Og det var her, Clives problemer startede: "Enheden fungerer fint på alle indlysende måder, men jeg kan ikke distrahere mig fra det faktum, at den udsender et meget højt "hvin". Dette er ikke på nogen måde højt, men det er der - hele tiden. Når der er aktivitet på kontoret, er det slet ikke påtrængende, men når det er stille, er denne støj tydelig både for mig og min kone. Jeg købte enheden gennem et Amazon-datterselskab, og for at være retfærdig byttede den den direkte efter, at jeg rejste problemet, men udskiftningen giver nøjagtig den samme lyd. Er det mig? Er det sandsynligt, at denne enhed, da den er af 'industriel' kvalitet, vil støje mere end min gamle hjemme-Netgear-router, der var lydløs, eller er denne også defekt? Jeg ønsker ikke at tage et problem med leverandøren, fordi det var fantastisk, og jeg vil ikke begynde, hvad der utvivlsomt vil være et langt og langtrukkent problem med Netgear, medmindre enheden tydeligvis er defekt. Derfor denne e-mail til dig – var den enhed, du testede, lydløs, eller udsendte den også en lignende høj støj?”
Tak for e-mailen Clive, og ja, den enhed, jeg har her, producerer en klynk på meget lavt niveau. Jeg har stødt på denne type støj før: tilbage i de tidlige dage af computing plejede mit ZX-Spectrum at lave en bemærkelsesværdig lignende støj! Jeg tror, at det, vi begge hører fra DGFV338, er "chipstøj", lyd genereret af højfrekvente strømme i behandlingen og RAM-chips. Mange chips producerer denne form for støj, men den produceres normalt ved en uhørt høj frekvens. Desværre ser den trådløse Netgear-router ud til at producere en støj, der næsten kan detekteres af det menneskelige øre. Det er virkelig ikke særlig højt, og jeg vil beskrive det, jeg hører, som meget svagt. I et normalt kontor- eller stuemiljø ville du ikke lægge mærke til det - jeg tror, at du kun vil bemærke det i et ellers stille rum, såsom et soveværelse. Jeg ville være fristet til blot at skubbe enheden ind i et (ikke-metallisk!) skab eller måske hemsen, men hvis det virkelig generer dig, offentliggjorte specifikationer for denne enhed erklærer et "akustisk støj"-tal på 0dB, så du har ret til at returnere routeren som defekt. Men når det er sagt, synes jeg stadig, at det er et godt sæt, og jeg anbefaler det stadig stærkt til folk arbejder hjemmefra, især da det er en af de få enheder, der kan klare både ADSL og kabel bredbånd. Bare læg det ikke på dit natbord!
Ikke så heldige tal
Du har måske læst presserapporter i slutningen af sidste år om et problem med London-telefonnumre og Skype. I en nøddeskal tilbyder Skype en facilitet kaldet SkypeIn, hvor du kan købe et indgående fastnettelefonnummer rettet mod din Skype-konto. På den måde, uanset hvor du kører Skype, det være sig på en pc, en mobil eller et dedikeret Skype-håndsæt, får du et indgående opkald, hver gang nogen ringer til det nummer. Skype opkræver i øjeblikket £35 om året for en SkypeIn, med britiske numre tilgængelige i Belfast, Birmingham, Cardiff, Durham, Edinburgh, Glasgow, Leeds, Liverpool, London og Manchester. Og selvfølgelig er der et lignende udvalg af indgående numre og områdenumre på tilbud fra forskellige lande rundt om i verden.
Problemet opstod, fordi Skype ikke ejede sine London 0207-numre, men lejede dem fra et udvalg af tredjepartsudbydere. Uundgåeligt er 0207-numrene blevet meget ønskværdige - især med "virtuelle" tjenester såsom VoIP, hvor du kan se ud til at være placeret i det centrale London selv hvis dit kontor er et sted ude i pindene - så er der nu noget af en mangel, som fik en af disse tredjepartsleverandører til at opkræve Skype mere for dem. Skype var slet ikke tilfredse og hævdede, at det foreslåede gebyr var uøkonomisk, og de to parter faldt ud. Som følge heraf måtte omkring 8.000 personer, der brugte 0207 SkypeIn-numre, stoppe med at bruge dem sidst sidste år, hvilket var en stor problem for små virksomheder, der havde udskrevet deres SkypeIn-nummer på visitkort, brevpapir og firma køretøjer. Heldigvis tillader et firma ved navn Voipfone - som jeg har nævnt i denne klumme et par gange før - Skype kunder til at overføre deres 0207 SkypeIn-numre til sin egen tjeneste, men jeg tvivler på, at mange Skype-kunder vil være opmærksomme på dette tilbud.
