ليس هناك ما هو أكثر خطورة من فقدان معلومات قيمة على رسائلك على Facebook. قد يحدث ذلك عن طريق الخطأ أو بسبب الجهل. ربما تكون قد حذفت رسالة دون أن تدرك أهميتها في المستقبل.
لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لاسترداد رسائلك المحذوفة على Facebook. من استعادة الرسائل المؤرشفة إلى استخدام مدير الملفات ، ستتعمق هذه المقالة في كل طريقة لمساعدتك في تحديد الطريقة التي تناسب احتياجاتك.
انظر من خلال رسائلك المؤرشفة
قد تتم أرشفة رسائلك المفقودة عن طريق الخطأ ، بدلاً من حذفها. لذا ، فإن الخطوة الأولى التي يتعين عليك القيام بها للعثور عليها هي البحث في رسائلك المؤرشفة.
إليك كيفية استرداد الرسائل المؤرشفة باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- انتقل إلى موقع Facebook وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على أيقونة Messenger.
- اختر "مشاهدة الكل في Messenger" في قاعدة مربع الدردشة.
- اضغط على أيقونة النقاط الثلاث.
- مرر لأسفل وحدد "الدردشات المؤرشفة".
- ابحث عن الرسالة أو المحادثة التي تريد استردادها.
- انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث بجوار الرسالة.
- حدد "إلغاء الأرشفة".
إذا كنت تستخدم تطبيق Messenger ، فيمكنك اتباع الإرشادات أدناه:
- ابدأ تشغيل تطبيق Messenger على جهازك.
- انقر فوق رمز هامبوجر في الجانب الأيسر العلوي.
- اختر "الدردشات المؤرشفة".
- ابحث عن الدردشة التي ترغب في استردادها.
- اضغط مع الاستمرار على الدردشة المرغوبة إذا كنت تستخدم هاتف Android ، أو اسحب لليسار إذا كنت تستخدم جهاز iOS. في القائمة المنبثقة ، اختر "إلغاء الأرشفة". ستتم استعادة الدردشة في البريد الوارد.
أحيانًا تضيع الرسالة التي تبحث عنها في بحر الرسائل في بريدك الوارد. في هذه الحالة ، يمكنك القيام بالخطوات التالية:
- افتح تطبيق Messenger.
- استخدم ميزة البحث عن طريق كتابة اسم المستلم أو الشخص الذي أجريت معه محادثة.
- يجب أن تجد الدردشة في البريد الوارد إذا لم يتم حذفها.
إذا كانت هذه الطرق لا تعمل من أجلك ، فربما تم حذف الرسائل. لكن لا تقلق ، فلا يزال بإمكانك تجربة طرق أخرى.
اطلب من شريك المحادثة إرسال نسخة
إذا كنت متأكدًا من حذف الرسالة التي تبحث عنها ، فلا تزال هناك فرصة لاسترداد المحادثة أو المعلومات لأنها تختفي فقط من بريدك الوارد. قد لا يزال بإمكان من تتحدث إليه الوصول إلى الرسالة.
يمكنك ببساطة طلب نسخة من الرسالة من الشخص الآخر. يمكنهم التقاط لقطة شاشة للرسالة وإرسالها إليك ، أو نسخ المحادثة ولصقها وإعادة إرسالها كرسالة جديدة.
تحقق من الملفات التي تم تنزيلها
قد يتم تخزين الرسائل المفقودة التي تبحث عنها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا ممكن إذا كنت قد استخدمت ميزة "تنزيل معلوماتك" على Facebook من قبل. ابحث عن ملف يسمى "facebook-yourusername.zip."
قم بفك ضغط الملف وستجد مجلدًا باسم "facebook-yourusername" يحتوي على جميع المعلومات التي حفظها Facebook ، بما في ذلك رسائلك. يمكنك البحث في هذا المجلد للعثور على الدردشات المفقودة.
اتبع الخطوات أدناه لفك ضغط الملف:
- لنظام التشغيل Mac: ما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لفك ضغطه.
- لنظام التشغيل Windows: انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف واختر "استخراج الكل". بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف واختيار "استخراج الكل" من الخيارات.
