سهّل موقع Facebook Marketplace على رواد الأعمال وحتى الأشخاص العاديين بيع منتجاتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يسمح للأشخاص بالمشاركة في نشاطين في نفس الوقت - تصفح موجز وسائل التواصل الاجتماعي وجني الأموال. إذا كنت تبحث عن بيع بعض منتجاتك على Facebook Marketplace ، فقد تتساءل عن كيفية عمل ميزة الشحن في النظام الأساسي.
لا تقلق لأنك وصلت إلى المكان الصحيح. ستغطي هذه المقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول شحن Facebook Marketplace. سنقدم أيضًا نصائح لمساعدتك على أن تصبح بائعًا ناجحًا على المنصة. اذا هيا بنا نبدأ.
كيف يعمل Facebook Marketplace Shipping؟
تعد ميزة الشحن على Facebook Marketplace طريقة ممتازة للبائعين لتوسيع أعمالهم بسبب يمكنهم شحن منتجاتهم إلى أي ولاية في الولايات المتحدة بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم شحن المنتجات إلى دول أخرى مثل حسنًا.
لحسن الحظ ، هذه الميزة سهلة الاستخدام. وإليك كيفية عملها باختصار:
- تقوم بإدراج منتج للبيع على النظام الأساسي وتحديد كيفية شحن المنتج.
- شخص ما يشتري المنتج.
- تُعلمك تنبيهات Facebook بأن العنصر قد تم بيعه ويجب شحنه.
- أنت تقوم بشحن المنتج وتقديم معلومات تتبع صالحة.
- بمجرد شحن العنصر ، تم وضع علامة "تم التسليم" ، ويؤكد المشتري أنه قد استلم المنتج ، سيصدر Facebook الإيرادات الناتجة عن البيع إلى حسابك المصرفي المحدد في غضون خمسة أعمال أيام.
ملاحظة: يأخذ Facebook عمولة بنسبة 5٪ على كل عملية بيع ، وبالتالي فإن المبلغ الذي تتلقاه على حسابك سيكون أقل من السعر الذي تم البيع به.
لإعداد الشحن لمتجر Facebook Marketplace ، اتبع الخطوات:
- قم بتسجيل الدخول إلى ملف حساب الفيسبوك وانتقل إلى علامة التبويب "السوق".
- انتقل إلى "إنشاء قائمة جديدة" لسرد المنتج الذي تريد بيعه.
- بمجرد تقديم جميع معلومات المنتج ، انقر على الزر "إعداد الشحن".
- في النموذج المقدم ، أدخل اسمك القانوني. الرجاء إعادة التحقق من صحة الاسم لأنه لا يمكنك تعديله لاحقًا.
- بعد ذلك ، أدخل عنوانك والمعلومات المصرفية وتاريخ الميلاد قبل المتابعة إلى الصفحة التالية.
- بمجرد إدخال المعلومات أعلاه ، يجب أن تختار من بين خياري شحن. يتضمن ذلك استخدام ملصق الشحن المفضل لديك أو ملصق الشحن المدفوع مسبقًا.
الفرق الوحيد بين ملصقات الشحن في الخطوة 6 أعلاه هو أن ملصقات الشحن المدفوعة مسبقًا تمنحك رسوم شحن تقديرية. من ناحية أخرى ، يتيح لك استخدام ملصق الشحن الخاص بك تحصيل سعر ثابت لشحن المنتج. أيضًا ، يقول العديد من البائعين أن ملصق الشحن المدفوع مسبقًا أرخص قليلاً ، مما يسمح لك بفرض رسوم أقل على المشترين ، مما يمنحك ميزة على منافسيك.
بمجرد أن تعرف المبلغ الذي ستفرضه مقابل الشحن ، تابع الخطوات أدناه:
- حدد وزن الحزمة التي تقوم بشحنها.
- حدد شركة شحن من الخيارات المتوفرة ضمن القائمة المنسدلة "شركة الشحن".
- حدد ما إذا كنت تريد تلقي عروض على القائمة واضغط على "نشر" لإكمال القائمة.
إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا للمشترين ، فسيقوم Facebook تلقائيًا بخصم رسوم الشحن من الإيرادات الناتجة عن بيع المنتج.
بعد إجراء عملية بيع ، ستتلقى إشعارًا لشحن العنصر في غضون ثلاثة أيام عمل. لضمان نجاح المعاملة ، يرجى تغليف العنصر بأمان والتأكد من أنه في حالة عمل جيدة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتبع العنصر إرشادات Facebook Marketplace لتجنب:
- الحصول على آراء سلبية من المشترين.
- أن يتم منعه من المنصة إلى الأبد.
- تأثر ترتيب قائمتك.
- الحصول على قيود على حماية البائع.
- إزالة القوائم الخاصة بك.
- يعرض Facebook على المشتري استرداد الأموال على خسارتك.
