Facebook Marketplace ja eBay toimivat samalla tavalla online-ostajille ja myyjille. Jokaisella on kuitenkin ainutlaatuisia ominaisuuksia, jotka erottavat itsensä kilpailijoista ja palvelevat kohdeostajien ja -myyjien tarpeita.
Jos mietit, käytätkö Facebook Marketplacea vai eBayta, olet oikeassa paikassa. Tässä artikkelissa tarkastellaan molempia alustoja, jotta voit tehdä tietoisen päätöksen.
Facebook Marketplacen ja eBayn ominaisuuksien tutkiminen
Vaikka Facebook Marketplace esiteltiin vasta vuonna 2016, siitä on tullut niin suosittu, että se voi nyt kilpailla eBayn kanssa, joka on ollut olemassa vuodesta 1995. Molemmat alustat antavat myyjille mahdollisuuden listata uusia tai käytettyjä tuotteita, mutta ne eroavat toisistaan seuraavissa seikoissa.
1. Tuotteet, jotka voit listata
Facebook Marketplacessa ja eBayssa on samanlaisia tuoteluokkia, joita voit listata, olivatpa ne uusia tai vanhoja. Tällä hetkellä eBaylla on 12 yläluokkaa, kun taas Facebook Marketplacessa on 18. Jokaisella on kuitenkin alaluokkia, jotka lisäävät lueteltujen tuotteiden määrää.
Luokkien järjestämisen osalta eBay on tehnyt parempaa työtä kuin Facebook Marketplace. Esimerkiksi Facebook Marketplacen Perhe-luokka ei määrittele, minkälaisia perhetuotteita voit löytää tai listata.
Lisäksi molemmilla alustoilla on tuoterajoituksia koskevia sääntöjä. Facebookissa on 29 sääntöä ja eBayssa 69. Ennen tuotteiden listaamista on hyvä tarkistaa, vastaavatko ne kunkin alustan vaatimuksia. Kumpikaan alusta ei esimerkiksi tue pilaantuvia esineitä, kuten ruokaa, tai esineitä, jotka voivat aiheuttaa vahinkoa, kuten ampuma-aseita ja huumeita.
Yksi tuotelistauksen ero on kuitenkin digitaalisissa tuotteissa. Facebook tukee vain aineellisia esineitä, kun taas eBay sallii käyttäjien käydä kauppaa keräilyesineillä. Voit myydä urheilukortteja, antiikkia, harvinaisia kolikoita ja Pokémon-kortteja.
2. Maksut myyjältä
Kannattavuuden maksimoimiseksi sinun tulee kiinnittää huomiota alustan sinulle asettamiin maksuihin. Yleensä eBay-maksuilla on monia kerroksia, jotka voivat hukuttaa myyjän, kun taas Facebook Marketplace on oikeudenmukainen ja edullinen.
Kohteiden listaus eBayssa ei ole ilmaista. Ensinnäkin sinun on maksettava alustan käytöstä kuukausittainen tilausmaksu, joka vaihtelee 7,95 dollarista 349,50 dollariin. Joka kuukausi saat 250 ilmaista listausta. Jos käytät ne loppuun, maksat 0,35 dollaria per listaus. Lisäksi jokaisesta tekemästäsi tilauksesta eBay vähentää ennalta määrätyn prosenttiosuuden luokasta riippuen plus 0,30 dollaria tilausta kohti. Ei siinä kaikki. Voit syntyä enemmän kuluja, jos käytät eBay-toimitusta ja tuotemainontaa.
Toisaalta tuotteiden listaus Facebook Marketplacessa on ilmaista, kunhan sinulla on aktiivinen ja vahvistettu Facebook-tili. Facebook Marketplace vaatii jokaisesta täydellisestä myynnistä 5 %:n provisiota tai kiinteän 0,40 dollarin maksun, jos tuotteen hinta on alle 8 dollaria.
Sellaisenaan Facebook Marketplace on edullisempi, varsinkin kertaluontoiselle myyjälle, joka haluaa hävittää käyttämättömät tavarat. eBay puolestaan saattaa olla ihanteellinen vakiintuneille yrityksille.
3. Listauksen tyypit
Facebook tarjoaa yhden tyyppisen listauksen: kiinteähintaisen listauksen. Luot listauksen, lisäät tuotetietoja ja asetat hinnan, jolla ostajat voivat verrata muita tuotteita alustalla tai muualla. eBaylla sen sijaan on kolmenlaisia tuoteluetteloita:
- Kiinteän hinnan listaus: Tämä on samanlainen kuin Facebook Marketplace -listaus ja jatkuu, kunnes myyt tuotteen. Voit myydä useita kohteita tässä listauksessa ja käyttää varaston loppumista, kun myyt kaikki tuotteet.
- Huutokauppalistaus: Tämän vaihtoehdon avulla voit listata yhden kohteen kerrallaan. Voit asettaa perushinnan ja antaa halukkaiden ostaa. Korkeimman tarjouksen tehnyt ostaja saa tuotteen. Huutokauppa voi kestää jopa 10 päivää, etkä voi käyttää loppuvalvontaa, kun myyt tuotetta.
- Luokiteltujen mainosten listaus: Tämän avulla voit listata kohteita eBayssa ja suorittaa tapahtumasi alustan ulkopuolella, kun löydät ostajan. Se on ihanteellinen tuotteille, kuten kiinteistöille, joita ei voida toimittaa, ja kauppiaille samalla paikkakunnalla. Tämän listauksen käyttäminen maksaa kuukausittain 9,95 dollaria.
