Billede 1 af 3
Det er ikke urimeligt at konkludere, at en afslappet køber, uvidende om teknologien bag spillet, let ville blive afskrækket af sådan en flodbølge af negative anmeldelser.
Dette, kombineret med furore af protester, der brød ud andre steder på internettet, tvang hurtigt EA til at slække på spillets installationsrestriktioner. Men skaden var sket og sket meget hurtigt. Spore blev det mest piratkopierede spil i 2008. Ikke desto mindre fjernede EA DRM-begrænsningerne fra sin seneste udgivelse af The Sims 3.
Vis tid
Med Spore-protesten var der ikke en enkelt galionsfigur, og i stedet byggede kampagnen på en god idé, og enkeltpersoner, der gjorde en indsats for at gøre noget mere end at tilføje deres navn til en liste. Det var en lignende tankegang, der i det mindste midlertidigt hjalp med at redde tv-showet Jericho i USA.
Programmet havde opbygget et loyalt kernepublikum, men tiltrak stadig skuffende seertal. Da den første sæson var blevet transmitteret, besluttede dens netværksudsender, CBS, at trække stikket ud af showet. Og det ville normalt have været det.
Men CBS havde regnet uden fans af showet, en af dem var Jonathan Whitesell. Boston-baserede Whitesell var en af mange oprørte over beslutningen om at trække stikket, og han besluttede at gøre noget ved det. "Den [efterfølgende] kampagne opstod som en ægte forargelse af Jericho-fans over, at et fantastisk Americana-show blev aflyst, og at det endte på en cliffhanger", fortalte han PC Pro.
Inden for få dage efter meddelelsen om aflysningen oprettede fans kampagnewebsteder og e-mailede deres protester. Alligevel var det et stykke lateral tænkning, der gjorde forskellen, og en der spredte sig hurtigt online.
Tager et citat fra sidste afsnit af seriens første sæson, hvor en af karaktererne råber "nødder!" som svar på en anmodning for at overgive sig var det web-tv-udsendelsen Shaun Daily, der kom med planen om at opfordre fans online til at sende poser med nødder til CBS kontorer. Så enkelt og genialt som det.
"Over 40 tons nødder blev sendt til CBS i protest", huskede Whitesell, "men vi gjorde mere end at sende nødder. Vi fjernede bogstaveligt talt CBS e-mails, faxer, telefonlinjer. CBS blev oversvømmet med feedback fra fans til det punkt, hvor de lukkede sin forretning. Men samtidig foregik det hele professionelt, positivt og passioneret”.
CBS gav sig til sidst og bestilte friske episoder af Jericho med Nina Tassler, præsident for CBS Underholdning, skriver i et brev til fans: "Din protest var kreativ, vedvarende og meget tankevækkende og respektfuld i tonen. Du gjorde en forskel”. Hun tilføjede selvfølgelig et PS: "Vær venlig at lade være med at sende os skøre."
Det viste sig dog at være en midlertidig sejr. Da en anden sæson af Jericho ankom, blev vurderingerne ikke forbedret, og CBS aflyste showet endnu en gang. Copycat-taktikker brugt af fans af andre aflyste shows har siden vist sig at være mislykket.
Men så virker det sjældent at kopiere en andens taktik. De mest effektive online kampagner har hver deres kerne et problem, der har evnen til at fange offentligheden interesse, men jo mere lateral tænkning, jo større er chancerne for blot at blive bemærket over mængden.
Jericho-eksemplet gjorde også, uden tvivl, tv-chefer kloge på nettets forvrængede magt. En protest med flere tusinde involverede mennesker kan virke meget større, end den er, når postrummet er oversvømmet med konfekture, og telefonlinjerne sidder fast. Alligevel er flere tusinde mennesker, som CBS opdagede på den hårde måde, ikke nødvendigvis lig med flere millioner seere.
