لقد مر فيسبوك بسنتين صعبتين منذ وصول دونالد ترامب إلى السلطة. كانت هناك أسئلة حول التدخل في الانتخابات، ودورها في نشر الأخبار الكاذبة، والقدر فضيحة كامبريدج أناليتيكا. مع اقتراب المزيد من الانتخابات والتقارير الجديدة التي تشير إلى تخلي عدد أكبر من المستخدمين عن فيسبوك أكثر من أي وقت مضى، ماذا سيحدث بعد ذلك؟
انظر ذات الصلة
ولمعالجة هذه المخاوف، والتعبير عن أفكاره الخاصة، أسقط مارك زوكربيرج أول ما أسماه "سلسلة من الملاحظات" المتعلقة بالقضايا الأمنية لفيسبوك. وبالنظر إلى المدة التي استغرقها تداول موضوعات الأخبار المزيفة وخروقات البيانات، فمن المؤكد أن هذا أمر قادم منذ وقت طويل.
منصبه يغطي عمل فيسبوك الأخير لمكافحة انتشار الحسابات المزيفة والمعلومات المضللة المتعلقة بالانتخابات الأمريكية، بالإضافة إلى خطط الشركة للمستقبل.كتب زوكربيرج: "كان تركيزي في عام 2018 منصبًا على معالجة أهم القضايا التي تواجه فيسبوك، بما في ذلك الدفاع ضد التدخل في الانتخابات، وحماية مجتمعنا بشكل أفضل من سوء الاستخدام، والتأكد من أن الأشخاص لديهم سيطرة أكبر على معلوماتهم.
يعد منشور زوكربيرج جديرًا بالقراءة، ولكن نظرًا لأنه طويل إلى حد ما، فقد أخذت وقتًا لتقسيمه إلى ما تحتاج حقًا إلى معرفته حول خطط فيسبوك للمستقبل.
اقرأ التالي: يقوم Facebook بتحديث عناصر التحكم في الخصوصية للسماح لك بحذف بياناتك
الفيسبوك والحسابات الوهمية
في الوقت الحالي، يعد العثور على الحسابات المزيفة وإزالتها الأولوية الرئيسية لفيسبوك. يكون هذا منطقيًا عندما تدرك أن غالبية إساءة استخدام الخادم تنشأ من هذه الملفات الشخصية المزيفة. في الأشهر الستة الماضية فقط، أزال موقع فيسبوك أكثر من مليار حساب مزيف - معظمها في غضون دقائق من إنشائها.
بحسب ال التقرير الأولي لتطبيق معايير المجتمعقامت شركة فيسبوك بتعطيل 583 مليون حساب مزيف في الربع الأول من عام 2018 وحده. ويمثل هذا انخفاضًا عن 694 مليون حساب مزيف تم تعطيله في نهاية عام 2017، على الرغم من أن هذا لا يعني بالضرورة أن تطبيق فيسبوك أصبح أقل فعالية.
عادةً ما يتم إنشاء الحسابات المزيفة بكميات كبيرة، وهو ما يفسر الأعداد الكبيرة بشكل يبعث على السخرية من حسابات البريد العشوائي المتداولة. ولكن في حين أنه من السهل إلى حد ما اكتشاف هذه الحسابات وتعطيلها، فمن الواضح أن فيسبوك تناضل ضد ما يسميه زوكربيرج "الجهات الفاعلة المتطورة". هؤلاء "الجهات الفاعلة" هم أولئك الذين ينشئون حسابات مزيفة يدويًا، واحدًا تلو الآخر، ويربطونها شبكيًا لتعظيم انتشار المعلومات الخاطئة.
"من خلال العمل معًا، تعمل شبكات الحسابات هذه على تعزيز منشورات بعضها البعض، مما يخلق الانطباع بأن لديهم دعمًا أوسع نطاقًا مما لديهم بالفعل."
ولمكافحة هذا الأمر، تابع فيسبوك ما يلي: الوعد الذي قطعته في أكتوبر من العام الماضي وضاعفت فريق السلامة والأمن التابع لها، والذي يتكون الآن من أكثر من عشرين ألف شخص.
اقرأ التالي: كيف ترى كل ما يعرفه فيسبوك عنك
وأوضح: "إحدى المزايا التي يتمتع بها فيسبوك هي أن لدينا مبدأ مفاده أنه يجب عليك استخدام هويتك الحقيقية". "هذا يعني أن لدينا فكرة واضحة عن ماهية الحساب الحقيقي. يكون هذا أكثر صعوبة مع خدمات مثل Instagram أو WhatsApp أو Twitter أو YouTube أو iMessage أو أي خدمة أخرى لا تحتاج فيها إلى تقديم هويتك الحقيقية.
"لذا، إذا كان المحتوى الذي تمت مشاركته لا ينتهك أي سياسة، وهو ما يحدث غالبًا، وليس لديك فكرة واضحة عما يشكل حسابًا مزيفًا، فإن ذلك يجعل التنفيذ أكثر صعوبة بكثير".
