الموارد البشرية في القرن الحادي والعشرين: كيف يغير الواقع الافتراضي وجه التدريب

التحدي الرئيسي للموارد البشرية في الأعمال بسيط على الورق: توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم وتدريبهم ، مما يجعلهم أكثر سعادة وإنتاجية وأكثر مشاركة. إذا كان موظفوك يقضون أيامًا جيدة أكثر من الأيام السيئة في العمل ، فإن الموارد البشرية تقوم بعمل جيد.

يبدو الأمر بسيطًا - لكننا نعلم جميعًا أن الأمر ليس بهذه السهولة دائمًا. هناك عوامل بيئية تجعل الحياة أكثر صعوبة بالنسبة للموارد البشرية ، مثل نقص المهارات الحالي في بريطانيا. وجد تقرير Albion Growth الأخير ، من قبل شركة رأس المال الاستثماري Albion Ventures ، أنه لأول مرة كان العثور على موظفين مهرة الشاغل رقم واحد الذي يواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة كحاجز أمام النمو ، ليحل محل مشكلة الروتين في كل مكان في قمة.

والخبر السار هو أن التكنولوجيا وصلت والتي ستساعد في تحسين حياة الموارد البشرية. على وجه الخصوص ، يوفر الواقع الافتراضي (VR) لإدارات الموارد البشرية فرصًا لخلق ابتكار ، برامج تعلم وتطوير جذابة وفعالة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات الأعمال التجارية في جميع المجالات المناطق. لذلك فلا عجب في ذلك 97٪ من محترفي التعلم والتطوير انظر إلى الواقع الافتراضي كطريقة لتحسين التدريب.

ما هي المجالات الأكثر ملاءمة للواقع الافتراضي؟

المجال الأول الذي يمكن أن يساعد فيه الواقع الافتراضي هو التوظيف. في حين أن الاعتبارات التقليدية مثل الراتب وظروف العمل والموقع ستكون دائمًا عوامل مهمة ، فإن العناصر الأخرى "الأكثر ليونة" تزداد أهمية. أ استطلاع حديث أجراه LinkedIn وجدت أنه من بين جيل الألفية ، تعد البيئة المكتبية المبتكرة والملهمة أيضًا نقطة رئيسية في جذب أفضل المواهب. ومن ثم ، فإن إعطاء المرشحين المحتملين والخبرة الغامرة والجذابة للمكتب من خلال الواقع الافتراضي يمكن أن يكون وسيلة جيدة للانطلاق.

إحدى المنظمات التي تقوم بذلك بالفعل هي الجيش البريطاني. يمثل التجنيد في جيش الاحتياط تحديًا دائمًا ، لذا فقد خلق أربع تجارب للواقع الافتراضي على أساس القتال التدريب ، وتدريب المغامرة ، وتدريب الدبابات ، وتدريب المظلات ، والتي تم نشرها بعد ذلك على موقع YouTube 360.

كانت النتائج ممتازة ، مع زيادة في الطلبات بنسبة 65٪ في الشهر الأول من الحملة و 41٪ في الشهر الثاني.

المجال الثاني الذي يمكن أن يساعد فيه الواقع الافتراضي هو الإعداد. تُعد عملية الإعداد عنصرًا أساسيًا في الاحتفاظ بالموظفين ، ومع تكلفة تعيين موظف واحد يتجه إلى أكثر من 30000 جنيه إسترليني في النفقات وفقدان الإنتاجية، التأكد من أنك لست مضطرًا للخضوع لعملية التوظيف مرة ثانية أمر بالغ الأهمية. مع بعض الاستطلاعات التي تظهر أن ثلث الموظفين الجدد استقالوا في غضون ستة أشهر من البداية ، فإن الالتحاق بالخدمة مهم للغاية.

كيف يمكنك استخدام الواقع الافتراضي في عملية الإعداد؟ تتمثل إحدى الأفكار البسيطة في تضمين جولات افتراضية في بيئة العمل ، للسماح للموظفين الجدد بالتعرف عليها قبل بدء العمل. يمكن أن يكون هذا أمرًا ذاتيًا ، مما يجعل الموظف يتحكم في إعداده. يمكنك أيضًا أن تحظى بترحيب شخصي من الرئيس التنفيذي والمديرين التنفيذيين ذوي الصلة لضمان حصول الموظفين الجدد على اتصال شخصي أكثر جاذبية مع الإدارة العليا.

المجال الثالث ، وربما الأكثر أهمية ، حيث سيكون للواقع الافتراضي تأثير كبير على الموارد البشرية ، هو التدريب ، ويمثل الواقع الافتراضي فرصة إيجابية حقًا هنا. أحد أكثر الأسباب التي يتم الاستشهاد بها باستمرار لترك الشركة ، وهو أقل بقليل من مجرد الرغبة في الحصول على راتب أعلى ، هو الافتقار إلى فرص التطوير. لا يعني المزيد من التدريب الأفضل موظفين أكثر كفاءة فحسب ، بل إنه يجعل الأشخاص أكثر سعادة وانخراطًا في العمل. وهذا يسهل الاحتفاظ بها. إذا كنت تذهب إلى العمل كل يوم وتفكر في يوم جيد قادم ، فمن غير المرجح أن تغادر ، وكيف تساعدك الشركة على التطور هو جزء أساسي من هذا.

