هل يمكن لأي شخص أن يشرح لي لماذا سيكون الانتقال إلى خادم Exchange المستند إلى السحابة أكثر موثوقية من خادم مُدار ومدعوم ومحدث بشكل صحيح يحتفظ به موفر مساحة الحامل في المملكة المتحدة؟ هناك الكثير من التمنيات الجارية في هذا المجال ولا يوجد ما يكفي من التقييم الدقيق للمخاطر. أنا لا أهاجم شركة Microsoft وحدها في هذه القضية، على الرغم من أن منصات Exchange وSharePoint وNavision المستضافة الجديدة هي موضوع اليوم. ستكون الشركات الأخرى بنفس السوء، أو أسوأ من ذلك، وأنا أناشدك أن تفكر في المشكلات المتعلقة باسترداد النظام، والمسؤولية، واتفاقية مستوى الخدمة وما إلى ذلك قبل التوقيع على الخط المنقط.
إن استخدام حساب Hotmail أو Gmail مجاني هو شيء واحد، حيث لا تدفع شيئًا ولا تتوقع أي شيء في المقابل. أو موقع ويب يستضيف صورك المشتركة مثل Flickr أو مقاطع الفيديو على YouTube. لا تدفع شيئًا ولا تحصل على اتفاقية مستوى الخدمة. لكن تشغيل حل الأعمال أمر مختلف. يمكنك أن تفهم سبب رغبة شركات مثل Microsoft في عدم وجود اتفاقية مستوى خدمة ذات معنى - فهي يديرها محامون و المحاسبين، وإذا كان بإمكانهم إعادة جميع مسؤولياتهم إليك والإفلات من العقاب، فهذا هو الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة حل. في هذا السوق الجديد، سيكون احتلال المركز الثاني أو الثالث أو حتى الثالث والعشرين في قائمة المتبنين بمثابة تأخير حكيم.
في ظل الوضع الراهن، لا أستطيع أن أرى كيف يمكن لأي شخص خارج الولايات المتحدة الاشتراك في مثل هذه الأنظمة، وبشكل كامل إعادة التفكير في التسعير، يجب أن تكون اتفاقيات مستوى الخدمة والالتزامات موجودة قبل أن تبدأ في التفكير فيها هو - هي. ينطبق هذا على Exchange Server المستضاف تمامًا كما هو الحال مع الإصدار الأول من Azure. أنا آسف، أود أن أكون أكثر إيجابية، لكن لم يتمكن أحد داخل مايكروسوفت من تهدئة مخاوفي حتى الآن.
هناك سيناريو كابوس واحد سأشاركه معك. أتمنى مخلصًا ألا يحدث هذا، لكنه قد يحدث. وبطبيعة الحال، ستكون المجالس المحلية هي السوق الرئيسية لحلول Exchange/SharePoint/Navision المستضافة في المملكة المتحدة، والتي يمكنها الاشتراك في خدمة تكنولوجيا المعلومات ذات التكلفة الثابتة وبالتالي تقليص عدد موظفي تكنولوجيا المعلومات لديها. يكون الأمر سهلاً للغاية حتى يحدث شيء ما وتنقطع جميع بياناتهم عن الاتصال بالإنترنت لمدة أسبوع. أو ما هو أسوأ من ذلك، حتى يكتشف شخص ما أن بيانات المجلس تتم استضافتها الآن في ولاية أوريغون أو سنغافورة. وبعد ذلك سوف تتطاير الدعاوى القضائية المتعلقة بحماية البيانات مثل الريش عندما يدخل الثعلب إلى حظيرة الدجاج، وسوف يحتج أعضاء المجلس "لكنهم كانوا أشخاصاً لطيفين للتعامل معهم!"
من الجيد أنني لا أشعر بجنون العظمة حقًا، لأنني لو كنت كذلك لربما استنتجت أن Microsoft لا تهتم بهذا الأمر أشياء خارج الحدود الإقليمية، وسوف تقدم خدمة يمكنك أخذها أو تركها، لأنه لا يوجد أموال فيها بمجرد التفكير فيها تكاليف الاستضافة. وذلك لأنه يتعين عليها أن تتوصل إلى شيء يرضي المساهمين المتوترين بشأن التكلفة الهائلة لعمليات طرح مراكز البيانات الأخيرة، ومجرد التعادل قد يحقق ذلك. أتمنى أن تكون محظوظًا، لأن عبارة "أنا لست متقلبًا" ستأخذ معنى جديدًا تمامًا في هذا السياق.
