ألقت شركة ياهو باللوم في مشكلات بريد الويب المستمرة على المشكلات "المعقدة" في مراكز البيانات الخاصة بها، قائلة إن إصلاحها "أصعب" مما كان متوقعًا.
تعطل تطبيق Yahoo Mail لبعض المستخدمين في جميع أنحاء العالم منذ ليلة الاثنين، على الرغم من أن التقارير تشير إلى وجود مشكلات في تسليم البريد الإلكتروني منذ 25 نوفمبر.
واعترفت شركة ياهو بالمشكلات هذا الأسبوع فقط، وقالت إنها تعمل "على مدار الساعة" لإصلاح المشكلة. لكن بعض المستخدمين ما زالوا غير قادرين على تسجيل الدخول، يا رئيس Yahoo Mail جيف بونفورتي اعترف.
وفقًا لبونفورتي، لا يزال هناك "آلاف من المستخدمين" محرومين من الوصول إلى حساباتهم. ووصف الانقطاع بأنه "فظيع" واعترف بأن ياهو كانت تكافح من أجل مسح رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في الفترة ما بين 25 نوفمبر و9 ديسمبر.
وقال بونفورتي لأحد العملاء عبر تويتر: "لدينا مئات الملايين من الرسائل التي يتعين علينا تسليمها". "سيرى العملاء أوقات تسليم متنوعة لعدد [a] من الساعات."
وقالت ياهو إنها تمكنت من تسليم حوالي ثلث رسائل البريد الإلكتروني المرسلة أثناء الانقطاع، ومن المتوقع أن يتم مسح الباقي بحلول بعد ظهر اليوم في الولايات المتحدة. وهذا يعني أن أي مستخدم بريطاني يواجه مشكلة في إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني قد لا يرى صندوق بريد واردًا محدثًا حتى صباح الغد.
يعد الانقطاع محرجًا بشكل خاص لشركة Yahoo، نظرًا لأن Bonforte أرسل مذكرة داخلية إلى موظفي Yahoo قبل ثلاثة أسابيع فقط يطلب منهم التبديل من Outlook إلى Yahoo Mail.
"في وقت سابق من هذا العام، طلبنا منك الانتقال إلى Yahoo Mail لحساب البريد الإلكتروني لشركتك"، كما جاء في المذكرة التي كتبها بونفورتي ومدير تكنولوجيا المعلومات راندي روميلات. "25% منكم قاموا بالتبديل (شكرًا لكم)." ولكن حتى لو استخدمنا منحنيات التصنيف الأكثر سخاءً (على سبيل المثال، منحنى الكيمياء العضوية)، فمن الواضح أننا فشلنا في تحقيق هدفنا المتمثل في نقل زملائنا في العمل إلى Yahoo Mail.
ويبدو أن الـ 75% المتبقية يفضلون إلى حد كبير برنامج Outlook من Microsoft، وهو الأمر الذي وصفه الزوجان بأنه "مفارقة تاريخية لعصر الكمبيوتر الشخصي البائد في التسعينيات".
