هل سبق لك أن تلقيت إشعار "رقم الهاتف هذا محظور" في Telegram؟ إذا كان الأمر كذلك، فربما تتساءل عما يعنيه ذلك. لدى Telegram قيود وقيود لحماية المستخدمين والحفاظ على سلامة النظام الأساسي. إذا رأيت هذه الرسالة، فمن المرجح أنك انتهكت شروط خدمة Telegram، مما قد يؤدي إلى حظر حسابك.
سنشرح في هذه المقالة سبب حظر تطبيق Telegram الخاص بك وكيفية استعادته.
أسباب حظر رقم التليجرام الخاص بك
عندما يشتبه Telegram في قيامك بانتهاك سياسة الخصوصية واتفاقية المستخدم واللوائح والقوانين الخاصة به، فإنه يحظر رقمك. يتم شرح بعض الأنشطة التي تندرج ضمن هذه الفئات أدناه.
خطاب الكراهية
لا يُسمح لك بنشر الكراهية أو المعلومات الكاذبة على Telegram. إذا أعربت عن الكراهية تجاه أي شخص على أساس العرق أو العمر أو الجنسية أو الجنس أو المجموعة العرقية، الدين أو الإعاقة أو أي اتصال بالمنظمات المحمية، قد يكون هذا هو سبب رقمك محظور. إذا كنت لا تعتقد أنك فعلت ذلك عن قصد، فتحقق من المحتوى الخاص بك قبل مشاركته على Telegram.
تم الإبلاغ عنها بسبب التحرش
لا تتسامح Telegram مع المضايقات على منصتها. إذا قام شخص ما بالإبلاغ عنك، وأثبت تحقيق Telegram أنك قمت بمضايقة أي شخص أو التنمر عليه أو استخدام الألفاظ النابية أو ملاحقته أو مضايقته أو تهديده، فسيتم حظر حسابك.
نشر البرامج الضارة
إذا تم القبض عليك وأنت تنشر أو تروج لتوزيع محتوى تصيد أو هندسة اجتماعية، فسيتم حظر رقمك.
استخدام معلومات كاذبة
في Telegram، لا يمكنك التظاهر بأنك شخص آخر. لا يسمح بصيد القطط هنا.
استخدام العناصر المحظورة في ملفك الشخصي
يجب أن يتوافق كل ما يرتبط بحساب Telegram الخاص بك مع سياسته. يتضمن ذلك سيرتك الذاتية وشعارك واسم العرض وموقع الويب وقناة YouTube المرتبطة. لا يُسمح بأي افتراءات عنصرية أو ألفاظ نابية أو رطانة أو فجور.
العري والمحتوى الجنسي
للحفاظ على Telegram آمنًا، تحظر سياسات الخصوصية الصارمة مشاركة محتوى صريح، وإذا تبين أنك تفعل ذلك، فسيتم حظر رقمك.
أنشطة غير قانونية
الترويج للأنشطة غير القانونية أو الخطيرة مثل بيع المخدرات، أو التجنيد للجماعات المتطرفة، أو جمع التبرعات، أو والترويج للخدمات الخاضعة للرقابة مثل المقامرة أو الكحول أو الأدوية سيؤدي إلى حظرك على Telegram.
الترويج للجرائم الإلكترونية
سوف يقوم Telegram بحظر رقمك إذا تم اكتشافك وهو يروج أو يبيع منتجات تساعد الأشخاص في القرصنة.
إدخال كلمة مرور خاطئة
سيؤدي إدخال كلمة مرور غير صحيحة خمس مرات متتالية إلى الإشارة إلى نشاطك على أنه مريب، مما يؤدي إلى حظر Telegram لرقمك.
التنمر الإلكتروني
بمجرد الإبلاغ، فإن إرسال الرسائل التي تتنمر أو تخيف أي شخص على Telegram سيؤدي إلى الحظر.
لقد استخدمت رقمًا افتراضيًا للتسجيل في Telegram
على الرغم من أنه يمكنك التسجيل في Telegram باستخدام رقم هاتف محمول افتراضي، إلا أنه إذا لم يتمكن الرقم من تلقي الرسائل النصية أو المكالمات للتحقق، فقد يتم حظر رقمك.
نشاط غير عادي
بصرف النظر عما سبق، يمكن حظر رقم Telegram الخاص بك إذا شاركت في نشاط غير عادي على حسابك:
- إرسال كمية كبيرة من البريد العشوائي أو الرسائل غير المرغوب فيها
- التظاهر بأنك شخص آخر لأسباب احتيالية
- المشاركة في مجموعة أو قناة تؤيد أنشطة ضارة أو غير قانونية
- استخدام أداة آلية أو روبوت لإرسال الرسائل
- إضافة كمية كبيرة من جهات الاتصال في فترة زمنية قصيرة
كيفية التحقق مما إذا كان رقم Telegram الخاص بك قد تم حظره
استخدم هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كان رقم Telegram الخاص بك قد تم حظره بالتأكيد:
- افتح برقية.
- ابحث عن اسم المستخدم "@Spambot"، واسم الحساب هو "Spam Info Bot".