ويبدو أن هذه الزيادة قد أتت أكلها. خلال العام الماضي وحده، اكتشف فيسبوك وأغلق أكثر من 270 حسابًا روسيًا مرتبطًا بـ وكالة أبحاث الإنترنت، بالإضافة إلى شبكة دعاية إيرانية تضم مئات الصفحات والمجموعات حسابات. كما قامت بإزالة شبكة من الحسابات المرتبطة بحملة تضليل رئاسية برازيلية.
"أنظمتنا مشتركة، لذلك عندما نجد جهات فاعلة سيئة على فيسبوك، يمكننا أيضًا إزالة الحسابات المرتبطة بها على Instagram وWhatsApp أيضًا. وحيث يمكننا مشاركة المعلومات مع الشركات الأخرى، يمكننا أيضًا مساعدتهم في إزالة الحسابات المزيفة أيضًا.
ومن خلال كل هذا، يواصل زوكربيرج الدعوة إلى زيادة الاستثمار في مجال الأمن، مشيرًا إلى أن "هذه الأنظمة لن تكون مثالية أبدًا، ولكن من خلال الاستثمار في مجال الذكاء الاصطناعي والمزيد من الأشخاص، سنستمر في التحسن. ولم يتناول زوكربيرج في أي مكان من منصبه النفقات المرتبطة بهذه الأشياء الجديدة التدابير الأمنية، على الرغم من أنه أشار إلى وجود بعض الخلاف بين مستثمريه حول قراره بمواصلة الاستثمار كثيرًا حماية.
كيف يتعامل فيسبوك مع المعلومات الخاطئة؟
الحسابات المزيفة ليست هي الجناة الوحيدين هنا عندما يتعلق الأمر بانتشار المعلومات الخاطئة. تعد خدمات Clickbait ومرسلي البريد العشوائي والحسابات الشخصية المضللة مسؤولة أيضًا عن توزيع الأخبار المزيفة، وهو أمر وجد فيسبوك أنه أكثر صعوبة في التعامل معه.
أحد الأهداف الرئيسية لزوكربيرج هو وقف انتشار الأخبار التي تحرض على العنف وتروج له، مشيرًا إلى أنه “في الأماكن التي قد تساهم فيها المعلومات الخاطئة الفيروسية في العنف، نقوم الآن بإزالتها. وفي حالات أخرى، نركز على الحد من توزيع المعلومات الخاطئة الفيروسية بدلاً من إزالتها تمامًا.كلام نبيل، لا يتوافق تمامًا مع موقفه منه منكري الهولوكوست ومعاداة السامية، وهو أن الفيسبوك يجب أن يكون "مكان حيث يمكن للناس مناقشة جميع أنواع الأفكار، بما في ذلك الأفكار المثيرة للجدل.
يتم وضع علامة على المنشورات التي "تم تخفيض" توزيعاتها على أنها كاذبة من قبل المستقلين وغير الحزبيين الشبكة الدولية لتقصي الحقائق، ثم يتم تخفيض رتبتها، مما يؤدي إلى خسارة متوسطها 80% من المستقبل الآراء. لأولئك منكم الذين يتساءلون، IFCN هي وحدة تابعة لمعهد بوينتر الذي يحظى باحترام كبير، والذي يلتزم بـ صحافة شفافة وغير حزبية وغير متحيزة.
يقوم فيسبوك أيضًا بحظر مرسلي البريد العشوائي المتكررين من خدماتهم الإعلانية، مما يؤدي إلى قطع هذه الخدمات عن مصادر أرباحهم وإزالة حوافزهم لنشر المعلومات المضللة. نظرًا لأن العديد من مواقع الأخبار المزيفة تعتمد بشكل كامل تقريبًا على فيسبوك ومواقع التواصل الاجتماعي المماثلة لتحقيق إيرادات الإعلانات، فقد يكون لهذا تأثير كبير جدًا.
التزام فيسبوك بالإعلان الشفاف
وقد جلب هذا العام أيضًا تغييرات جديدة على سياسة فيسبوك الإعلانية، أهمها نظام جديد للشفافية المفرطة.
يوضح زوكربيرج: "يمكنك رؤية جميع الإعلانات التي يعرضها المعلن، حتى لو لم يتم عرضها لك". "بالإضافة إلى ذلك، يجب على جميع الإعلانات السياسية والقضائية في الولايات المتحدة أن توضح من الذي دفع ثمنها. ويتم وضع كل هذه الإعلانات في أرشيف عام يمكن لأي شخص البحث فيه لمعرفة المبلغ الذي تم إنفاقه على إعلان فردي والجمهور الذي وصل إليه.
