Skype offre aux clients payants une semaine de service gratuit pour compenser panne de la semaine dernière, qui a mis le service VoIP à genoux.
Le fournisseur de services VoIP a contacté ses clients après la panne de son service pendant deux jours le week-end dernier, à la suite d'une mise à jour de routine du service Windows qui a provoqué un crash généralisé de ses systèmes.
"En signe de bonne volonté envers tous vos fidèles clients Skype Pro, Skype Unlimited, SkypeIn ou Skype Voicemail, nous ajoutons gratuitement sept jours supplémentaires à votre abonnement actuel",
La porte-parole de Skype, Imogen Bailey, a déclaré dans l'e-mail.
"Et même si vous n'avez pas manqué d'utiliser Skype la semaine dernière, vous pouvez toujours avoir une semaine gratuite sur Skype, à la maison."
De nombreux utilisateurs du service VoIP peer-to-peer ont rencontré des problèmes pour se connecter à ses systèmes le week-end dernier en raison de, ce que Skype a dit à l'époque, était un bogue logiciel inédit dans son allocation de ressources réseau algorithme.
Le bogue a été découvert par un nombre inhabituellement élevé de redémarrages et de demandes de connexion ultérieures après que les utilisateurs aient téléchargé la mise à jour Windows, associés à un manque de ressources réseau P2P.
Il reste à voir si cet édulcorant persuadera les clients du service premium qui ont été perturbés par la première panne majeure du fournisseur de rester avec Skype, en particulier dans ce que les analystes ont qualifié de marché déjà encombré de fournisseurs alternatifs désireux de capitaliser sur le leader du marché gaffe.