- انقر عليها واضغط على "ابدأ".
- سيخبرك الروبوت على الفور إذا كان حسابك محدودًا.
كيفية استرجاع رقم محظور على التليجرام
إذا تم حظر رقم Telegram الخاص بك، فسيتعين عليك الاتصال بدعم عملاء Telegram ومطالبتهم باسترداد حسابك. ومع ذلك، قد لا يضمن هذا استرداد حسابك.
اتصل بدعم Telegram عبر تطبيق الهاتف المحمول
على جهاز iOS أو Android، يمكنك الاتصال بدعم عملاء Telegram وتقديم التماس لإلغاء حظر حسابك.
- إطلاق برقية.
- اكتب الرقم المحظور.
- اضغط على "نعم" عندما يتم سؤالك عما إذا كان هذا هو الرقم الذي ترغب في استخدامه.
- سيظهر لك إشعار يخبرك بأن الرقم محظور، ثم اختر "مساعدة".
- اكتب بريدًا إلكترونيًا تطلب منهم المساعدة في استرداد حسابك.
اتصل بدعم Telegram عبر متصفح الويب
تواصل مع Telegram عبر الإنترنت عبر متصفح الويب باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع.
- اكتب تفاصيل مشكلتك.
- أضف بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- انقر على "إرسال".
دعم DM Telegram على تويتر
لدى Telegram فريق دعم على Twitter: @smstelegram. يمكنك إرسال رسالة مباشرة إليهم، ومنحهم اسم المستخدم وكلمة المرور، ومطالبتهم بإلغاء الحظر على رقمك.
البريد الإلكتروني برقية مباشرة
إذا لم تنتهك أيًا من شروط خدمة Telegram، فأرسل إليهم بريدًا إلكترونيًا مباشرةً لشرح مشكلتك واطلب منهم استرداد حسابك. فيما يلي ثلاثة عناوين بريد إلكتروني للاتصال بدعم عملاء Telegram:
- [البريد الإلكتروني محمي]
- [البريد الإلكتروني محمي]
- [البريد الإلكتروني محمي]
يجب أن تتلقى ردًا منهم في غضون خمسة أيام عمل.
اسأل أحد متطوعي Telegram
لدى Telegram أعضاء دعم متطوعين لمساعدة الأشخاص في المشكلات الفنية. للدردشة معهم، قم بما يلي:
- افتح برقية.
- انقر على أيقونة الخطوط الثلاثة.
- قم بالتمرير لأسفل إلى "الإعدادات".
- حدد "طرح سؤال".
- انقر على "اسأل أحد المتطوعين".
- في برنامج الدردشة الآلي، اضغط على "ابدأ".
- اختر من بين الخيارات المتوفرة واتبع المطالبات.
اطلب المساعدة المجتمعية
يمكنك التواصل مع حسابات Telegram على وسائل التواصل الاجتماعي أو منتديات المجتمع لطلب المساعدة من مستخدمي Telegram الآخرين الذين واجهوا مشكلتك ويمكنهم تقديم المشورة.
الأسئلة الشائعة
ما هي مدة الحظر على Telegram؟
هذا يعتمد على مدى خطورة جريمتك. إذا تم حظرك بسبب إرسال رسائل محظورة، فمن الممكن أن يتم حظرك لمدة أسبوع واحد على الأقل. إذا كانت جريمتك خطيرة، فقد تحصل على حظر مدى الحياة.
كيف يمكنني التأكد من عدم حظري مرة أخرى؟
عندما يتم إطلاق سراحك من سجن Telegram، ننصحك بقراءة الشروط والالتزام بها الشروط، والامتناع عن إرسال الإعلانات أو روابط الطرف الثالث، وعدم دعوة المستخدمين المفرطين إلى قناة.
هل يمكنني إنشاء حساب Telegram جديد برقم محظور؟
يعد إنشاء حساب جديد برقم محظور مخالفًا لشروط خدمة Telegram. سيؤدي القيام بذلك إلى إيقافك نهائيًا. يجب عليك استخدام رقم مختلف عند إنشاء حساب Telegram جديد إذا كان رقمك الحالي محظورًا.
نقترح أنه بمجرد نجاحك في إلغاء حظر رقم Telegram الخاص بك، عليك الانتقال إلى Telegram شروط الخدمة حتى لا ينتهي بك الأمر في صندوق الكلاب مرة أخرى.
أسباب حظرك على التليجرام
تحرص Telegram على ضمان سلامة وأمان مجتمعها، ولا يتردد التطبيق في حظر مستخدمي الحساب بسبب انتهاك شروط وأحكام المستخدم الخاصة بهم. إذا كنت لا تعتقد أنك انتهكت شروط Telegram وتم حظرك عن طريق الخطأ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم Telegram عبر البريد الإلكتروني أو رسائل Twitter المباشرة أو صفحة الدعم الخاصة بهم. يصل وقت انتظار رد دعم عملاء Telegram إليك إلى خمسة أيام عمل.
هل سبق لك أن تم حظر رقمك على Telegram؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف خرجت من سجن تيليجرام؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.