وذلك ما يعني هذا بالضبط؟ ببساطة، هذا يعني أنه يمكنك الآن معرفة المنظمات والأحزاب التي تقف وراء الإعلانات. يمكنك بعد ذلك معرفة المجموعات أو التركيبة السكانية التي استهدفتها هذه الإعلانات، حتى لو لم تكن الجمهور المستهدف.
يتم تخزين كافة إعلانات الفيسبوك في أرشيف الإعلانات الخاص بها - قاعدة بيانات متاحة لأي شخص لديه حساب على فيسبوك، تتيح للمستخدمين البحث عن شركات ومنظمات وشخصيات سياسية محددة.
اقرأ التالي: شارك فيسبوك بيانات ملايين المستخدمين مع شركات آبل وسامسونج ومايكروسوفت وبلاك بيري، وفقًا لتقرير المطالبات
وكشف زوكربيرج أيضًا أن فيسبوك قرر عدم فرض حظر على الإعلانات السياسية. لقد ناقش فيسبوك هذا الأمر سابقًا كخيار، والذي كان من المؤكد أنه سيكون حلاً بسيطًا لهذه المعضلة. ومع ذلك، قرر زوكربيرج وزملاؤه رفض ذلك، مستشهدين بحرية التعبير باعتبارها الدافع الرئيسي.
يدعي زوكربيرج أن هذا لم يكن قرارًا ماليًا. من الواضح أن عملية التحقق من الإعلانات السياسية مكلفة بدرجة كافية بحيث لا يكاد فيسبوك يحقق أرباحًا منها. وبدلاً من ذلك، يقول إن تغيير الرأي كان بسبب أن فيسبوك "لم يرغب في التخلص من أداة مهمة تستخدمها العديد من المجموعات للمشاركة في العملية السياسية".
لجنة أبحاث الانتخابات المستقلة
في محاولة لإجراء تحليل محايد لتأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الانتخابات، نظم فيسبوك ما يسمونه لجنة أبحاث الانتخابات المستقلة. تم إنشاء هذه اللجنة في أبريل من هذا العام، وهي تجمع بين باحثين مستقلين مع موضوعات بحثية مختارة من قبل اللجنة، ويوفر للباحثين التمويل والوصول إلى بيانات فيسبوك تحليل.
وقد أوضح المرتبطون باللجنة، بما في ذلك إليوت شراج، نائب رئيس الاتصالات والسياسة العامة، أن "لن يكون لفيسبوك أي حق في مراجعة أو الموافقة على نتائج أبحاثهم قبل النشر.
في حين أن البحث الذي تم الحصول عليه من هذه اللجنة سيكون على الأرجح مفيدًا لفهمنا لكيفية استخدام فيسبوك كشركة يمكن أن تؤثر المنصة على العملية السياسية، وهناك بعض القلق المبرر بشأن دور البيانات الخاصة في هذا البحث مبادرة. أكبر جدل يحيط بهذا التطور هو خطة فيسبوك لمنح الباحثين المستقلين إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية والخاصة. يذكر زوكربيرج في منشوره أنهم، أقتبس، "تخصيص موارد كبيرة لضمان إجراء هذا البحث بطريقة تحترم آراء الأشخاص الخصوصية وتلبية أعلى المعايير الأخلاقية. ومع ذلك، لا يوجد أي ذكر آخر لكيفية خططه لذلك تحقيق هذا.
اقرأ التالي: يقوم Facebook بتقييم مدى مصداقيتك سرًا
التنسيق مع الحكومات والشركات
يعد هذا القسم الأخير بمثابة "دعوة لحمل السلاح" من زوكربيرج، إذا جاز التعبير.
إنه يثير نقطة ممتازة هنا: المعلومات الخاطئة ليست مشكلة خاصة بفيسبوك. وفي حين أن فيسبوك يعد بالتأكيد مركزًا لهذه الأنواع من الأنشطة، فإن شبكة الأخبار المزيفة لا تقتصر هناك.
ويصر زوكربيرج على أن خدمات الإنترنت والمنظمات الحكومية بحاجة إلى العمل معًا لمعالجة هذه المشكلة. بعد كل شيء، معظم مواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى ليس لديها متطلبات الأصالة، مما يعني أنه لا يتعين على المستخدمين استخدام هوياتهم الحقيقية عند التسجيل. وهذا يجعل من الصعب جدًا على هذه المواقع تعقب حسابات البريد العشوائي.
بشكل عام، يبدو أن التغيير الأكبر الذي سيأتي على فيسبوك هو الشفافية. إن المعركة ضد المعلومات المضللة مستمرة منذ سنوات، ولم يتغير الكثير بخلاف أعداد موظفيها. ومع ذلك، يبدو أننا يمكن أن نتوقع المزيد من الاتصالات من زوكربيرج فيما يتعلق بالأمن، لأنه قال أن هذه المذكرة ستكون الأولى في سلسلة. وفي غضون ذلك، كل ما يمكننا فعله هو الانتظار لنرى مدى فعالية هذه التدابير.
