دعا بطل المستهلك في المملكة المتحدة شركة Nintendo إلى إصدار بدائل Joy-Con "بدون مراوغة" للاعبي Switch، الذين عانوا من مشكلة قضية الانجراف طويلة الأمد الذي ابتليت به وحدة التحكم.
وبعد التحقيق، أيّ؟ تقول هذه القضية، والتي تمت الإشارة إليها منذ نينتندو سويتش تم إطلاقه في عام 2017، ويمكن اختزاله في عيب في التصميم.
وفر 100 جنيه إسترليني على حزمة Switch OLED
احصل على Switch OLED مع Mario Kart Live: Home Circuit مجانًا، ثم أضف The Legend of Zelda: Skyward Sword HD مقابل 20 جنيهًا إسترلينيًا فقط.
- أرغوس
- وفر 100 جنيه استرليني
- الآن 329.99 جنيهًا إسترلينيًا
أيّ؟ يقول إن المشكلات لا ترجع إلى تآكل وحدات التحكم، ولكنها خطأ ميكانيكي في التصميم، مما يتسبب في قيام Switch بتسجيل مدخلات عندما لا يحرك اللاعبون العصا التناظرية.
"أيّ؟ يحتوي على أدلة تحليلية معملية تشير إلى أن مشكلات انحراف وحدة تحكم Nintendo Switch من المحتمل أن تكون بسبب خطأ ميكانيكي، مما يشير إلى عيوب في التصميم. يقول بطل المستهلك: "نحن ندعو عملاق وحدات التحكم في الألعاب إلى السيطرة على هذه المشكلة".
لم تكن Nintendo مستعدة دائمًا لتقديم بدائل لوحدات التحكم التي تعاني من المشكلة، وبدلاً من ذلك حثت اللاعبين على الاتصال بدعم Nintendo لإجراء إصلاحات مجانية. أيّ؟ يقول إن الشركة يجب أن تذهب أبعد من ذلك في تقديم بدائل كاملة دون أن يضطر المستخدمون إلى الخضوع لعملية الإصلاح التي تستغرق وقتًا طويلاً.
"يجب على Nintendo السيطرة على المشكلة وتقديم إصلاحات مجانية أو تعويضات أو استرداد أموال أو بدائل لأي مستهلكين تأثروا بهذه المشكلة منذ إطلاق وحدة التحكم. قال أي؟ مديرة السياسة والدعوة روسيو كونشا (عبر VGC).
وقد دعا المنشور نينتندو إلى إجراء تحقيق كامل ومستقل في هذه المشكلة، وتقديم المبالغ المستردة والاستبدالات للاعبين، حتى لو انتهت صلاحية الضمانات الخاصة بهم. وتقول إنه إذا تمكن اللاعبون من إثبات أنهم اشتروا بدائل بسبب انجراف Joy-Con، فيجب تعويضهم أيضًا. وبطبيعة الحال، لا شيء من هذا ملزم، ونينتندو ليست ملزمة باتباع التوصيات. في الواقع، ربما لن يفعلوا ذلك.
وفي بيان ردا على من؟ وقالت الشركة في تقريرها: "النسبة المئوية لوحدات تحكم Joy-Con التي تم الإبلاغ عن أنها تواجه مشكلات مع الأجهزة التناظرية كانت العصا في الماضي صغيرة، وقد قمنا بإجراء تحسينات مستمرة على عصا Joy-Con التناظرية منذ إطلاقها 2017.
"نتوقع أن تعمل جميع أجهزتنا كما تم تصميمها، وإذا كان هناك أي شيء أقل من هذا الهدف، فإننا نشجع المستهلكين دائمًا على الاتصال بدعم عملاء Nintendo، الذين سيفعلون ذلك كن سعيدًا بحل أي مشكلات تتعلق بالمستهلك بشكل علني وتساهل فيما يتعلق بالعصي التناظرية لوحدات تحكم Joy-Con، بما في ذلك الحالات التي قد لا يعود فيها الضمان يتقدم."
قد ترغب…
المراجعات الموثوقة دليل هدايا عيد الميلاد: الألعاب والأجهزة اللوحية ومكبرات الصوت
أفضل عروض Boxing Day: أفضل اختياراتنا لعام 2021
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
