دليل كامل حول ماهية BT Openreach، وكيف تعمل، ولماذا يجب أن تهتم بها.
تصدرت BT Openreach عناوين الأخبار مؤخرًا، بعد أن أوصت Ofcom بأن يصبح القسم شركة متميزة ضمن مجموعة BT. مشوش؟ نحن لا نلومك.
ببساطة، Openreach هو جزء من مجموعة BT التي تدير البنية التحتية للنطاق العريض بالكامل في المملكة المتحدة. وهذا يعني أنها مهتمة بصيانة وتحديث الشبكة المحلية بين تبادل BT ومقبس الهاتف في منزلك أو عملك، والمعروف باسم "الميل الأخير".
نظرًا لأنها تخدم أكثر من 500 من مزودي خدمات الإنترنت ومزودي خدمات الهاتف في المملكة المتحدة، بما في ذلك Sky وTalkTalk وPlusNet وغيرها الكثير، فإن BT Openreach لها تأثير كبير على جودة الخدمة التي تحصل عليها في منزلك.
دعنا نطلعك بشكل كامل على كيفية عمل BT Openreach بالضبط، وسبب أهمية قرار Ofcom الأخير.
ما هو BT Openreach؟
في عام 2006، وجدت Ofcom أن BT تتمتع بميزة غير عادلة في سوق الاتصالات البريطانية، مما أدى إلى إنشاء Openreach. كانت الفكرة هي توفير وصول متساوٍ إلى شبكة الوصول المحلية (LAN) الخاصة بشركة BT حتى تتمكن الشركات الأخرى من تقديم خدماتها الخاصة باستخدام الشبكة. لقد كانت BT دائمًا، ولا تزال، تمتلك غالبية الشبكة نفسها، ولكن تم إنشاء Openreach بهدف جعل الشبكة متاحة للجميع.
بينما احتفظت شركة BT Tecommunication plc بالملكية الكاملة لشركة Openreach، فإن الخدمة تختلف عن BT Group نفسها وBT Retail. يتم تنظيم الأسعار بواسطة Ofcom، كما هو الحال مع الخدمة ككل.
متعلق ب: كيفية تسريع الانترنت لديك
لا تزال Openreach تحمل علامة BT التجارية، ولكنها في الواقع توفر خدمات لأكثر من 500 من مزودي خدمات الإنترنت ومقدمي خدمات الهاتف مثل Sky وTalkTalk وGamma وبالطبع BT نفسها.
ولذلك يقوم فنيو BT Openreach بالعمل نيابة عن هذه الشركات الأخرى، مثل تركيب الأسلاك النحاسية ووصلات الألياف لربط العملاء بشبكة النطاق العريض.
ما هي الخدمات التي تقدمها؟
توفر Openreach الخدمات بما في ذلك اتصالات الهاتف الثابت، والنطاق العريض DSL، والنطاق العريض من الألياف الضوئية. كما أنها تقدم خدمات تلفزيونية وتعمل نيابة عن 537 مزود اتصالات للقيام بالإصلاحات والتركيبات.
متعلق ب: أفضل موسعات الواي فاي
لا يهتم Openreach فقط بالحفاظ على "الميل الأخير". جزء من اختصاصاتها هو الاستثمار في الترقيات لضمان قدرة الشبكة على دعم أسرع سرعات النطاق العريض الممكنة. ومع سعي الحكومة إلى توفير النطاق العريض فائق السرعة لـ 95% من المباني في المملكة المتحدة بحلول نهاية عام 2017، من المؤكد أن Openreach قد قطعت جهودها لربط المنازل والشركات في البلاد بالألياف خطوط. وبالتالي فإن المشروع الحالي هو في الأساس شبكة ألياف تبلغ تكلفتها عدة مليارات من الجنيهات.
وبينما يقوم المهندسون بإصلاح وصيانة شبكة الوصول المحلية، يعمل العديد منهم أيضًا على تركيب خطوط جديدة للمساعدة في الوصول إلى هدف 2017.
لماذا كل هذا الجدل؟
لطالما شجب النشطاء المستوى الضعيف للخدمة التي يقولون إن شركة بريتيش تيليكوم تقدمها، ودعوا إلى أن يصبح القسم شركة منفصلة تماما. كما هاجم منافسون مثل Sky وTalkTalk الخدمة، حيث كان نقص الاستثمار في البنية التحتية وارتفاع الأسعار وسوء خدمة العملاء على رأس قائمة المظالم.
في وقت سابق من هذا العام، نشرت Ofcom تقريرًا يوضح بالتفصيل نتائج التحقيق الذي أجرته في Openreach. ووجد التقرير أن "Openreach لا يزال لديه حافز لاتخاذ قرارات لصالح BT، بدلاً من منافسي BT، وهو ما يمكن أن يؤدي إلى لمشاكل المنافسة." ونتيجة لذلك، أُمرت الشركة بفتح أعمدة التلغراف و"القنوات" - وهي الأنفاق تحت الأرض التي تنقل خطوط الهاتف - لمنافسة مقدمي خدمات النطاق العريض، مما يسمح للمنافسين ببناء البنية التحتية الخاصة بهم من الألياف الضوئية بدلاً من الاعتماد عليها بي تي.
متعلق ب: أفضل جهاز توجيه
في ذلك الوقت، كان هناك حديث عن احتمال أن تأمر Ofcom Openreach بالانفصال بالكامل عن BT، لكن الهيئة التنظيمية لم تصل إلى حد مثل هذه الخطوة الجذرية.
