Alle hader e-mail. Du husker måske en gang for 20 år siden, hvor det var en fornøjelig nyhed at få en e-mail, men dreng blev det ikke hurtigt gammel?
Alligevel er den her, årtier siden dens begyndelse har næsten ikke ændret sig eller flyttet sig med tiden. Ingen kan lide det: det er tidskrævende, ubarmhjertigt og ineffektivt, og berører ikke engang alle de indelukkede kunstige konventioner, vi har bygget op omkring det gennem tiden. Hvor mange mennesker, du aldrig har mødt, har håbet, at du har det godt indtil videre i denne uge? Det er næsten designet til at forårsage logjam og til at bygge op til angstfremkaldende niveauer.
"E-mail er tidskrævende, ubarmhjertig og ineffektiv... den er næsten designet til at forårsage logjam og til at bygge op til angstfremkaldende niveauer."
Der er en grund til, at alle var begejstrede, da Google annoncerede, at det dræbte e-mail med Google Wave. Det gik ikke så godt, men alle var stille og roligt klar over, at e-mail ikke var udødelig, selvom den mægtige Google knap kunne påføre et kødsår.
Træd frem Slack. Jeg sætter pris på, at dette lyder som en advertorial, men det er det virkelig ikke. Jeg havde ikke hørt om det, før jeg kom til Alphr for lidt over en måned siden, men e-mail har bare ingen trækkraft her for intern kommunikation, og det er så meget desto bedre for det.
Hvad er det? Kort sagt, det er et meddelelsesværktøj. Du kan oprette lige så mange kanaler, som du vil, for dig og dine kolleger at chatte på om forskellige emner – vi har et nummer markeret til alt fra anmeldelser til off-topic. Du kan også sende en direkte besked til alle, du har brug for at skubbe privat, uden at gøre alle andre opmærksomme på det.
Vi har endda det tilsluttet sociale mediekanaler, så vi ser hvert tweet, der går ud, og alle, der svarer på dem. Det fungerer rigtig godt.
Det er svært at præcisere, hvorfor det fungerer så godt - og bedre end for eksempel at åbne din egen IRC-kanal for den retro-stemning, men alt er både pænt grundlæggende og godt optimeret.
Det samler dit team sammen, så alle altid er opmærksomme på, hvad der foregår, men kan træde væk, hvis de har brug for at fokusere, uden at lade beskeder opbygges, e-mail-stil. Du går ikke glip af noget vigtigt, da du får notifikationer, når du bliver nævnt, eller når nogen sender dig direkte beskeder - selv på mobilen, hvis noget virkelig haster.
Og for mig personligt, som en der har en tendens til at skrive lange e-mails, fokuserer dette sindet glimrende til bare at Få. Til. Det. Forbandet. Punkt. Ligesom Twitter lærte os alle at holde op med at være så forbandet verbale på sociale medier, holder Slack os fast og kortfattet for erhvervslivet, uden nogen af de lange, udstrakte konventioner, der er vokset op til at kvæles e-mail.
Se relateret
Vi bruger stadig e-mail. Selvfølgelig gør vi det – ellers ville ingen være i stand til at komme i kontakt med os, og omverdenen har ikke helt forladt det endnu. Men når jeg gør det, og jeg skal udsætte mig selv for de gamle måder at gøre tingene på, så ønsker en lille del af mig bare, at jeg kunne sende en hurtig Slack-besked i stedet for.
Det er ikke kun os, der bruger det, hvilket er lige så godt, som vi stadig passer ind i kategorien "lille hold". Slack lister Adobe, BuzzFeed, eBay, NASA og Wall Street Journal blandt sine kunder. En eller to af dem kunne være forkerte, men alle af dem?
Giv det en chance. Det er gratis for små hold. Hvis vi kan overtale én læser til at give slip på e-mail, har vi gjort vores.
