Du har sikkert ikke tænkt på Photobucket i årevis – det har jeg bestemt ikke, da billeddelingswebstedet gradvist blev overskygget af større rivaler som Flickr, Imgur og endda Facebook. Men 100 millioner mennesker har konti, og mange af dem er aktive, at dømme efter det tilbageslag, virksomheden har havde en massiv ændring af sine vilkår og betingelser, som kritikere omtaler som "afpresning" og en "løsesum efterspørgsel."
Hele balladen startede den 26. juni, da virksomheden opdaterede sine vilkår og betingelser. Et blogindlæg kom op, men den var hele 47 ord lang og sagde intet om dramaet, der skulle udspille sig. Nye T&C'er – læs, for de kan påvirke dig: det er kernen.
En del af denne opdatering involverede afslutningen af hotlinking-billeder fra Photobucket for ikke-betalende kunder. Det betyder, at billeder hostet på tjenesten ikke længere kunne indlejres på ikke-Photobucket-websteder, medmindre du har betalt op. I stedet ville de blive erstattet af dette billede:
Hvis du går til siden nævnt på billedet
, vil du opdage, at for at genvinde denne tidligere gratis funktion, ser du på en årlig betaling på $399,99 (~309,80 £). Der er ingen mulighed for at betale månedligt.På et niveau giver det mening. Folk, der bruger billedindlejring, er superbrugere - dem med deres egne butikker på Amazon Marketplace og eBay, for eksempel. Problemet med det er, at de sandsynligvis vil være de mest højlydte, når deres butikker går i stykker, og deres levebrød er truet af en uskiltet ændring af servicevilkårene.
Det er sikkert at sige, at Photobuckets supportafdeling har det vidunderligt i øjeblikket.
Hvad værre er, bloggeren Lauren Wayne – en loyal kunde, der faktisk plejede at betale for Photobucket-tjenester – opdagede, at hun ikke kunne downloade sine egne billeder af webstedet for at uploade andre steder. Hun blev mødt af en væg med det samme billede, der krævede betaling: "Jeg har skrevet Photobucket kundesupport. Jeg har skrevet dem på Facebook. Jeg har tweetet til dem. Jeg har fået nogen på Facebook til at love et svar, og det er omfanget af det indtil videre efter tre dage. Tre dage, hvor jeg vidste, at mit websteds arkiver ser ujævnt ud, og at jeg går glip af sidevisninger, abonnenter og indtægter, mens læserne kigger på mine indlæg om mareridt med sorte bokse."
Se relateret
Det er den slags ting, der virkelig skubber maksimen om "ikke sådan noget som dårlig omtale" til det yderste. For at være klar, så er jeg ikke den slags person, der protesterer mod alt, der betales for på internettet – jeg forstår, at disse tjenester koster penge, og Photobucket er ikke en velgørenhedsorganisation. Men pludselig at opkræve hundredvis af pund uden varsel for en tjeneste, der var gratis i sidste måned, er ikke måden at gøre det på. Ingen henstandsperiode og ingen mulighed for at betale på månedsbasis betyder, at virksomheden virkelig fortjener den bebrejdelse, der bliver hældt over dem på dette tidspunkt.
Photobucket-eksiler, det skal jeg bare efterlad dette link til Imgur her. De tillader hotlinking, og deres Pro-funktioner blev gratis for alle brugere for to år siden.
Opdatering: Den originale udgivelse af denne artikel inkluderede Etsy blandt de websteder, der er berørt af Photobucket T&C-ændringen. En talsmand for Etsy har bekræftet, at dette ikke er tilfældet: "Etsy serverer billeder via internt hostede webservere og cloud-baseret hosting, såsom Amazon S3. Photobuckets seneste ændringer påvirker ikke direkte, hvordan Etsy vises til vores besøgende, da der ikke er nogen billeder, når de besøger etsy.com betjenes via deres service.”
