Intel se snaží zajistit, aby nezničil tolik oblíbený zážitek ze sledování televize, protože čipy se stále přesouvají do obývacích pokojů.
Po letech strávených v podnikání výrobce čipů pro domácí zábavu byla Dr. Genevieve Bellová na začátku tohoto roku pověřena vytvořením nová laboratoř pro koncové uživatele ve společnosti Intel, která spojuje obory, jako je antropologie s inženýrstvím, s cílem zlepšit design technika.
Když nás televizor poprvé požádá o instalaci ovladače, bude to velmi špatný okamžik
Jedna oblast, na kterou se dívá, je televize. I když by Intel jasně těžil z prodeje svých čipů výrobcům televizorů, chtějí uživatelé opravdu ty potíže? „chytré“ televize, nebo počítače zničí snadné kopnutí zpět na pohovku před telka?
Mluvili jsme s Bell na Intel Developer Forum v San Franciscu, abychom zjistili, jak její laboratoř zabrání počítačům zničit televizory – a jak by to mohlo změnit Intel v procesu.
Q. Všimli jste si, jak moc lidé milují své televizory a že se za desítky let zásadně nezměnily. Jak se Intel vyhne zničení této jednoduchosti?
A.Smiřujeme se s věcmi v našich počítačích, se kterými bychom se nikdy nesmířili z našich televizorů. Když nás televizor poprvé požádá o instalaci ovladače, bude to velmi špatný okamžik.
Musíte mít velmi jasné zaměření. Pokud se chystáte vylepšit televizory, musíte se ujistit, že víte, s čím byly dobré začít.
Pro mě je to o přístupu k příběhu jedním tlačítkem, musí to být opravdu robustní – protože na televizích je, že mají věčnou životnost – a nemůžete lidi zamykat. Jedna z věcí na televizi je, že to bude stejně snadno vaše chůva, rande, kvízová noc, herní platforma. Televize je mnoho různých věcí a tato otevřenost není způsob, jakým přemýšlíme o jiných druzích technologií.
Dokud si ty věci pamatujete, můžete s televizí opravdu dělat úžasné věci, ale jakmile to uděláte, také komplikované, zabraňte lidem, aby se k příběhu dostali relativně snadno, nebo jej neučiníte robustním, pak to jde velmi dobře špatný.
Q. Lidé milují své televizory, ale lidé mohou být velmi frustrovaní svými počítači. Jak lze to, na čem pracujete, využít ke zlepšení práce s počítačem?
A. Mým výchozím bodem, když jsem se dostal do televize, bylo uvědomění si, že lidé vnímají své televizory jinak než své počítače. Jazyk, který lidé používají, je velmi odlišný.
Z televizorů jsme se naučili spoustu věcí, které jsme začali vracet do počítačů. Tento přístup jedním tlačítkem může být dobrý v jiných doménách.
Q. To, na čem pracujete, zní jako změna oproti Intelu, na který jsme zvyklí. Je možné změnit způsob, jakým tak masivní firma funguje?
A. Intel se za posledních 15 let dramaticky změnil. Šlo to ze společnosti, která vyráběla polovodiče, aniž by skutečně věděla, kam jdou, na společnost, která skutečně musela přemýšlet o platformě a koncových zařízeních.
Je to společnost, která roste. Je mu 40 let a čeká ho další cesta. Je možné to změnit? Samozřejmě, že je. Je to herkulovský úkol? Pravděpodobně je. Jsou dny, kdy si myslím, že jsem blázen, když si myslím, že to můžu změnit, ale pro mě je skutečným potěšením, že už to nemusím dělat sám.
Nyní mám celou laboratoř lidí, kteří jsou oddaní. Dokonce mám na své straně inženýry, a pokud máte na své straně inženýry, myslím, že můžete změnit celý svět.
Q. Mluvili jste o uživatelské zkušenosti a zlepšování technologií pro spotřebitele. Ale Intel vyrábí čipy – co dělá, aby překlenul propast mezi křemíkem a hotovým produktem?
Intel také vyrábí middleware, software a na některých místech navrhujeme až do konce. Ale i s čipy, pokud nemáte alespoň názor na to, jaká bude zkušenost, neuděláte správné rozhodnutí v křemíku.
Například musíte přemýšlet, zda je tento systém na čipu v televizi nebo telefonu? Protože pokud to jde do televize, pravděpodobně děláte jiná rozhodnutí o vizuální kvalitě, videu kodeky, kvalitu zvuku, zatímco pokud to půjde do telefonu, bude to mnohem více řízeno velikostí balení a formou faktor.
Takže jsme vždy měli nějaké úvahy o tom, co navrhujeme. Myslím, že v některých ohledech jsme vždy sledovali tuto zkušenost koncového uživatele.
Jen to chci posunout o krok dál. Musíme mnohem komplexněji přemýšlet o tom, jak to lidé budou cítit a jaké druhy věcí by s tím mohli dělat. Pokud tyto věci znáte, můžete řídit mnohem zajímavější technické změny.
