Amazon dépose un sinistre brevet pour ses magasins physiques

Amazon a gagné beaucoup d'argent en accrochant les ventes dans les magasins physiques, permettant aux clients de comparer les prix en ligne pour les articles qu'ils voient sur les étagères et les étagères. Aujourd'hui, l'entreprise propose une technologie qui empêcherait les acheteurs de faire de même dans ses propres magasins physiques.

Dans une tournure ironique des événements, Amazon a déposé un brevet pour le sinistre intitulé "Physical Store Online Shopping Control". Il s'agit d'un système qui permettrait à Amazon d'intercepter certaines URL et termes de recherche, accessibles via le Wi-Fi de ses nouveaux magasins physiques. Essentiellement, c'est un moyen d'empêcher les clients de vérifier si les articles peuvent être achetés moins cher en ligne.

Le document de brevet explique que, si le système vous trouve en train de consulter des sites concurrents, un certain nombre d'"actions de contrôle" seront entreprises. Cela va du blocage pur et simple de l'accès à la page en question au fait qu'un employé du magasin vous dissuade de faire des achats ailleurs. Le système peut également envoyer des coupons à votre navigateur ou recommander des articles complémentaires.

Tout le monde aime les bons de réduction, mais le fait qu'un vendeur vous tape sur l'épaule et négocie sur les prix semble un peu dérangeant. Bloquer et rediriger les pages est un contrôle suffisant - apporter une dimension physique à la procédure risque de la faire basculer dans le sinistre.

Bien sûr, vous pouvez éviter complètement le système en n'utilisant tout simplement pas le Wi-Fi en magasin, et ce n'est pas parce que le brevet a été déposé qu'il sera mis en action. Quoi qu'il en soit, cloisonner les choix d'achat en ligne des clients est quelque peu hypocrite de la part d'une entreprise qui prétend être un ardent partisan de la neutralité du net.

Le «contrôle des achats en ligne dans les magasins physiques» aborde également des problèmes plus larges concernant l'incongruité des méthodes en ligne et hors ligne pour persuader les acheteurs. L'utilisation de la publicité ciblée, par exemple - qui est au cœur de la tactique d'Amazon - est un facteur quotidien des achats en ligne. Amenez-le dans le monde réel, cependant, et les risques légèrement irritants de devenir physiquement envahissants.