بعد ذلك، في يوليو من هذا العام، انتقد أعضاء البرلمان في لجنة الثقافة والإعلام والرياضة جودة خدمة Openreach في تقرير قال إن القسم بحاجة إلى "ترتيب شؤونه الداخلية". على وجه الخصوص، سلط التقرير الضوء على فترات الانتظار الطويلة لتركيبات النطاق العريض للألياف، وهي القضية التي تقع في قلب الكثير من الجدل الدائر حول Openreach. ورفضت بريتيش تيليكوم المزاعم بأنه كان ينبغي عليها الاستثمار بشكل أكبر في البنية التحتية الحيوية، لكنها قالت في ذلك الوقت إنها تجري محادثات مع أوفكوم حول زيادة استقلالية الخدمة.
في الأسبوع التالي، تجنبت BT بصعوبة تفكك Openreach الكامل بعد أن أمرت Ofcom الشركة بمنح المزيد من الاستقلالية لها تتطلب الخدمة أن تصبح Openreach شركة منفصلة قانونًا داخل BT Group مع مجلس إدارة خاص بها وشركة مستقلة رئيس.
وفي الوقت نفسه، قالت الحكومة إن الانفصال الكامل لـ Openreach عن BT لا يزال "يظل خيارًا"، لذلك في حين تمكنت BT من التهرب رصاصة هذه المرة، يجب أن تأتي تغييرات جذرية بسرعة إذا كانت الشركة ستحافظ على سيطرتها على Openreach.
لماذا يجب أن أهتم؟
تم إنشاء Openreach نتيجة للمراجعة الإستراتيجية للاتصالات (TSR) التي أجرتها Ofcom - وهي مراجعة أساسية للقواعد التي تحكم صناعة الاتصالات في المملكة المتحدة. كان ذلك مهمًا نظرًا لأن BT كانت تمتلك دائمًا غالبية شبكة الخطوط الثابتة، مما منحها ميزة كبيرة عندما يتعلق الأمر بتقديم الخدمات للعملاء.
لماذا هو أن الصفقة الكبيرة؟ حسنًا، يعد الوصول إلى شبكة BT أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركات الأخرى حتى تتمكن من التنافس مع BT نفسها، لأنه بدون الوصول العادل، ولن يتمكن مقدمو الخدمات الآخرون هؤلاء من تقديم منتجاتهم وخدماتهم - وهو أمر ليس جيدًا بالطبع بالنسبة لهم اقتصاد. وبهذا المعنى، فإن الكثير من الجدل الدائر حول برنامج Openreach، كما تفعل معظم الأشياء هذه الأيام، يتعلق بضمان عدم تأثر الاقتصاد سلباً.
متعلق ب: كيفية تقليل بينغ
ولكنه مهم أيضًا من حيث اختيار المستهلك. وبدون توفير الوصول المناسب إلى الشركات الأخرى، سنكون جميعا عالقين مع شركة بريتيش تيليكوم - مما يحول صناعة النطاق العريض إلى احتكار. مهما كان رأيك في خدمة عملاء BT أو التزامها بتحسين الشبكة، فمن الصعب أن تجادل في ذلك إن وجود أكثر من خيار واحد عندما يتعلق الأمر بمزود النطاق العريض والهاتف والتلفزيون الخاص بك هو أسوأ من وجود خيار واحد فقط واحد.
علاوة على ذلك، هناك اعتبارات مالية أخرى. وتواجه بريتيش تيليكوم عجزاً ضخماً في معاشات التقاعد، يقدر بأكثر من 12 مليار جنيه استرليني في الوقت الحالي، وإذا لم تتمكن من الوفاء بالتزاماتها فقد تكون هناك تداعيات كبيرة على دافعي الضرائب.
لقد لعبت هذه المخاوف بلا شك دوراً في قرار Ofcom بالاحتفاظ بـ Openreach داخل BT، حيث من المرجح أن يحدث الانفصال الكامل تسبب صعوبات مالية خطيرة للشركة - وهو أمر لا يبشر بالخير عندما يتعلق الأمر بتحمل هذا الحجم الهائل العجز.
ومن المثير للاهتمام أنه بما أن المملكة المتحدة لا تزال جزءًا من الاتحاد الأوروبي، فإن الهيئات التنظيمية لا تزال مدينة بالفضل لنظرائها في بروكسل. ومن غير المرجح أن يمنح الاتحاد الأوروبي الإذن بتفكيك BT وOpenreach بشكل كامل ــ وهي الحقيقة التي من المرجح أن تكون قد أثرت على قرار Ofcom بالإبقاء على Openreach داخل الشركة.
وفي حين أن هذا لا يقول الكثير عن قرار المملكة المتحدة بمغادرة الاتحاد الأوروبي، إلا أنه يوضح مدى أهمية قضية الوصول المفتوح بما يكفي للوصول إلى هذه القضية. خارج حدود المملكة المتحدة نفسها، حيث أن أي قرار بفصل الخدمة عن BT كان من شأنه أن يتسبب على الأرجح في حدوث معادلات للشركة في يتعين على الدول الأعضاء الأخرى في الاتحاد الأوروبي أن تلتف حول بريتيش تيليكوم خوفاً من حدوث سابقة يمكن أن تؤدي إلى تطورات مماثلة في بلدانهم بلدان.
من الواضح إذن أن مشكلة Openreach تتجاوز حدود المملكة المتحدة، وبينما تظل الخدمة جزءًا من BT الآن، تبدو الأمور هشة للغاية بالنسبة لشركة بريتيش تيليكوم، وبالتالي بالنسبة لدافعي الضرائب في المملكة المتحدة والشركات الأجنبية وشركاتها عملاء.
شاهد التحديث: أفضل الشائعات والمراجعات التقنية كل أسبوع
أخبرنا بأفكارك حول آخر تطورات Openreach في التعليقات.
