Plus de dix heures de grillades de la part des législateurs américains terminées, le temps de Mark Zuckerberg à Washington est terminé. La deuxième journée de témoignages devant le comité de l'énergie et du commerce de la Chambre s'est à nouveau terminée avec très peu de résultats, malgré une série de questions plus percutantes que Zuckerberg avait reçu la veille du comité sénatorial de la magistrature et du commerce.
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Comme si cinq minutes pour chaque membre du Congrès n'étaient pas assez serrées, les représentants de la Chambre n'en ont reçu que quatre pour griller le PDG de Facebook. En règle générale, les membres du Sénat étaient beaucoup moins accommodants avec les longues réponses sinueuses de Zuckerberg où il s'en tient rigoureusement aux mêmes lignes de défense répétées la veille: vous avez le contrôle de votre données; des erreurs ont été commises mais des leçons ont été apprises; Facebook est une force pour le bien.
Encore une fois, il y a eu quelques moments forts pour gêner légèrement Zuckerberg. Les voici:
Zuckerberg admet que ses données ont été exposées à Cambridge Analytica
"Vos données ont-elles été incluses dans les données vendues aux tiers malveillants ?" demanda Anna Eshoo. Après une pause, Zuckerberg a finalement répondu "oui". Il est dommage que la nature rapide de ses questions signifiait qu'il n'y avait pas de temps pour analyse de cela - après tout, si le PDG de Facebook était dans une position où ses données pourraient être compromises, quel espoir fait chaque autre utilisateur avoir?
Kathy Castor grille Zuckerberg sur son suivi des utilisateurs non-Facebook
Certaines des meilleures questions sont venues de Kathy Castor, qui a choisi de griller Zuckerberg sur le suivi par l'entreprise de utilisateurs non connectés à Facebook – et c'est dommage qu'elle se soit heurtée à la dure limite des quatre minutes. Tout de même, elle a réussi à poser quelques questions tactiles au PDG de Facebook :
CASTOR: Vous collectez des données sur à peu près tout le monde. Oui, nous comprenons les utilisateurs de Facebook qui - qui se connectent de manière proactive, ils font partie de - cette plate-forme, mais vous suivez les utilisateurs de Facebook même après qu'ils se sont déconnectés de cette plate-forme et de cette application, et que vous collectez des informations personnelles sur des personnes qui n'ont même pas Facebook comptes. N'est-ce pas vrai ?
ZUCKERBERG: Membre du Congrès, je crois que nous…
CASTOR: Oui ou non ?
ZUCKERBERG: Membre du Congrès, je - je ne suis pas sûr - je ne pense pas que ce soit ce que nous recherchons.
CASTOR: Non, vous collectez - vous avez déjà reconnu que vous le faites à des fins de sécurité et à des fins commerciales. Donc, vous êtes - vous collectez des données en dehors de Facebook. Quand quelqu'un va sur un site Web, et que Facebook aime ou partage, ces données sont collectées par Facebook, n'est-ce pas ?
ZUCKERBERG: Membre du Congrès…
CASTOR: Oui ou non.
ZUCKERBERG: C'est vrai, que nous - que nous comprenons, afin de montrer lequel de vos amis a aimé une page…
CASTOR: Ouais, donc pour les gens qui n'ont même pas Facebook, je ne pense pas que l'Américain moyen comprend qu'aujourd'hui, quelque chose d'aussi fondamental, et que vous suivez les activités en ligne de tout le monde.
Jan Schakowsky embarrasse Zuckerberg avec sa longue liste d'excuses
En énumérant les nombreuses excuses de Mark Zuckerberg au fil des ans, Jan Schakowsky a fait un point clair: le PDG de Facebook a la forme de s'excuser et de vouloir faire mieux. "Donc, il me semble d'après cette histoire que l'autorégulation - c'est la preuve pour moi que l'autorégulation ne fonctionne tout simplement pas", a-t-elle conclu.
Malheureusement, ses questions de suivi ne portaient pas vraiment là-dessus, se concentrant sur les spécificités de Cambridge Analytica, traitées longuement ailleurs, et le point a été perdu jusqu'à sa toute dernière phrase alors que l'heure était appelée: "laissez-moi dire, alors que nous regardons la diffusion des informations, qui va nous protéger de Facebook est aussi un question."
Debbie Dingell attaque Zuckerberg pour tout ce qu'il ne sait pas
https://youtube.com/watch? v=p24-611xAu0
Comme un pro chevronné des audiences du Congrès, Zuckerberg a été très efficace pour dire qu'il n'avait pas certaines informations à portée de main, mais qu'il les fournirait à une date ultérieure. C'est généralement un moyen efficace de détourner les critiques, mais Debbie Dingell suivait et utilisait pour souligner efficacement à quel point il est inquiétant que le PDG de Facebook semble en savoir si peu sur son entreprise.
"En tant que PDG, vous ne connaissiez pas certains faits clés. Vous n'étiez pas au courant des affaires judiciaires majeures concernant vos politiques de confidentialité contre votre entreprise », a-t-elle commencé. "Vous ne saviez pas que la FTC n'a pas le pouvoir d'imposer des amendes et que Facebook n'aurait pas pu recevoir d'amendes pour l'ordonnance de consentement de 2011. Vous ne saviez pas ce qu'était un profil d'ombre. Vous ne saviez pas combien d'applications vous devez auditer. Vous ne saviez pas combien d'autres entreprises ont été vendues par le Dr Kogan autres que Cambridge Analytica et Eunoia Technologies, même si on vous a posé cette question hier. Et oui, nous étions tous attentifs hier. Vous ne connaissez même pas tous les types d'informations que Facebook collecte auprès de ses propres utilisateurs.
Assez convenablement, les questions de suivi de Dingell ont reçu quatre choses supplémentaires que Zuckerberg ne savait pas du haut de sa tête.
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Zuckerberg a beaucoup de devoirs à faire
Au total, il y avait plus de 20 moments où Zuckerberg a promis de revenir au Congrès sur des questions spécifiques, lui laissant beaucoup de travail (ou plus probablement, ses sbires) à faire à son retour en Californie.
Mais en termes d'examen direct, c'est le temps de Zuckerberg à Washington terminé, et bien que certains politiciens aient eu un capable de forcer le PDG de Facebook à s'engager à améliorer la protection de ses utilisateurs, cela ne s'est finalement pas avéré beaucoup. Pour les actionnaires de Facebook, le travail était fait: pas étonnant que les actions aient augmenté de près de 3 milliards de dollars au cours de son témoignage.
