في كثير من الأحيان تمر أسابيع عندما يجعلني التردد على الفيسبوك أشعر بالقذارة؛ يشبه تقريبًا تناول كباب دونر جامبو مع المزيد من المايونيز والثوم وصلصة الفلفل الحار.
في ذلك الوقت، تشعر بالرضا، لكنها لا تجلس بشكل جيد. وفي أعقاب ذلك، لا يسعني إلا أن أفكر: "لا ينبغي لي حقًا أن أفعل هذا بنفسي بعد الآن".
في الوقت الحالي، أعاني من امتلاء البطن، وقد أثر حادث واحد هذا الأسبوع على وجه الخصوص على علاقتي المتدفقة باستمرار مع فيسبوك.
في يوم الخميس، أصدر رئيس قسم التكنولوجيا في الشركة مدونة مكتوبة بشكل جيد للغاية، تعبر عن أسف الشركة و تغييرات واعدة بعد إجراء تجارب مزاجية غير أخلاقية للغاية على ما يقرب من 700000 شخص دون قصد مشاركون.
في حال كنت بحاجة إلى القليل من التجديد، قام الباحثون هذا الصيف بالتعديل على موجز الأخبار الخاص بخنازير غينيا (هؤلاء نحن يا شباب!) من أجل عرض المزيد من المشاركات الإيجابية أو السلبية. أظهرت النتائج أن المستخدمين كانوا أكثر عرضة لنشر التحديثات بما يتماشى مع المشاعر المعروضة في خلاصتهم. بكل بساطة، كان الأمر عبارة عن تلاعب بالمزاج على نطاق واسع.
ومن الواضح أن فيسبوك لم يدرك أن نشر البحث من شأنه أن يزعج الناس، مدعيا أنه "غير مستعد لرد الفعل". واعتذرت الشركة في ذلك الوقت ووعدت بتغيير الأساليب.
وهو ما يقودنا بشكل جيد إلى هذا الأسبوع وبيان مايك "شريب" شروفر. قال CTO إن Facebook "أخذ التعليقات على محمل الجد"، وتأكد من أن شيئًا كهذا لن يحدث مرة أخرى للمستخدمين، وyadda، yadda، شيء عن كونك أكثر مسؤولية، yadda.
اوه رائع. إذن هل ستوقف التجارب النفسية التي تغير مزاج المستخدمين دون إخبارهم يا مايك؟
ليس بالضبط يا رفاق.
في الواقع، سيواصل مايك ورفاقه إجراء التجارب على المستخدمين وقتما يريدون، تحت ستار "بناء مجتمع أفضل". "Facebook،" في هذه الحالة، كل ما يفعلونه حقًا هو وضع بعض الضوابط والتوازنات غير الموصوفة في مكانها الصحيح الجميع خارج.
في الواقع، لم يقل فيسبوك أي شيء أو وعد بفعل أي شيء
قابلة للقياس الكمي
أولاً. لقد "أعطت الباحثين إرشادات أكثر وضوحًا". أوه، هل لديك بالفعل إرشادات الآن؟ تهانينا.
ثانيًا، يجب أن تخضع التجارب التي تتعامل مع المشاعر الشخصية الآن إلى "عملية مراجعة معززة". هل سمعت هذا؟ عملية مراجعة محسنة. أشعر بتحسن بالفعل.
ثالثًا، قامت الشركة "بدمج التعليم حول ممارساتنا البحثية" في برنامجها التدريبي للمهندسين الجدد. أتساءل كم عدد الساعات التي سيستغرقها الفصل الدراسي لاجتياز وحدة "كيف لا تكون شخصًا غبيًا غير مسؤول اجتماعيًا"؟
وأخيرًا، تعهدت بنشر جميع أبحاثها على موقعها البحثي (لأنها ستذهب إلى أي مكان آخر). عمل عظيم يا شباب! لقد فديتم حقا أنفسكم في عيني!
ما هي بالضبط تلك المبادئ التوجيهية الجديدة التي تتحدث عنها؟ ما الذي تم تحسينه في عملية المراجعة هذه؟ ما الذي يتضمنه البرنامج التعليمي للمهندسين والذي سيحدث فرقًا؟ هل من المفترض أن أثق فقط في أنهم لن يحاولوا عمدا إفساد يومي من خلال ملء خلاصتي بالمشاركات السلبية فقط؟
"نريد إجراء هذا البحث بطريقة تحترم الثقة التي وضعتموها فينا باستخدام الفيسبوك كل يوم. وكتبت الشركة: “سنستمر في التعلم والتحسين بينما نعمل على تحقيق هذا الهدف”.
هذا صحيح، هناك كتاب مدرسي، واستجابة الشركات الفارغة التي رأيتها ألف مرة. فهو يستخدم تلك الكلمات الطنانة مثل "التعلم" و"التحسين" و"العمل"، والوعود "باحترام الثقة" التي لم نعد نتمتع بها. بصراحة، تعد المدونة بأكملها مثالًا مثاليًا لمدى سهولة استخدام الكثير من الكلمات دون قول أي شيء فعليًا.
هل تريد أن تحترم ثقتنا يا فيسبوك؟ أسقط الأعذار والتفسيرات والتعهدات الفارغة وتوقف عن التجريب علينا دون أن تخبرنا. هو حقا بهذه البساطة.
آخر شيء أحتاجه أنا أو أي شخص آخر هو أنكم تحاولون صراحة أن تجعلونا حزينين في كل مرة أقوم فيها بتسجيل الدخول. إن حقيقة أنني لا أزال أستخدم الفيسبوك كافية للتأثير سلبًا على مزاجي كما هو!
اقرأ أكثر: ميزات Windows 10: ما الجديد؟
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