بمجرد شحن العنصر ، فإن الخطوة التالية هي طباعة تفاصيل الشحن وتزويد المشتري بمعلومات تتبع صالحة. بعد ذلك ، انتقل إلى Facebook Marketplace وقم بتمييز العنصر على أنه "تم الشحن". للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:
- انتقل إلى Facebook وانقر فوق جرس الإشعارات.
- انقر على إشعار الطلب وانتقل إلى "إنشاء ملصق شحن". يجب أن تشاهد الآن شاشة تسمح لك بإدخال معلومات الشحن المطلوبة.
بمجرد تقديم المعلومات أعلاه ، يجب أن تكون أنت والمشتري قادرين على رؤية مكان العنصر أثناء رحلة التسليم. سيعطي Facebook أيضًا للمشتري وقت وصول تقديري.
من الأفضل شحن المنتج وتقديم معلومات التتبع بمجرد بيعه. لن يؤدي ذلك إلى الحفاظ على حسابك وسمعتك كبائع في وضع جيد فحسب ، بل سيعطي البائع أيضًا راحة البال لعلمه أنه لم يتم خداعه.
احصل على عائدك من السلعة المباعة
بمجرد استلام المشتري للسلعة ، سيتم تحديث معلومات الشحن إلى "تم التسليم". بعد خمسة أيام عمل ، Facebook للإفراج عن الإيرادات المتأتية من العنصر المباع ، مطروحًا منه 5٪ عمولة. سيتم إيداع الأرباح المتبقية مباشرة في حسابك المصرفي بمجرد تسليم العنصر ورضا البائع عن المنتج.
لماذا لا يمكنني تقديم خدمة الشحن على Facebook Marketplace؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل Facebook يقيدك من توفير الشحن في الأسواق الخاصة بهم. تتضمن بعض الأسباب الشائعة ما يلي:
- مخالفة سياسات السوق
- تلقي العديد من عمليات الإلغاء في فترة وجيزة
- لم يتم استكمال التحقق من الهوية. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى تزويد Facebook بمعلومات إضافية ، مثل رقم الضمان الاجتماعي والتفاصيل المصرفية ، قبل تمكين الميزة مرة أخرى.
إذا كنت تعتقد أن ميزة الشحن قد تم تعطيلها عن طريق الخطأ ، فيمكنك استئناف القرار عبر صفحة دعم Facebook.
أسئلة وأجوبة إضافية
ماذا يحدث عندما لا يستلم المشتري السلعة التي قمت بشحنها ، أو تتلف أثناء الشحن؟
إذا أبلغ المشتري عن عدم استلامه للمنتج أو في حالة تلفه أثناء الشحن ، فإن خطوتك الأولى هي التواصل مع شركة الشحن. يوصى بالعمل مع شركة شحن مرموقة لمنع حدوث مثل هذه الحوادث. على الرغم من أن Facebook Marketplace يدعي أنه يوفر حماية للبائع ، إلا أنه قد يقوم برد الأموال للمشتري ويترك البائع يتحمل أي خسائر.
ما هي عيوب بيع وشحن المنتجات من خلال Facebook Marketplace؟
أحد العيوب الرئيسية التي يواجهها البائعون عند بيع المنتجات عبر سوق Facebook هو أن المنصة لا تقدم دعم العملاء ، على عكس عمالقة التجارة الإلكترونية الآخرين مثل eBay و أمازون. إذا حدث خطأ ما أثناء عملية الشحن ، يجب أن تعتني بخدمة العملاء بنفسك. كانت هناك أيضًا شكاوى حول صعوبة الوصول إلى فريق دعم Facebook.
لماذا تم تحصيل رسوم إضافية مما كان مدرجًا في التطبيق قبل الشحن؟
أحد الأخطاء التي يرتكبها العديد من البائعين هو وزن العنصر قبل تعبئته. يمكن لمواد التغليف ، مثل الكراتين والبطانة ، زيادة الوزن قليلاً ، وبالتالي رسوم الشحن. القاعدة الأساسية هي وزن المنتج بعد التعبئة لمراعاة الوزن الزائد.
اشحن منتجاتك بسلاسة على Facebook Marketplace
Facebook Marketplace عبارة عن منصة رائعة لتوفير مصدر إضافي للدخل من خلال بيع العناصر كعمل جانبي أو لم تعد بحاجة إليه. في حين أن الشحن هو العملية الأكثر صعوبة في أي عمل تجاري إلكتروني ، فإن هذا ليس هو الحال مع Facebook Marketplace. تجعل المنصة العملية بسيطة حتى تتمكن من التركيز على الأنشطة التي تدر الدخل بدلاً من صعوبة الشحن.
تتمثل إحدى أفضل الممارسات عند استخدام Facebook Marketplace في التأكد من شحن العناصر في أسرع وقت ممكن وفي عبوات آمنة. سيؤدي القيام بذلك إلى تعزيز سمعتك كبائع ومنح المشتري الذي تعمل به راحة البال.
هل حاولت بيع العناصر على Facebook Marketplace من قبل؟ كيف كانت تجربة الشحن؟ يرجى مشاركتنا في قسم التعليقات أدناه.
