شرح سياسات الإرجاع في عيد الميلاد – كل ما تحتاج إلى معرفته

دليل لسياسات الإرجاع في عيد الميلاد: هل حصلت على هدية لا يمكنك الانتظار حتى تعود؟ نوضح تفاصيل سياسة الإرجاع لـ Amazon وArgos وJohn Lewis والمزيد.

حسنًا، لقد أتى عيد الميلاد 2017، وهذا يعني أنه من بين كل البهجة والترابط العائلي، نضمن لك الحصول على بعض الهدايا التافهة. لكن لا تخف. إذا قمت بفك ملف دورو ليبرتو 810 بدلا من ذلك ايفون 7 التي طلبتها، فمن السهل جدًا إرجاع هديتك غير المرغوب فيها.

فيما يلي دليل لجميع سياسات الإرجاع الرئيسية في المملكة المتحدة، بما في ذلك Amazon وJohn Lewis وCurrys PC World، حتى تتمكن من السير في متجر، أو، إيه... انتقل إلى موقع الويب، واطلب شيئًا أفضل من ذلك التلفزيون مقاس 13 بوصة بدقة 720 بكسل الذي اعتقدت أنه في ارتفاعه تكنولوجيا.

متعلق ب: دليل التلفزيون والأفلام لعيد الميلاد

سياسة إرجاع أمازون لعيد الميلاد

توقعًا لتدفق العناصر المرتجعة، قامت أمازون بتمديد سياسة الإرجاع الخاصة بها لموسم الأعياد. وهذا يعني في الأساس أن لديك وقتًا أطول قليلاً لإرسال العناصر غير المرغوب فيها مرة أخرى. وإليك كيف ينهار.

إذا اشتريت أي شيء من موقع المملكة المتحدة الخاص ببائع التجزئة عبر الإنترنت، وتم إرساله في الفترة ما بين 1 نوفمبر و في 31 ديسمبر 2017 (ضمنًا)، يمكنك إرجاع هذه المنتجات في أي وقت قبل منتصف ليل 31 يناير 2018. بعد 31 ديسمبر، تعود سياسة الإرجاع إلى فترة 30 يومًا القياسية.

متعلق ب: معرض الإلكترونيات الاستهلاكية 2017

إليك شرح أمازون لسياسة الإرجاع القياسية:

"يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة التي تم بيعها وتنفيذها بواسطة Amazon.co.uk في غضون 30 يومًا من التسليم.

"خلال موسم عيد الميلاد، قد يتم إرجاع العناصر التي أرسلتها Amazon.co.uk في الفترة من 1 نوفمبر إلى 31 ديسمبر حتى 31 يناير."

هناك كل صفحة الدعم لجميع احتياجات إرجاع أمازون الخاصة بك، والتي ترشدك خلال طباعة الملصقات المطلوبة، وإعداد الطرد، وإرسال العنصر غير المرغوب فيه مرة أخرى إلى أمازون لاسترداد أموالك بالكامل.

تجدر الإشارة إلى أن ما ورد أعلاه لا ينطبق على الهواتف المحمولة ذات العقود. لمعرفة المزيد حول كيفية إرجاع الهواتف المحمولة بموجب العقود والمبالغ المستردة الأخرى مقابل العناصر التي اشتريتها من Amazon Marketplace، قم بزيارة الموقع صفحة المساعدة الخاصة بترتيب عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة في السوق.

سياسة إرجاع جون لويس لعيد الميلاد

ستقبل شركة John Lewis المرتجعات خلال 90 يومًا من الشراء، ما لم يكن المنتج معيبًا، وفي هذه الحالة تكون هناك سياسة منفصلة تمامًا.

سوف يعيد لك المتجر المبلغ المدفوع طالما كان لديك إيصال، ولكن إذا لم يكن لديك الإيصال، فاطلبه التأكيد أو مذكرة التسليم، يمكنك الحصول على بطاقة هدية بقيمة البيع الحالي للمنتج سعر.

متعلق ب: مبيعات يوم الملاكمة

ينطبق هذا على أي شيء طلبته عبر الإنترنت أو اشتريته في المتجر. إذا كنت تريد إرجاع شيء اشتريته عبر الإنترنت، فما عليك سوى التوجه إلى متجر John Lewis والعثور على "القسم المناسب".

سيطلبون منك بعد ذلك الرمز البريدي للفوترة، ومن المفترض أن تتمكن من إرجاع العنصر. وهذا يعني أيضًا أنك ستحصل على المبلغ المسترد على الفور، في حين أن الطرق الأخرى - مثل الاستلام من المنزل - قد تستغرق ما يصل إلى 14 يومًا لاسترداد المبلغ.

إذا قمت بإرجاع العنصر باستخدام طريقة أخرى، فسوف تقوم شركة John Lewis برد المبلغ للشخص الذي قدم الطلب ودفع ثمنه في الأصل، بما في ذلك عناصر التصفية ومطابقة السعر.

إذا لم تكن قريبًا من متجر John Lewis وتفضل إعادة المنتج بالبريد، فيمكنك طباعة ملصقات المرتجعات المدفوعة مسبقًا وترتيب عملية التجميع وتتبع المرتجعات بنفسك. يحتوي المتجر على عدد من الخيارات، بما في ذلك Royal Mail وCollect+، ويمكن العثور على جميع الإرشادات والروابط الخاصة بالتسميات على هذه الصفحة.