- حدد موقع التخزين للملفات المستخرجة. لا تنس تحديد مربع "إظهار الملفات المستخرجة عند الاكتمال". انقر على "استخراج".
- ابحث عن مجلد بعنوان your_messages.html. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد لبدء تشغيل الرسائل في مستعرض الويب.
يرجى ملاحظة أن هذا الأسلوب لن يكون فعالاً في استرداد الرسائل إذا كنت قد حذفتها قبل استخدام ميزة "تنزيل معلوماتك" ، أو إذا كنت تستخدمها قبل إجراء الدردشة.
استخدم File Manager على Android للبحث عن الرسائل المفقودة
إذا كنت من مستخدمي Android ، فهناك احتمال كبير أن تتمكن من العثور على الرسائل المفقودة من خلال فحص بيانات ذاكرة التخزين المؤقت. هذا لأن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيقات مختلفة ، بما في ذلك Messenger ، يتم تخزينها عادةً على هواتف Android.
هيريس كيفية القيام بذلك:
- افتح مدير الملفات. إذا لم يكن لديك التطبيق على هاتفك ، فقم بتنزيله وتثبيته من متجر Play.
- انتقل إلى وحدة التخزين الرئيسية أو الداخلية.
- انقر على "Android".
- حدد "البيانات".
- ابحث عن مجلد باسم com.facebook.ocra. انقر عليه.
- انقر على "ذاكرة التخزين المؤقت".
- اختر "fb_temp".
قد يتم تخزين الرسائل من السجل الحديث في هذا المجلد ، لذلك يجدر التحقق من ذلك للعثور على الملف الذي تبحث عنه.
ابحث في بريدك الإلكتروني
إذا قمت بربط حسابك على Facebook ببريدك الإلكتروني ، فمن المحتمل أنك تلقيت إشعارات بالرسائل التي حذفتها. يرسل Facebook إشعارًا بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك متى كانت هناك رسالة واردة.
يمكنك كتابة "Facebook" في مربع البحث في بريدك الإلكتروني للعثور على أي إشعار متعلق بالمحادثة المحذوفة. إذا وجدت الإشعار ، فيمكنك النقر فوقه للوصول إلى الرسالة واسترداد المعلومات التي فقدتها من صندوق الوارد الخاص بك على Messenger.
يرجى أن تضع في اعتبارك أن هذه الطريقة لا يمكن أن تعمل إلا إذا قمت بتمكين إشعار البريد الإلكتروني لحساب Facebook الخاص بك.
اتبع الخطوات أدناه لإعداد إشعارات البريد الإلكتروني:
- قم بتشغيل تطبيق Facebook على جهازك المحمول.
- انقر على أيقونة هامبوجر في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر على "الإعدادات والخصوصية".
- حدد "الإعدادات".
- اضغط على "التنبيهات" (رمز الجرس).
- قم بالتمرير لأسفل للعثور على قسم "مكان تلقي الإشعارات".
- اختر "بريد إلكتروني".
- انقر على "تكرار البريد الإلكتروني" وحدد "الكل".
قم بعمل نسخة احتياطية من رسائل Facebook الخاصة بك
من الضروري إجراء نسخ احتياطي لرسائل Facebook الخاصة بك لمنع فقدان المعلومات المهمة في المستقبل. يمكنك إدارته من قائمة "الإعدادات" واستخدام ميزة "معلوماتك على Facebook". ستحتاج إلى طلب رابط تنزيل يحتوي على جميع معلومات Facebook الخاصة بك ، بما في ذلك رسائلك أو محادثاتك.
أثناء العملية ، يجب عليك أيضًا تحديد نطاق التاريخ الذي تريد تنزيل معلوماتك فيه واختيار تنسيق الملف للنسخ. يُسمح لك بتحديد نوع معين من المعلومات ، مثل الصور والمشاركات والرسائل والقصص والبكرات وسجل الدفع وغير ذلك الكثير.
في الأساس ، تتيح لك هذه الميزة إنشاء نسخة احتياطية من جميع بيانات Facebook الخاصة بك ، والتي يمكن أن تكون مفيدة في حالة اختراق حسابك أو فقدان معلوماتك المهمة عن طريق الخطأ على النظام الأساسي.