4. Myynnin ominaisuudet
On huomattava ero siinä, miten Facebook Marketplace ja eBay käsittelevät myyntiprosessia. Ensin keskustellaan brändäyksestä. eBaylla on tehokkaampia työkaluja, jotka auttavat rakentamaan brändiäsi ja integroimaan markkinointistrategioita. Koska alustalla on kovaa kilpailua, sillä on sivu, josta voit ostaa kauppamalleja erottaaksesi brändisi muista. Kun olet perustanut myymäläsi, voit käyttää maksettuja mainoksia ja SEO-strategioita nostaaksesi tuotteesi hakutulosten kärkeen.
Vaikka Facebook Marketplace käyttää myös mainoksia tuotteiden mainostamiseen, se ei tarjoa yritysbrändäysvaihtoehtoja. Tämä rajoittaa kykyä perustaa hyvämaineinen yritys alustalle. Se ei myöskään kerää ostajien tietoja, mikä rajoittaa seurantaa ja markkinointiponnisteluja.
Mitä tulee toimitukseen ja maksamiseen, eBay tarjoaa toimituspalveluita kaikkialla maailmassa. Näin voit asioida jopa paikkakuntasi ulkopuolisten ihmisten kanssa. Siinä on myös integroituja maksutapoja, kuten PayPal, postiennakko ja luotto- tai pankkikortit. Kun ostaja maksaa, eBay pitää rahat hallussaan, kunnes he saavat tuotteen, mikä edistää alustan eheyttä.
Toisaalta Facebook Marketplace vain helpottaa listaamista. Toimitus- ja maksutaakka on myyjällä. Tämä avaa tilaa epäaitoille asioille, jotka voivat vahingoittaa ostajaa tai myyjää.
Lopuksi Facebook Marketplace integroituu vain Facebook Messengeriin sujuvan viestinnän takaamiseksi. Toisaalta eBayssa on yli 270 integraatiota, jotka helpottavat viestintää, myyntiä, maksujen käsittelyä, varaston hallintaa ja paljon muuta.
5. Myyjien turvallisuussuoja
Jos myyt verkossa, kohtaat ajoittain manipuloivia ja loukkaavia ostajia. Käyttämäsi alustan antama suoja suojaa yrityksesi mainetta.
Koska eBay osallistuu enemmän myyntiin, sillä on paremmat myyjän suojakäytännöt kuin Facebook Marketplacessa. Tässä on joitain tapoja, joilla eBay suojaa myyjiä:
- Suojaus väärinkäyttäviltä ostajilta: eBay tukee sinua, jos ostaja vahingoittaa ja palauttaa tuotteen tai vaatii esinettä, jota et ole listannut. Lisäksi, jos tällainen ostaja kommentoi kauppaasi negatiivisesti, eBay poistaa kommentin. Sinulla on myös mahdollisuus estää väkivaltainen ostaja.
- Suojaus tilanteilta, joihin et voi vaikuttaa: Joskus saatat tehdä kaiken, mitä sinulta vaaditaan, mutta huono sää katkaisee lähetystyöt raiteilta. Jos ostaja valittaa eBaylle myöhäisestä toimituksesta, hän ei ryhdy toimenpiteisiin sinua vastaan.
- 50 %:n hyvitysvähennys: Jos ostaja vahingoittaa tuotetta tai käyttää tuotetta ennen sen palauttamista, eBay sallii sinun vähentää 50 % hyvityssummasta kattaakseen alentuneen arvon.
Facebook tarjoaa suojaa myyjille myös seuraavilla tavoilla:
- Toimitussuoja: Vaikka ei ole olemassa sääntöjä, jotka määrittelevät, kuinka myyjä täyttää tämän vaatimukset suojaa, Facebook Marketplace toteaa, että myyjillä on suoja kadonneita, vahingoittuneita ja varastetut tavarat.
- Tuotteen kuvaus: Kun listaat tuotetta Facebook Marketplacessa, kuvailet sen kuntoa ja lisäät tietoja tukemaan kuvia. Jos ostaja ilmoittaa, että tuotteesi ei vastaa kuvausta, todistustaakka on hänellä, ei myyjällä.
- Ei palautustuotteita: Toisin kuin eBayssa, jossa ostajilla on palautuskäytäntö, Facebook Marketplace ei tue tuotteiden palautusta. Se edellyttää, että ostajat tekevät asianmukaista huolellisuutta tarkastellessaan tuotetta. Sellaisenaan myyjien ei tarvitse palauttaa rahoja kaupan suorittamisen jälkeen.
Tee arviosi
Facebook Marketplacella ja eBaylla on molemmilla vahvuutensa ja heikkoutensa. Kaupankäyntitarpeidesi tulisi kuitenkin hallita, kun arvioit kumpaa käyttää. Facebook Marketplace on parempi, kun haluat myydä tuotteita paikallisesti ja nopeasti. Toisaalta eBay on ihanteellinen, kun haluat maailmanlaajuisen kattavuuden, ja se sopii parhaiten vakiintuneille yrityksille, jotka voivat kattaa myyjän kulut vaikuttamatta kannattavuuteensa.
Mikä on suosituin markkinapaikkasi, eBay vai Facebook Marketplace? Mikä sai sinut valitsemaan toisen toisen? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.