سياسة إرجاع عيد الميلاد لـ Currys PC World

باتباع مثال أمازون، تعمل شركة Currys على توسيع سياسة الإرجاع الخاصة بها لعيد الميلاد. ببساطة، إذا اشتريت أي شيء في الفترة ما بين 1 نوفمبر و24 ديسمبر 2017، فيمكنك إرجاع العنصر حتى 14 يناير 2018.

كيف يمكنك المضي قدمًا في إرجاع المنتج؟ حسنًا، هناك ثلاث طرق. أولاً، سواء قمت بشراء المنتج عبر الإنترنت، أو من المتجر، أو عبر الهاتف، يمكنك فقط الذهاب إلى متجر Currys PC World وإعادته هناك. بالنسبة لأجهزة المطبخ الكبيرة والمشتريات عبر الإنترنت فقط التي تتم باستخدام PayPal أو رصيد خطتك، ومع ذلك، سيتعين عليك الترتيب للاستلام مع فريق ما بعد البيع بالشركة عن طريق الاتصال بالرقم 0344 561 1234.

ثانيًا، يمكنك أيضًا ترتيب استلام المنتج واسترداد أموالك مجانًا، أو استبداله أو إصلاحه، عن طريق الاتصال بمركز اتصال Knowhow على الرقم 0344 561 1234. وأخيرًا، يمكنك ترتيب مجموعة مجانية من المنتجات واسترداد أموالك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. تأكد من تضمين رقم طلبك في البريد الإلكتروني.

متعلق ب: أفضل أجهزة التلفاز

كما ذكرنا، قامت شركة Currys بتوسيع سياسة الإرجاع الخاصة بها لموسم الأعياد، ولكن السياسة المعتادة هي عدم الرغبة في ذلك يمكن إرجاع المنتج واسترداد كامل المبلغ خلال 21 يومًا من التسليم طالما أنه لا يزال في حالته الأصلية وغير مفتوح التعبئة والتغليف.

هناك المزيد من المعلومات حول سياسة إرجاع Currys PC World في هذا الشأن صفحة.

سياسة إرجاع عيد الميلاد في Argos

تأتي جميع المنتجات التي تشتريها من Argos مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، لكن المتجر قدم سياسة إرجاع ممتدة لعيد الميلاد. وهذا يعني أن أي عمليات شراء تمت في الفترة ما بين 12 أكتوبر و25 ديسمبر 2017 يمكن إرجاعها حتى 24 يناير 2018.

إذا قررت إرجاع شيء ما، فيجب أن تكون قادرًا على استرداد أموالك بالكامل، أو استبداله بشيء آخر. ستحتاج إلى إيصال أو دليل آخر على الشراء، ويجب أن يكون العنصر، وفقًا لشركة Argos: "غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية وفي حالة قابلة لإعادة البيع".

متعلق ب: أفضل الهواتف الذكية

يتيح لك Argos إرجاع جميع العناصر الموجودة في المتجر تقريبًا (وليس من الضروري أن يكون المتجر الذي اشتريت المنتج منه) بغض النظر عما إذا كنت قد اشتريت المنتج من موقع فعلي أو عبر الإنترنت. الاستثناءات الوحيدة هي العناصر الكبيرة التي يتم توصيلها إلى المنزل - في هذه الحالة، سيتعين على Argos الحضور لاستلامها من منزلك.

لديك أيضًا خيار إرسال العناصر التي تم تسليمها بالبريد إلى المتجر عبر البريد الملكي باستخدام الملصقات المدفوعة مسبقًا. هناك المزيد من المعلومات حول الإرجاعات البريدية وسياسة الإرجاعات العامة هنا.

سياسة إرجاع تيسكو لعيد الميلاد

لكي لا يتفوق عليها أي من منافسيها، قامت تيسكو بتمديد سياسة الإرجاع الخاصة بها خلال فترة عيد الميلاد. لقد تم الآن إطالة سياسة الإرجاع المعتادة لمدة 30 يومًا بحيث يمكن إرجاع أي شيء تم شراؤه في الفترة ما بين 1 أكتوبر و24 ديسمبر 2017 حتى 31 يناير 2018.

متعلق ب: أفضل سماعات

لإعادة عنصر ما، تحتاج فقط إلى إثبات الشراء ويمكنك التوجه مباشرة إلى متجر Tesco باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بك لإقرار الطلب (إذا اشتريت عنصرًا عبر الإنترنت) والمطالبة باسترداد الأموال فورًا. إذا وصل منتجك عن طريق البريد السريع، فيمكنك الترتيب لمجيء ساعي آخر لاستلامه منك يمكنك الإقامة عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 08003234050 (أو 03301234050 بالسعر المحلي من أحد متحرك).

عندما يتعلق الأمر بالكتب وما تسميه Tesco "العناصر الترفيهية" (مثل الأقراص المضغوطة وأقراص DVD وما إلى ذلك) التي تم تسليمها بالبريد، فستحتاج إلى إرسالها بالبريد مرة أخرى إلى Tesco. تقول الشركة إنها توفر ملصق إرجاع مع طلبك، بحيث تضعه على الطرد وترسل هدية عيد الميلاد غير المرغوب فيها إلى المكان الذي جاءت منه. هناك المزيد من المعلومات حول هذه الصفحة.

شاهد: جوجل بيكسل ضد آيفون 7

أخبرنا إذا واجهت أي مشكلة في إرجاع العناصر في التعليقات أدناه.