قم بالإرشادات التالية للحصول على نسخة احتياطية من رسائلك:
- انتقل إلى موقع Facebook عبر متصفح الويب. تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق صورة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد "الإعدادات والخصوصية".
- انقر على "الإعدادات".
- اختر "معلومات Facebook الخاصة بك" في القائمة اليمنى.
- ابحث عن خيار "تنزيل معلومات الملف الشخصي" وانقر على زر العرض.
- حدد تنسيق الملف الذي ترغب في تنزيله (HTML أو JSON) وجودة الوسائط ونطاق التاريخ.
- في الخطوة التالية ، يمكنك اختيار المعلومات التي تريد تنزيلها. لا تنس تحديد المربع بجوار خيار "الرسائل" مباشرةً.
- عند الانتهاء من تحديد المعلومات المطلوبة ، مرر لأسفل واضغط على زر "طلب تنزيل" أسفل الشاشة.
قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت ، خاصة إذا قمت بتحديد العديد من البيانات لتنزيلها. ستتلقى رابطًا يمكنك استخدامه للحصول على نسخة من بيانات Facebook الخاصة بك. تأكد من تخزين ملفات النسخ الاحتياطي في مكان آمن.
اتصل بدعم Facebook
إذا كنت قد جربت كل هذه الأساليب ولا يبدو أنها تعمل ، فمن الجيد الاتصال بدعم Facebook. قد يكون لديهم حل أفضل ويساعدك على استرداد رسائلك المحذوفة. ومع ذلك ، يجب أن تفهم أن سياستهم تتمثل في محو الرسائل نهائيًا بمجرد حذفها من قبل المستخدم.
أسئلة وأجوبة
هل يمكنني استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية لاستعادة رسائل Facebook المحذوفة؟
نعم ، يمكنك استخدام العديد من تطبيقات الجهات الخارجية لاستعادة الرسائل المحذوفة على Facebook. بعض التطبيقات هي Facebook Messages Extractor و Facebook Messages Recovery Tool 1.5.
أين يمكنني العثور على بيانات Messenger على جهاز Android؟
يمكنك تحديد موقعه باستخدام مدير الملفات. افتح وحدة التخزين الرئيسية> انقر على "Android"> حدد "البيانات". ابحث عن مجلد بعنوان com.facebook.ocra> اختر cache> اعثر على fb_temp.
هل يمكنني استعادة الصور المحذوفة من Facebook Messenger؟
إذا كنت تستخدم جهاز Android أو iOS ، فيمكنك الانتقال إلى المعرض والعثور على مجلد باسم "تم حذفه مؤخرًا". يتم تخزين الصور المحذوفة تلقائيًا في هذا المجلد لمدة 30 يومًا. يُسمح لك بتحديد الصور التي تريد استعادتها.
هل يخزن Facebook محفوظات الدردشة؟
إذا كنت قد أرسلت رسالة إلى صديق ولم يقرأها لمدة 14 يومًا ، فستختفي تلقائيًا من سجل الدردشة. يمكنك استخدام ميزة "المحادثة السرية" للوصول إلى الرسائل التي تختفي تلقائيًا.
كن مدروسًا قبل حذف أي معلومات
قبل أن تقرر حذف أي معلومات ، من الأهمية بمكان مراعاة العواقب المحتملة. سواء كنت تحذف الصور أو مقاطع الفيديو أو رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل Facebook ، فقد تحتاج إلى التفكير مليًا في أسباب حذفك لها وما إذا كنت قد تحتاج إلى المعلومات في المستقبل.
يمكن أن يساعد حذف هذه الملفات في تحرير مساحة التخزين وتحسين أداء جهازك ، ولكن من الضروري أيضًا التأكد من عدم فقد أي معلومات مهمة أثناء العملية. ومن ثم ، فمن المستحسن إجراء نسخ احتياطي لملفاتك بانتظام أو تنشيط إشعارات البريد الإلكتروني حتى يظل بإمكانك الوصول إليها أو استعادتها عند الحاجة.
