la garder en sécurité et contrôlez A et contrôle C (Windows) ou Cmd A et Cmd C (Mac). Vous pouvez ensuite le coller dans un endroit sûr et le sauvegarder.
Si vous économisez quelque chose de contractuel, cela ne suffit pas pour la plupart des utilisations. Vous devez également enregistrer une capture d'écran du contenu en place dans la fenêtre de discussion. Pour obtenir une bonne copie de toute la conversation, utilisez un navigateur de bureau et utilisez https://www.facebook.com/messages. Cela fait apparaître les conversations en plein écran pour de meilleures captures d'écran.
C'est dommage que vous ne puissiez plus envoyer de messages Facebook sur votre compte de messagerie professionnel. C'était un moyen rapide et simple de sauvegarder une conversation tout en conservant le contexte. Vous pouvez toujours les sauvegarder mais cela demande un peu plus de travail.
Connaissez-vous des moyens d'envoyer des messages Facebook à votre compte de messagerie professionnel? Parlez-nous-en ci-dessous si vous le faites !
