خمس قضايا تضع "Bendgate" في الظل
وبينما كانت شركة أبل تسعى جاهدة لتفادي ذلك مشكلة "Bendgate" في هاتف iPhone 6 Plus، علينا أن نفكر في بعض الأخطاء الفادحة الأخرى في إطلاق التكنولوجيا والخلافات التي حدثت على مر السنين.
من الهواتف إلى الأجهزة اللوحية إلى وحدات التحكم في الألعاب وبطاريات الكمبيوتر المحمول، لا يبدو أن أي فئة أو شركة في مجال التكنولوجيا الاستهلاكية محصنة ضد أي خدعة أو ثلاثة.
وهي ليست دائمًا مشكلة في الأجهزة، كما تظهر قائمتنا. في بعض الأحيان يتعلق الخطأ الفادح بالبرمجيات أو حتى بالخدمات اللوجستية البسيطة.
الشيء الوحيد الذي يوحد هذه الحالات الخمس هو حقيقة أن كل شركة كانت كبيرة بما يكفي وتتمتع بالخبرة الكافية لمعرفة الأفضل.
آيفون 4 "بوابة الهوائي"
يبدو أنه أصبح من الأمور الواجب القيام بها إضافة لاحقة "البوابة" إلى أي خطأ فادح متعلق بالتكنولوجيا، كما أظهرت قضية "Bendgate" الأخيرة التي أصدرتها شركة Apple.
وبطبيعة الحال، تعود جذور هذا المصطلح إلى الخطأ الفادح الأكثر خطورة الذي ارتكبه رئيس أمريكي معين، ولكن الآثار المترتبة على حدوث خطأ كبير من مؤسسة كبرى تم التعامل معها بشكل سيء بعد ذلك هي واضح.
لكن اعتماد عالم التكنولوجيا على نطاق واسع لهذا المصطلح قد انتهى بسبب حادث سابق لشركة أبل.
إنه عام 2010، وقد أطلق ستيف جوبز واحدًا من أكثر تصميمات الهواتف الذكية تطرفًا وجمالاً في التاريخ: iPhone 4. وكما سيتضح قريبًا، كان لدى iPhone 4 عيبًا كبيرًا. إذا أمسكت به بطريقة معينة، ستنخفض إشارته بشكل كبير - ما يسمى بمتلازمة "قبضة الموت". وهكذا وُلدت "Antenngate".
وتحول رد فعل شركة أبل من الجهل إلى الإنكار إلى الغطرسة الواضحة (حتى أنها أخبرت العملاء بذلك). الإمساك بالهاتف بشكل خاطئ) وأخيراً القبول على مضض من خلال توفير حافظات ممتصة للصدمات مجانية للجميع دائري.
يتم إطلاق BlackBerry PlayBook بدون تطبيق بريد إلكتروني
كانت شركة BlackBerry تواجه مشاكل بالفعل مع حلول عام 2011، مع سيطرة شركة Apple للهواتف الذكية المتميزة (على الرغم من من Antennagate المذكورة أعلاه) قيد التنفيذ ومنصة Google Android تغمر النطاق المنخفض والمتوسط الأسواق.
الشيء الوحيد الذي لم يتمكن Android من فعله في هذه المرحلة هو تقديم منافس قوي لجهاز iPad، الذي تم إطلاقه في أوائل عام 2010. وكانت هذه فرصة BlackBerry للرد في سوق جديدة وجريئة.
تم إطلاق BlackBerry PlayBook بعد شهر من إصدار iPad 2، في أبريل 2011، وكان الأمر مروعًا. أبعد من ذلك، كان من الواضح أنه غير مكتمل.
ومن بين الميزات المفقودة، كان أبرزها بالتأكيد - خاصة من شركة موجهة للأعمال تشتهر بأدوات الاتصال الخاصة بها - هو الافتقار التام إلى تطبيق بريد إلكتروني أصلي.
إن قول ذلك الآن، بعد مرور ثلاث سنوات ونصف، لا يزال يبدو سخيفًا. علاوة على ذلك، لم يظهر تطبيق البريد الإلكتروني المفقود في تحديث البرنامج إلا بعد مرور عام تقريبًا على الإطلاق الأولي لـ PlayBook، في فبراير 2012.
إن القول بأن الضرر قد حدث بالفعل لن يكون كافيًا تمامًا. كان PlayBook غير ذي صلة على الإطلاق في هذه المرحلة.
أجهزة إكس بوكس 360 رود
عندما تبدو وحدة التحكم في الألعاب وكأنها تعاني من مجموعة مراوغة أو مشكلة محتملة في الأجهزة على نطاق واسع، يتم استحضار RROD المخيف.
ومع ذلك، يُنظر إليه دائمًا على أنه مبالغ فيه، لأنه لا توجد مشكلة في وحدة التحكم يمكن أن تكون سيئة بشكل كارثي مثل حلقة الموت الحمراء من Microsoft.