مرة أخرى ، هذه منطقة يقودها الجيش. تقليديا كان هذا ينطوي على أنظمة باهظة الثمن مخصصة حسب الطلب ، ولكن في الآونة الأخيرة ، أدى انخفاض تكلفة معدات الواقع الافتراضي إلى أن الجيش البريطاني كان قادرًا على استخدام الأجهزة الجاهزة والتركيز بدلاً من ذلك على البرنامج ، مما يسمح له بتطوير برامج التدريب التي تحاكي القتال البيئات. وقد ثبت أن هذا مفيد بشكل خاص لتدريب الأطباء الميدانيين ، الذين يتعين عليهم العمل تحت ضغط ولكن بدقة متناهية.

في منطقة أكثر هدوءًا ، استخدمت Devon و South Torbay NHS Trust الواقع الافتراضي لتدريب الأطباء على فهم كيفية تأثير التواصل والتعاطف والعمل الجماعي على أدائهم السريري. كما هو الحال مع الجيش ، استخدم Trust في الأصل أنظمة باهظة الثمن حسب الطلب ، ولكن بفضل ظهور VR منخفضة التكلفة ، كان Trust قادرًا على الوصول إلى الفصول الدراسية بالكامل ومنح العديد من المستخدمين تفاعلًا وغامرًا خبرة.

BMT Defense هي شركة استشارات هندسية تستخدم بالفعل الواقع الافتراضي في برامج التدريب والصيانة. قدم أحد الأنظمة التفاعلية التي تم تجميعها معًا مقدمة عن صيانة توربينات الرياح البحرية ، مما يسمح للمستخدمين بالصعود إليها الجزء العلوي من التوربينات (بعد ركوب قارب صخري قليلاً) وشاهد منظرًا منفجرًا لمكونات الأجزاء الرئيسية من آلية. يتيح ذلك لأي شخص التعرف على مبادئ كيفية عمل التوربينات ، بالإضافة إلى الأجزاء التي سيحتاج المهندسون إلى صيانتها.

وضع الواقع الافتراضي في التعلم والتطوير موضع التنفيذ

كل هذا يبدو جيدًا ، ولكن كيف يمارس ممارس الموارد البشرية العادي الواقع الافتراضي؟ من أين يجب أن تبدأ؟ هناك أخبار سارة هنا: يمكنك البدء في الحصول على نتائج إيجابية بسرعة.

أول شيء يجب فعله هو ثقف نفسك أكثر اتساعًاحول كيفية تأثر الأنشطة التجارية بالواقع الافتراضي. انظر إلى خيارات البرامج والأجهزة ، وتأكد من أنك تضع في اعتبارك المقدار المحتمل لميزانيتك. كما رأينا من أمثلة كل من الجيش و NHS ، كانت الأيام التي كانت فيها VR باهظة الثمن وتتطلب ذهب الاستثمار الكبير - يمكنك البدء بسرعة وسهولة باستخدام عدد قليل من سماعات الرأس وبعضها جاهز للاستخدام محتوى.

الأمر الثاني هو التفكير في أنواع المحتوى التي سيكون لها الأثر الأكثر إيجابية على شركتك. أفضل نهج هو التركيز على المحتوى الذي سيكون له أفضل تأثير فوري ، وتنمية جهود الواقع الافتراضي الخاصة بك من هناك. على سبيل المثال ، إذا كانت احتياجك الأكبر إلى محتوى التدريب ، فابدأ من هناك وقم بوضع خطط للتوظيف أو الإعداد لاحقًا.

تذكر أيضًا أن لديك الفرصة لتطوير المحتوى الخاص بك ، والذي سيتم تصميمه ليناسب عملك الخاص. اعتمادًا على مدى رغبتك في المشاركة ، يمكن إنشاء هذا إما بواسطة وكالات محتوى VR متخصصة (يوجد الكثير منها) أو يتم تنفيذه داخليًا.

المستقبل

أنها مجرد بداية. لكن الأمر المثير في المستقبل هو أن الواقع الافتراضي سيكون قادرًا في النهاية على القيام بأشياء لم يتم القيام بها من قبل ، خاصة في مجال التدريب.

خذ على سبيل المثال الهندسة. تمكنت بالفعل بعض عروض VR التجريبية من تصميم نماذج السيارات في الواقع الافتراضي مع تقديم كل جزء بدقة. في محاكاة الواقع الافتراضي ، يمكنك تصغير حجم إبهامك والمشي عبر المحرك حرفيًا ، السماح للمهندسين المتدربين بالحصول على رؤى حول كيفية عمل السيارة والتي لم تكن ممكنة من قبل. هذه ليست طريقة فعالة بشكل لا يصدق لتعليم شخص ما في مجال الهندسة فحسب ، بل إنها أيضًا تجربة قوية للغاية وجذابة ، يتم تمكينها بواسطة VR.

هذا من أجل المستقبل ، ولكن تكنولوجيا اليوم تسمح لنا بالفعل بجعل أساسيات الموارد البشرية - التوظيف والتدريب والتطوير والاحتفاظ - أكثر جاذبية وإثارة من أي وقت مضى. يتعلق تحسين هذه المجالات بشكل أساسي بضمان حصول كل موظف على المزيد من أيام العمل الجيدة. يمكن للواقع الافتراضي أن يحسن تجربة الموظفين من خلال مساعدتهم على معرفة المزيد عنك قبل أن يصبحوا موظفين مشاركة عالية الجودة في وقت مبكر من حياتهم المهنية معك ، ومساعدتهم على تطوير مهاراتهم بطريقة كبيرة غامرة.