Společnost Microsoft uchovává přesné zprávy o vaší historii nákupů Xbox, protože je v nejlepším zájmu všech, aby tyto informace zůstaly dostupné. Existuje mnoho důvodů, proč si majitelé Xboxu přejí zkontrolovat svou historii nákupů. Nemáte přístup pouze k tomu, kolik peněz bylo utraceno před měsíci. Transakce obsahují mnohem užitečnější informace užitečné v různých situacích.
Naštěstí existují alespoň dva způsoby, jak získat přístup k historii nákupů Xbox. Lze to dokonce provést na vašem PC nebo jiném zařízení. Pokud si nejste jisti, jak začít, pokračujte ve čtení.
Důvody, proč zkontrolovat historii nákupů Xbox
Někteří hráči si mohou koupit příliš mnoho herních předmětů nebo měny a mikrotransakce se mohou rychle sčítat. Je moudré kontrolovat své výdaje, protože po výpočtu celkových nákladů může udržet šok z nálepky na uzdě. Vaše peněženka a bankovní účet vám poděkují.
Jindy jste si mohli všimnout, že se na vašem bankovním účtu objeví poplatek a nejste si jisti, co to je, kromě toho, že máte co dělat s vaším účtem Microsoft. Zkontrolováním vašich transakčních záznamů Xbox se určení důvodu poplatku stává pohodlným a přímočarým.
Příkladem je předplatné, které se automaticky obnovuje. Po bezplatné zkušební verzi mohou někteří lidé zapomenout zrušit předplatné a částka je účtována na jejich účet.
Přístup k záznamům vám pomůže zjistit, zda došlo k předplatnému, na které jste zapomněli, nebo zda byl účtován podvodný poplatek.
Bez ohledu na důvod můžete zkontrolovat historii nákupů Xbox, pokud je konzole nebo počítač poblíž.
Kontrola historie nákupů Xbox na konzole
Pokud používáte Xbox Series X/S nebo Xbox One, můžete tuto metodu použít ke kontrole historie transakcí. Stačí několik stisknutí tlačítka a uvidíte nejnovější transakce provedené na účtu Microsoft přihlášeném do konzole.
- Se zapnutou konzolí Xbox stiskněte tlačítko Xbox na ovladači.
- Vyberte „Profil a systém“.
- Jdi do nastavení."
- Vyberte „Účet“ a poté vyberte „Platba a fakturace“.
- Přejděte na „Historie objednávek“ a podívejte se na nejnovější nákupy.
Při kontrole historie objednávek na Xboxu umožňuje filtr uživatelům vybrat, jak daleko do minulosti chtějí záznamy vidět. Zobrazí se však pouze do předchozích šesti měsíců historie.
To není konec světa, protože stále existuje ještě jeden způsob, jak zkontrolovat historii nákupů Xbox. Musíte vyskočit z Xboxu a použít počítač.
Kontrola historie nákupů Xbox na PC
Naštěstí stále existuje způsob, jak zkontrolovat seznam transakcí vašeho účtu Microsoft na počítači. Budete se muset přihlásit k účtu, který jste použili k nákupu her, herní měny atd. Informace se nezobrazí na jiných účtech.
- Kliknutím otevřete webovou stránku pro přihlášení k účtu Microsoft tady.
- Přihlaste se pomocí správného účtu Microsoft.
- Přejděte na „Platba a fakturace“.
- Vyberte „Historie objednávek“.
- V tomto okamžiku můžete vybrat časové období jeho nastavením v části „Upřesnit“.
- Zkontrolujte historii objednávek.
Případně se můžete přihlásit a poté kliknout na toto odkaz. Dostanete se přímo na stránku Historie objednávek bez dalších kliknutí.
Hlavní výhodou této metody je, že můžete zkontrolovat svou historii déle než před šesti měsíci. Pokud si chcete spočítat, kolik vás hraní na Xboxu stálo za delší období, je nejlepší zůstat u počítače, abyste měli přístup k historii.