نتيجة لنهج رعاة البقر الذي لا يمكن تصديقه فيما يتعلق بالهندسة وضمان الجودة، فإن طراز Xbox 360 الأصلي الذي وصل إلى المتاجر في 22 نوفمبر 2005 كان مصيره الانهيار فعليًا. إن اللحام السيئ والتبريد غير الكافي باسم المنفعة يعني أن كل نظام أصلي يتم بيعه سيكون أكثر من من المحتمل أن يتجمد في غضون بضع سنوات قصيرة، مصحوبًا بدائرة من الأضواء المحيطة بزر الطاقة متوهجة مشؤومة أحمر.
وزعمت التقارير اللاحقة أن الفريق الهندسي في مايكروسوفت كان يعلم أن النظام معيب، لكنه أطلقه على أي حال. وكانت النتيجة فشل أكثر من نصف أجهزة Xbox 360، واضطرت Microsoft إلى تخصيص أكثر من مليار دولار لبرنامج الإصلاح والاستبدال.
يتم إطلاق Nexus One عبر الإنترنت فقط
وكما أشرنا أعلاه، كان نظام التشغيل Android الخاص بشركة Google يستمتع بوقته بحلول عام 2011. لكن جهودها في مجال الأجهزة كانت مسألة أخرى تمامًا.
هذا لا يعني أن أول هاتف يحمل علامة Nexus التجارية من Google كان عديم القيمة. بل على العكس من ذلك، كان جهاز Google Nexus One، الذي تم إطلاقه في يناير/كانون الثاني 2010، عبارة عن جهاز أنيق.
تم تصنيعه بواسطة شركة HTC، مع العلامة التجارية التايوانية ذات التصميم القوي والمواصفات التنافسية، وقد أشادت به الصحافة التقنية على نطاق واسع. لكن لم يشتريه أحد.
وكان السبب وراء ذلك مثيرًا للضحك بسبب غبائه - فقد قررت Google بيع جهاز Nexus One عبر الإنترنت فقط. ومن خلال محاولتها التحايل على قنوات البيع بالتجزئة ومشغلي الشبكات المادية المعتادة، ارتكبت الشركة خطأً فادحًا يتمثل في الحد من وصولها إلى رؤساء التكنولوجيا. حتى شركة آبل لم تجرؤ على تجربة مثل هذه الخطوة.
في نهاية المطاف، أعلنت شركة جوجل أنها لن تقوم بعد الآن بإنتاج هاتفها الذكي Nexus One الفاشل في 19 يوليو، أي بعد ستة أشهر من إطلاقه. من خلال تطور غريب في القدر (أو ربما في محاولة لدفن الأخبار السيئة)، وقع هذا في نفس اليوم الذي أُجبر فيه ستيف جوبز على تناول فطيرة متواضعة علنًا بسبب فشل iPhone 4 Antennagate.
تنفجر بطاريات سوني نتبووك
لا نريدك أن تعتقد أن هذه الأخطاء التقنية هي أمر منتشر في أمريكا الشمالية. في الواقع، مثالنا الأخير، من اليابان، لا يتضمن إطلاق منتج واحد بقدر ما يتضمن إطلاق منتجات متعددة من شركات مصنعة مختلفة.
في عام 2006، اكتسبت بطاريات الكمبيوتر المحمول من سوني عادة سيئة تتمثل في الانفجار، مما تسبب في جميع أنواع الحوادث المؤسفة - وبعض الإصابات.
ولم يؤثر هذا على شركة Sony نفسها أيضًا. توفر الشركة بطاريات لمصنعي أجهزة الكمبيوتر المحمول الآخرين، لذلك تم جر أمثال Dell وToshiba وحتى Apple إلى هذه الفوضى المؤسفة بأكملها.
وفي نهاية المطاف، اضطرت شركة سوني إلى سحب حوالي 10 ملايين جهاز كمبيوتر محمول يعمل ببطارياتها، بتكلفة تقدر بأكثر من 500 مليون دولار.
إلى جانب مسألة التكلفة الواضحة، فإن ما جعل هذا خطأً تكنولوجيًا كبيرًا حقًا هو الطبيعة المطولة للمشكلة (استمرت لفترة طويلة). جزء كبير من عام 2006 وحتى عام 2007)، بالإضافة إلى إحجام سوني الأولي عن قبول المسؤولية والتقليل المستمر من حجم حجم المشكلة. مشكلة.
التالي، اقرأ لدينا مقارنة بين آيفون 6 وسامسونج جالاكسي ألفا
لماذا نثق بصحافتنا؟
تأسست شركة Trusted Reviews عام 2003، وهي تهدف إلى تقديم نصائح شاملة وغير متحيزة ومستقلة لقرائنا بشأن ما يجب شراؤه.
واليوم، لدينا ملايين المستخدمين شهريًا من جميع أنحاء العالم، ونقوم بتقييم أكثر من 1000 منتج سنويًا.
