يبدو أن عدداً من أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية قد تعطلت بسبب خلل برمجي، مما أدى إلى إعادة تشغيل الأجهزة بشكل متكرر.
وفقًا لشركة Samsung، أدى تحديث البرنامج الثابت الذي تم إرساله يوم الأحد إلى حدوث مشكلات عفوية ومستمرة لبعض المستهلكين.
وتقول الشركة الكورية (عبر إعادة ترميز) تتم إعادة تشغيل أجهزة التلفزيون في محاولة لتصحيح المشكلة، ولكنها لا تعمل حاليًا.
في هذه الأثناء، عرضت الشركة إصلاحًا مؤقتًا لإيقاف تشغيل ميزة HDMI-CEC Anynet أو إجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل.
أنظر أيضا: مراجعة تلفزيون سامسونج الذكي 2015
وبينما عادت المشكلة إلى الظهور بسبب تحديث يوم الأحد، يبدو أنها مشكلة متكررة بالنسبة لشركة سامسونج، حيث اشتكى العملاء من المشكلة في العام الماضي.
وقد عاد البعض إلى وسائل صارمة لتصحيح المشكلة خلال العام الماضي، ولكن في هذه الحالة تقول سامسونج أن الإصلاح في الطريق.
ملصق واحد على منتدى سي نت سامسونج كتب: "سوف يتجمد التلفزيون ثم يُعاد تشغيله ثم يعلق في الحلقة مرارًا وتكرارًا. قرأت عددًا لا يحصى من المنتديات التي تحاول حل هذه المعضلة.
هل تواجه مشاكل مع تلفزيون سامسونج الذكي الخاص بك؟ شارك تجاربك في قسم التعليقات أدناه.
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