Je podporována kontrola podrobností konkrétní objednávky. Stačí vybrat „Podrobnosti objednávky“. Pokud dáváte přednost fyzické kopii, existuje dokonce možnost vytisknout ji jako fakturu.
Doklad o zaplacení
Doklad o koupi je důkazem, že vlastníte konkrétní hru. Zahrnuje především historii transakcí, ale budete muset mít také následující:
- Částka nákupu
- Vaši identitu
Identita může být ve formě těchto možností:
- Váš Gamertag
- Emailová adresa
Některé společnosti mohou požadovat doklad o koupi, pokud požadujete záruku nebo chtějí ověřit váš nákup. V těchto situacích můžete použít výše uvedené kroky a získat snímek obrazovky transakce. Mělo by se zobrazit vaše označení hráče Xbox Live.
Prodejce přijme doklad o nákupu a ověří transakci se správnými údaji.
Možné příčiny neoprávněných nákupů
Někdy majitelé účtů Microsoft nahlásí nákupy, které si nepamatují, že provedli. Zde jsou některé možné příčiny.
Opakovaná fakturace je zapnutá
Zkušební předplatné Xbox trvá celý měsíc, než budete muset zaplatit a pokračovat v používání. Někdy uživatelé nechají opakované platby „zapnuté“ a jsou překvapeni příplatkem. Řešením je zrušit předplatné.
Po zrušení bude předplatné trvat po zbytek fakturačního měsíce. Poté vám již nebudou účtovány poplatky, dokud jej znovu nezapnete.
Někdo jiný používá váš účet
Váš účet je buď sdílen s někým jiným, může k němu fyzicky přistupovat jiná osoba nebo k přihlášení nevyžaduje heslo. Tyto okolnosti mohou umožnit jiným lidem nakupovat na vašem účtu bez vašeho vědomí. Chcete-li tomu zabránit, můžete se ujistit, že je přístupný pouze po zadání hesla.
Existuje také další vrstva zabezpečení, nazývaná přístupový klíč, kterou můžete použít. Jedná se o šestimístný kód, který brání komukoli jinému v používání účtu. Může poskytnout extra ochranu vašemu účtu Microsoft.
Další často kladené dotazy
Kolik refundací je povoleno na Xboxu?
Zpracování vrácení peněz na konzoli Xbox trvá až 72 hodin a není zaručeno, pokud na ně nesplňujete podmínky. Občas může dojít ke zpoždění při zpracování refundace, takže možná budete muset čekat déle. Neexistují žádná omezení, kolik refundací můžete požádat nebo získat.
Mohu hrát hry Xbox a poté je přenést do počítače?
Ne, to u mnoha her není možné. Jsou zakódovány tak, aby fungovaly pouze na konzoli Xbox. Tituly nemůžete přenášet mezi zařízeními, i když je vlastníte. Nejbližší k tomu je streamování hraní Xboxu do připojeného PC, protože konzole tuto funkci nativně podporuje.
K tomu budete potřebovat aplikaci Xbox Console Companion. Streamuje hry do vašeho PC, i když je zde určité zpoždění vstupu. Pro některé je to bez ohledu na to skvělý herní zážitek.
Jedinou výjimkou je, pokud máte tituly Game Pass, které běží na Xboxu a PC.
Mohu vrátit peníze za náhodné nákupy?
Ano, ale není zaručeno, že to bude fungovat. Nejlepší je zavolat tak do 14 dnů poté, co se hra objeví na vašem seznamu. Měli byste se také vyhnout spouštění hry a hromadění herního času v titulu, protože to může snížit vaše šance na vrácení peněz.
Snadno dostupné
Historii nákupů Xboxu si mohou majitelé účtů vždy zkontrolovat pomocí několika metod. I když je to někdy složité bez počítače nebo konzole poblíž, informace jsou vždy k dispozici. Záznamy můžete použít k žádosti o vrácení peněz nebo ověření nákupů.
Museli jste kvůli neautorizované transakci kontrolovat historii nákupů? Jak si myslíte, že je přístup k těmto informacím užitečný? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.
